[問題] 蝦皮711零元取件與ibon掃碼問題
長久以來,我買蝦皮711店到店零元取貨
都習慣帶手機,秀出ibon app的取貨掃碼
省去攜帶證件的麻煩
(711規定零元取貨就是憑證件或掃碼二擇一)
但今天某蝦皮店家到貨
我的手機簡訊通知到貨了
我的蝦皮app通知到貨了
我的ibon app取件欄位卻沒東西
第一次遇到這狀況
我一頭霧水的問店員,怎麼會這樣
店員:不知道
我說好吧…那可讓我取貨嗎
店員:要證件
我沒證件,是你們ibon不知為何沒更新資料讓我掃碼
店員:那你就要提供證件
.....我有多張證件電子照可以嗎(秀出)
店員:要證件
蝦皮app讓妳看訂單與到貨通知呢(秀出)
店員:不行,我們不介入蝦皮事務
讓妳看我的ibon資料確實是本人(秀出)
店員:不行,要證件
我:.......
先撇開明明已充分證明我就是本人
沒證件就沒得談的死板規定真的讓人無奈
主要想請教版友:
有遇過像這樣ibon無資料的狀況?
711店到店寄貨應該一律會經過ibon系統不是嗎?
問店家,問店員…全都一問三不知…囧
感謝解惑
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