[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨

看板e-shopping作者 (同天內只計一次)時間2年前 (2022/02/27 13:40), 2年前編輯推噓7(7推 0噓 20→)
留言27則, 7人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
蝦皮訂單過程如下 2/18晚上下標 2/19凌晨信用卡付款完成 2/23 08:00 賣家確認訂單 出現超取物流編號 稍晚賣家聊聊告知有一商品缺貨 經討論雙方同意由其他商品替代 2/25 聊聊詢問賣家何時要出貨(蝦皮給的出貨期限為2/23) 對方又鬼打牆告知缺貨 還要我重新下單 賣家這樣沒效率又亂搞 我實在無法接受 經討論後決定由賣家取消訂單 https://i.imgur.com/3nGRZJk.jpg
https://i.imgur.com/SEvm4hI.jpg
蝦皮顯示訂單不成立時間為2/25 16:58 並退款到信用卡 想說到此告一段落了 2/27 今天早上收到手機簡訊通知我取貨...WTF? 用超商物流一查 門市寄件時間竟然是2/25 17:10 https://i.imgur.com/aGFXjes.jpg
https://i.imgur.com/M6ThHYt.jpg
表示賣家2/25傍晚按了取消訂單後 10分鐘後又到超商寄貨 到底是...? 目前訂單狀態也沒有更新為貨到門市 https://i.imgur.com/9lGAehC.jpg
適逢連假 蝦皮客服跟賣家都沒上班 想說先來詢問版友意見或是有類似經驗 1. 直接不取貨 但似乎會有不良紀錄? 2. 先去取貨 後續再通知賣家看要如何處理 有點奇葩的問題 再請各位建議 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.72.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1645940442.A.2B8.html
推
02/27 14:09, 2年前 , 1F
不取就好了，訂單不成立代表沒有此訂單
02/27 14:09, 1F
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02/27 14:12, 2年前 , 2F
你去領貨說不定他還不知道發生什麼事情
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02/27 14:12, 2年前 , 3F
，然後叫你自費60元退回的話，你同意嗎
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？不領就好了
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推
02/27 14:58, 2年前 , 5F
1.你先確定你目前只有這筆用超商到貨的購
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物嗎？
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2.如果是建議不要取貨 這有可能是賣家不
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想經由蝦皮抽手續費之買賣行為（板上之前
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有類似情況的文章）
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但如果你不只一筆購物 那就要確認是不是
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其他購物的包裹
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推
02/27 15:26, 2年前 , 12F
會不會是你買的其他商品到貨？訂單取消
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照理就不可能會有出貨的物流追蹤碼，根
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本無法寄件
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我目前只有這張萊爾富的訂單沒錯 寄件代碼的確就是這張被取消的訂單 就如我原文所提 賣家是先產生寄件追蹤碼 事後又取消訂單 ※ 編輯: luciferhsu (220.132.72.126 臺灣), 02/27/2022 15:30:46
推
02/27 15:38, 2年前 , 15F
那有可能是時間差，你跟賣家協調取消的
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時候其實已經寄件了，但超商還沒刷或系
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統還沒更新，所以會有訂單取消早於寄件
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的問題，要跟賣家協調是不是確定不取件
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讓他退回去就好，蝦皮客服應該也是會建
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議你直接不取件
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推
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建議不取
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取了沒地方退款，因為訂單已取消，但賣家還
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是可以收到錢。
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推
02/28 02:55, 2年前 , 24F
一定不取的，誰知道他最後寄什麼東西，反
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02/28 02:55, 2年前 , 25F
正都取消了
02/28 02:55, 25F
推
02/28 14:10, 2年前 , 26F
不要取，取了八成你要再花半個月處理這件
02/28 14:10, 26F
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02/28 14:10, 2年前 , 27F
事
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決定先不去取貨 明天上工後再跟蝦皮客服確認 感謝各位的熱心建議 ※ 編輯: luciferhsu (220.132.72.126 臺灣), 02/28/2022 14:34:17
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