[抱怨] 安必高實業有限公司-BLACKLEAF靈魂水泥音
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:安必高實業有限公司
*店家連結:https://www.flyingv.cc/projects/32338
*商品名稱:◘ BLACKLEAF 靈魂水泥音箱 ◘ 革命性設計磁流體音箱,突破聽覺界限
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
https://i.imgur.com/XlADI29.png
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
flyingV上的募資專案,想拿來替換老舊的喇叭。
去年11月初收到商品後,就有許多問題。
除了音質之外,最大的問題就有尿味跟藍芽爆音。
(商品照片的影片有錄音,講者沉默再開口就會有波的爆音,看實況就會變成每句都爆)
味道部分店家回覆說那是密封膠的味道,要等一個禮拜讓味道散掉。
後來有淡到勉強能接受,但爆音無法排除。
爆音部分反覆溝通,個人也交叉測試排除其餘原因,確認是商品問題。
原本說要換貨,已於11/21將商品寄回,也確認對方有收到音箱。
但該團隊拖太久,中間又有他們的失誤,反覆溝通最後於12/19確認退貨並提供轉帳帳戶。
說要十四個工作天處理,但至今仍未收到退款,且店家已讀不回。
寄信給flyingV平台,平台說已將款項交給團隊,退款只能向該團隊申請。
本來以為平台有個確認收到了的欄位,會是大多數人收到貨品才移交款項。
看來也是沒什麼保障的平台。
已向消保會申訴,後來也發現我不是個案,dcard也有退貨被已讀不回的文章。
募資頁面也有其他被已讀的消費者。
申訴後有向客服說已申訴,這句也被已讀不回。
不知道我還有什麼管道能維護權益...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 185.213.82.127 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1673080544.A.F41.html
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