[問題] 關於燦坤的退貨問題--拆封後能退嗎?

看板e-shopping作者 (愛琴海貧血中)時間1年前 (2022/05/21 16:09), 1年前編輯推噓7(13推 6噓 65→)
留言84則, 27人參與, 1年前最新討論串1/1
在燦坤網站買了一台路由器，然後就近至實體店面取貨 機器正常，但使用後因為個人問題無法使用，必須退貨 這是適用於網購的七天鑑賞期 包裝上是有拆掉塑膠封膜，其他都還完整 也恢復到原廠設定了 但是店面的人說即使是網購，拆封後也就不能退了 我說可以賠償封膜的費用 他們仍強調七天鑑賞期是給你猶豫的，不是給你試用的 所以不能退貨 之前在其他網購平台退貨，都沒有這樣的問題 雖然我也很少退貨就是了 剛才想上燦坤官網的客服詢問，但是一直當機無法登入 因此想請教有經驗的大大 這樣的情形究竟能不能退貨？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.20.154 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1653120563.A.FD7.html ※ 編輯: matonw (175.183.20.154 臺灣), 05/21/2022 16:10:26
推
05/21 16:17, 1年前 , 1F
你使用了就不能退貨，退貨就要付整新費用
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整新跟封膜的費用不一樣。到時候跟你收整
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05/21 16:18, 1年前 , 3F
新費一定比你想像的封膜費用還要高很多
05/21 16:18, 3F
機器本身是只有700 如果是要收一兩百整新費用 甚至收取半價我都覺得可以 因為個人因素就是沒辦法用 但是他們是直接說"這樣就是不能退" 剛才網站又可以用了 我已經直接問客服了 但是也想知道一般做法究竟是怎麼做 ※ 編輯: matonw (175.183.20.154 臺灣), 05/21/2022 16:22:58
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05/21 16:56, 1年前 , 4F
不是機器的問題就自己轉賣嘍
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推
05/21 16:56, 1年前 , 5F
現在大多是寫七天猶豫期，就是完整不拆狀
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態才能退貨
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=7days
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05/21 16:57, 1年前 , 9F
05/21 16:57, 9F
謝謝您 我有看過網站的條款 只是在想說 如果願意付整新費的話 是否能退款 因為這並不是衝動購物, 是用過後發現有問題(私人問題)不能再使用
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違反資金相關板規
噓
05/21 17:08, 1年前 , 11F
自己到其他平台賣掉吧
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如果退不掉應該就是擺著讓它生灰了 哈
推
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使用過就算重新封膜，也不是全新品阿！下一
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個買到的人會很生氣吧！
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啊你就用過了啊 自己有問題
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噓
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就算是網路買 你這樣用過也不能退好嗎
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想到要買你用過的 別人也太倒楣
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噓
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個人問題還在退貨
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......想說什麼，但還是算了
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面交算是實體交易
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噓
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個人問題
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05/21 19:13, 1年前 , 21F
台灣就是這樣推猶豫期的時候都講的好像是保
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障消費者，跟其他國家一比就很清楚實際上是
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限縮，隨便想一下都知道不拆封放在那裡猶豫
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的情境根本不合常理，沒使用如何知道合不合
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用
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推
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鑑賞期不是試用期 而且這東西才700 一直糾
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結不煩嗎
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每個人都說是被台灣浮濫退貨玩壞的，但事實
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是這只是競爭不夠激烈的問題而已，正常的市
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場不需要政府多管閒事出來搞個最低標準猶豫
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期，廠商間自己會競爭，市場自己會形成合理
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的退貨標準，猶豫期法律出來前買路由器找種
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東西大多注重商譽的商家都一樣能七天內憑發
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票退換貨，沒什麼原因就是大眾科技產品本身
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的性質就是買了用了才有可能知道到底符不符
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合需求，除非是專家採購不能期待普通消費者
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能夠不出錯的完成需求分析等專業，這也是為
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什麼廣告需要受管制的原因
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結果政府出來推猶豫期，個人小商家就算了，
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連有義務吸收退貨成本的大型企業也跟著降低
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標準，你要出來賣東西就要有本事處理買家不
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滿意退你貨，這是做生意的合理成本，你把被
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退的貨拿去賣第二個人，那是你賣非新品賣二
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品商家自己要標示清楚的問題
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結果單看上面也能知道台灣現在的主流輿論中
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消費者基本權益被劣化成什麼樣子
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很想知道台灣企業管理課程講到RMA的時候會
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不會都在吹他們如何馴化台灣的消費者
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的確沒用過很難知道適合不適合 店裡的產品也是都包得好好的 要試就得拆封 買過很多3c產品都是同樣的私人因素不能用 因為包裝都拆了 也懶得退了 全部含淚生灰 沒想到這次不小心又發生一樣的問題
推
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“已使用” “機器正常” “因個人因
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素無法使用”
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這幾點都無法無條件退貨吧
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猶豫期是指未使用狀態 使用過加上機
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器也沒有故障 不能退貨很正常吧
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※ 編輯: matonw (175.183.20.154 臺灣), 05/21/2022 20:13:45
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現在的奧客理由多到可以寫論文了，某
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幾樓真的跟老害一樣，不要想著去跟他
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們解釋www
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推
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你我的合理標準不是法律的合理標準。
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我也覺得政府幹嘛多管閒事，養出一堆
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奧客，搞得小賣家沒收會費，還得像好
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市多一樣被退貨退爽的
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推
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如果是amazon的話，這種情況是可以退的，
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台灣真的不夠保護消費者
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推
05/22 00:07, 1年前 , 63F
你是在網路付款還是在門市付款。如果是
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網路預定店取付款，不適用網購，你開的是
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門市現場發票，屬實體交易。如果你是網
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路訂單付款，選擇門市取貨，那適用網購
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消保法。雖然是這樣，但拿到你退貨的人
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05/22 00:07, 1年前 , 68F
心情應該會不好。
05/22 00:07, 68F
推
05/22 05:58, 1年前 , 69F
半價你都可以的話上網賣掉不就好了
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噓
05/22 06:08, 1年前 , 70F
才700元 在那邊唧唧歪歪 可黏啊
05/22 06:08, 70F
推
05/22 06:25, 1年前 , 71F
好多不看內文的就在噓...
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05/22 06:25, 1年前 , 72F
他只是詢問
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推
05/22 18:00, 1年前 , 73F
好想知道是什麼私人因素可以這樣買了很
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05/22 18:00, 1年前 , 74F
多3C產品不能用
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05/22 19:23, 1年前 , 75F
整新費≠封膜費，封完膜他還是個二手品，
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店家要是封膜當全新品賣，那你的只支付封
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05/22 19:27, 1年前 , 77F
膜費才較合理，但是店家為何要違法這麼做
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推
05/22 20:01, 1年前 , 78F
大概購買前沒差清楚規格，或是要求(毛
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05/22 20:01, 1年前 , 79F
)很(很)高(多)…，又懶得轉賣
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05/22 20:01, 1年前 , 80F
*[查]清楚
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05/23 09:17, 1年前 , 81F
amazon可以退就去amazon買啊！
05/23 09:17, 81F
推
05/23 16:35, 1年前 , 82F
可以吧 我之前就有退過啊
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05/23 16:35, 1年前 , 83F
網站購買店鋪取貨 一樣適用七天鑑賞
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05/23 16:35, 1年前 , 84F
只是不能由店鋪退貨 要燦坤派物流收
05/23 16:35, 84F
噓
05/25 01:14, 1年前 , 85F
你就直接按退貨，他收回去說要賠多少再說
05/25 01:14, 85F
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