[問題] 蝦皮寄錯商品申請退貨退款

看板e-shopping作者 (　)時間2年前 (2022/02/27 14:09), 2年前編輯推噓5(5推 0噓 25→)
留言30則, 11人參與, 2年前最新討論串1/1
在蝦皮買小東西，針對細節有先問賣家，確定是我要的才買 結果東西寄來，細節的部分跟賣家說的完全不同 本來想說整筆訂單100多元，小錢算了，可以用就好，結果也無法使用 跟賣家聊聊之後，賣家說請我拍照錄影，東西先不要使用 拍照也錄影證明東西是錯誤的，結果賣場又要我證明東西是無法使用的 我：問號？？？？ 錯的東西可以使用難道我就得吞？ 我就直接循蝦皮程序申請退貨退款，到7-11寄 想問這樣還需要賣家同意才能拿到退款嗎 整個被賣家氣到不想為小錢妥協 謝謝QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.32.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1645942145.A.AC8.html
推
02/27 14:26, 2年前 , 1F
進入退貨程序，若賣家不同意，買家可以
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02/27 14:26, 2年前 , 2F
點選爭議進入蝦皮仲裁，說明資料附上去
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，然後等待幾天，蝦皮大概一周內就可以
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處理完了。
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建議點選退貨的時侯，附上的資料盡量齊
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全和內文盡量易懂。印象是你先點退，然
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02/27 14:29, 2年前 , 7F
後賣家不同意的話他點爭議。
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謝謝，只能放三張圖片所以盡量說明文字打清楚了。希望一切順利，感謝您回答我 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 14:31:12
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02/27 15:30, 2年前 , 8F
錯誤商品賣家要提供出貨正確商品包貨影片
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買家拍個照即可 百分百能退款 賣家如不
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自行派車取回商品 則商品歸買家所有
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我看申請退貨退款的選項是要去7-11寄，不用運費，沒有賣家派車來取的選項，只好去7-11寄出(還好不用負擔運費)
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02/27 15:41, 2年前 , 11F
賣家也太爛了吧! 東西寄錯就該退了管你
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能不能用
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超爛，氣死，本來想說小錢，結果被他態度逼到
推
02/27 16:19, 2年前 , 13F
放心，光是寄錯貨這點賣家就不占理了，
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02/27 16:20, 2年前 , 14F
請蝦皮介入是一定拿的回退款
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謝謝大家，我放心些了～ ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:57:13 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:57:53 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:58:31
推
02/27 19:14, 2年前 , 15F
之前買兒童口罩,寄成大人的,賣家不願
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退換貨,還問我,口罩真的無法使用嗎,=
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=.大人口罩當然可以用,問題是我缺的是
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兒童口罩啊
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有夠傻眼 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 20:57:33
推
02/27 21:25, 2年前 , 19F
沒有使用就按退貨
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02/27 21:26, 2年前 , 20F
一定會退款，賣家不同意就進爭議
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02/27 22:23, 2年前 , 21F
就退貨 不用理賣家怎麼說
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謝謝你們喔
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推
02/27 23:18, 2年前 , 23F
直接按退貨。我買一個兒童帽瑕疵拍照，
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02/27 23:18, 2年前 , 24F
賣家看了只回一個貼圖之後無聲無息，回
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應期限到了系統自動退款，賣家連東西都
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02/27 23:18, 2年前 , 26F
不要。 蝦皮退貨真的不難！！
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02/27 23:20, 2年前 , 27F
而且我還沒有開箱錄影，以前退貨也只有
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02/27 23:20, 2年前 , 28F
給照片而已
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感謝您 ※ 編輯: Usamiakihiko (223.140.20.120 臺灣), 02/28/2022 11:59:01
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02/28 12:14, 2年前 , 29F
很爛都用pchome
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03/01 12:15, 2年前 , 30F
賣家好誇張喔
03/01 12:15, 30F
很扯 我看蝦皮已完成退貨退款 應該可以等信用卡刷退了 感謝大家 (因為我很少退貨收到有小瑕疵也是算了都五星，有問題遇到的賣家都能及時處理，這次真的被激怒哈哈) ※ 編輯: Usamiakihiko (114.136.46.145 臺灣), 03/02/2022 08:25:02
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