[問題] momo快速出貨延遲的時間算法?

看板e-shopping作者 (Stephen Curry)時間1年前 (2022/07/24 01:46), 1年前編輯推噓15(15推 0噓 34→)
留言49則, 21人參與, 1年前最新討論串1/3 (看更多)
https://imgur.com/qUWwIus
各位好，上圖是我的訂單，07/21 20:15成立了訂單，依照快速到貨的規則 地點為新北板橋，理應在07/22 20:15前收到 "配送地點為【台北/新北/基/桃】地區，當日00:00~10:00前完成訂單，可能於22:00前到 貨；10:01~23:59間完成訂單，則可能於隔日22:00前到貨。" 但是實際送達時間卻為07/23 14:59，於是我填寫momo客服單詢問是否符合延遲到貨規則 下圖是客服的回覆 https://imgur.com/bCvJMhj
說因為倉儲bla bla調整因素，所以實際配送時間將以收到的出貨通知為準。 但是如圖一，實際出貨時間明明寫07/21 21:48，表示我最晚應於07/22 21:48收到貨 而非客服回覆的最晚到貨時間為7/23 20:15前 到底是我哪裡理解錯誤了呢? 再麻煩大家解答一下，感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.198.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1658598399.A.92A.html
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07/24 01:58, 1年前 , 1F
MOMo好像是晚上22:00-10:00不能計算時
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07/24 01:58, 1年前 , 2F
間
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推
07/24 02:03, 1年前 , 3F
22:00~10:00不算 假日不算
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07/24 02:21, 1年前 , 4F
其中的第四點，有倉儲調整
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07/24 02:21, 1年前 , 5F
07/24 02:21, 5F
感謝各位回答..雖然不是很理解 反正就不符合momo延遲到貨規定就是 因為前些日子有用PChome24h，也是超過時間到貨，但是只要上網點延遲按鈕 PChome馬上就補償100P幣不囉嗦。。 ※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 02:28:40
推
07/24 02:30, 1年前 , 6F
Moms的24H是一天12H*2天 這樣 呵呵
07/24 02:30, 6F
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07/24 02:31, 1年前 , 7F
且蠻摳門的不給遲到卷的
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推
07/24 08:35, 1年前 , 8F
momo算法很怪，等於消費者幾乎不可
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07/24 08:35, 1年前 , 9F
能拿到，所以我還是盡量買pc賺100
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推
07/24 09:21, 1年前 , 10F
momo之前跟我說因為北部倉缺貨，由南部倉
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07/24 09:21, 1年前 , 11F
出，所以從倉庫出貨才能開始算24H內
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推
07/24 09:29, 1年前 , 12F
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07/24 09:29, 1年前 , 13F
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07/24 09:29, 1年前 , 14F
我的有給MOMO幣耶
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07/24 11:22, 1年前 , 15F
疫情以來常常超過時間，從來沒收過
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補償
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推
07/24 11:38, 1年前 , 17F
不用算他們不會給的，垃圾跟我說貨運沒上班
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07/24 11:38, 1年前 , 18F
就這樣帶過了
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Pc延遲按個鈕提交完全不用找客服，momo只能
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07/24 11:39, 1年前 , 20F
找客服然後不管你怎麼講都不會給的
07/24 11:39, 20F
同意樓上..我六月用PC家也是假日訂單，延遲幾小時送達，點延遲按鈕馬上給 100P幣。 momo還要寫信去還不給.. ※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 12:10:41
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07/24 13:09, 1年前 , 21F
我疫情期間申請momo四次遲到
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07/24 13:09, 1年前 , 22F
都有符合喔補償 可能不用說的這麼偏激
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※ 編輯: GoodmanYY (111.250.198.192 臺灣), 07/24/2022 13:24:16
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07/24 15:07, 1年前 , 23F
可能看客服心情吧 我有一單19號早
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07/24 15:07, 1年前 , 24F
上9:51訂 當天下午收到 只要其中一
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個20號晚上才到 也是申請成功 賠10
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0
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推
07/24 20:42, 1年前 , 27F
momo現在延遲申請也能找智能客服按阿
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07/24 20:43, 1年前 , 28F
07/24 20:43, 28F
推
07/24 23:47, 1年前 , 29F
momo的算法是12H*2，反正就是一堆理由可
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07/24 23:47, 1年前 , 30F
以推託。同價格一定買PC，無腦計算24H。
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07/24 23:47, 1年前 , 31F
還不用找客服，點一下就有了。
07/24 23:47, 31F
推
07/25 04:23, 1年前 , 32F
momo我有拿過遲到補償100
07/25 04:23, 32F
推
07/25 09:45, 1年前 , 33F
momo有拿過補償,但還是pchome爽快多了
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07/25 09:46, 1年前 , 34F
momo一堆規則擋補償.申請好幾次只拿到1次
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推
07/25 09:48, 1年前 , 35F
好奇怪的算法…
07/25 09:48, 35F
推
07/25 10:19, 1年前 , 36F
藉口很多呀~ PCHOME就是扎扎實實24小時不囉
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07/25 10:19, 1年前 , 37F
嗦
07/25 10:19, 37F
推
07/25 17:49, 1年前 , 38F
以前有討論過，momo就是一堆怪怪算法，跟
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07/25 17:49, 1年前 , 39F
一般人認知不同，pchome比較實在
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07/25 18:02, 1年前 , 40F
我之前也買過MOMO然後延遲送貨，跟你的
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07/25 18:02, 1年前 , 41F
情況很像，結果客服說不算我傻眼，所以
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07/25 18:02, 1年前 , 42F
之後都買PC家了，客速處理也比較優，商
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07/25 18:02, 1年前 , 43F
品基本上都是24小時到貨，真的底累了補
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07/25 18:02, 1年前 , 44F
償也是不囉唆，誰還在跟你某些時間不算=
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07/25 18:02, 1年前 , 45F
=在這部分PC給的100阿莎力多了
07/25 18:02, 45F
推
07/26 11:53, 1年前 , 46F
我以為疫情期間都會延遲 從來沒申請
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07/26 11:53, 1年前 , 47F
過耶！看到這篇才知道！
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推
07/27 21:42, 1年前 , 48F
momo每次遲到都說北部沒貨，從南部調貨所以
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07/27 21:42, 1年前 , 49F
不補償，已經放棄momo了
07/27 21:42, 49F
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