[問題] 蝦皮退貨 賣家沒來收貨 卻說收回商品受損

看板e-shopping作者時間2年前 (2022/01/07 23:38), 2年前編輯推噓13(13推 0噓 30→)
留言43則, 19人參與, 2年前最新討論串1/1
各位好 我在蝦皮個人商場買到了假的 homepod mini 當時有開箱錄影並且按下退貨 賣家一開始不讓我退 後來看到我附的證據同意退貨 但是收回方式只有他們派快遞收 我同意後 過了四天都沒有來收 昨天賣家卻跟蝦皮回報 他們收到了退貨商品而且有瑕疵所以不同意退款 東西還在我手上 他們竟然敢這樣 我第一時間先跟蝦皮客服反應 蝦皮說會請爭議小組介入會再給判決 目前有點無奈 想跟大家確認一下有遇過類似的事情嗎？ 通常蝦皮會怎麼處理呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.143.234 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1641569921.A.3ED.html ※ 編輯: Changyaya (1.164.143.234 臺灣), 01/07/2022 23:39:24
推
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好扯…
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推
01/07 23:58, 2年前 , 2F
笑死
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該給的證明給一給，正常蝦皮都站消費
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者這邊
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推
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蝦皮客服就是要跟他們吵，客服發現你
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沒要退讓才會去幫你爭取，千萬別妥協
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。
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當然 只是覺得賣家很令人無言...
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應該直接退貨理由點收到假貨 蝦皮會收回
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他們那邊審核後處理
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推
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保智大隊應該也可以檢舉吧
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還在研究中 因為如果退貨成功 東西理應要寄回去？
推
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真扯，讓我想到上次的書套詐騙文
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推
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有瞎
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這算詐欺取材嗎
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推
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什麼爛店
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沒差吧，反正蝦皮挺買家
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我遇過賣家連續兩次跟蝦皮說我同意撤回退貨
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申請，我連續兩次跟蝦皮說我根本沒講過，就
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這樣跑了兩次爭議
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天啊 辛苦了 請問最後有成功嗎？
推
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開吉呀
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同意需要賣家提供聊聊證明
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保智大隊直接送他下去啦 這種不誠實
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的賣家
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推
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這要在美國就被吉到倒店跑路了
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推
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我說 那個貓貓的照片呢？沒有啦XDD蝦皮只
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要按退貨幾乎都退的回去
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哈哈哈 今天沒有貓貓 感覺退貨會處理一段時間？
推
01/08 19:04, 2年前 , 26F
幫高調
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推
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不怕，蝦皮站買家消保也站在買家更何況商
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品在你那，賣家也太白目了
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推
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蝦皮教育台灣賣家 哈
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01/08 20:15, 2年前 , 30F
希望有淘寶一樣狠就好
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我今天凌晨問賣家為什麼要做出這指控 他們到現在都沒有回 已截圖回給蝦皮 ※ 編輯: Changyaya (1.164.143.234 臺灣), 01/08/2022 20:39:38
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我直接跑去質問店家，跟他們說我不介意跟你
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一直耗在爭議上。之後店家就按確認退款，我
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叫他們把東西收走賣家也不理所以我直接要求
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他明確回覆我這東西(商品名)無須退貨由買家
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自行處理。
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我怕到時我丟了他反咬我一口所以硬是叫他回
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覆。
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我買的是魚缸裝飾品，賣家直接丟破壞袋寄出
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，收到已經是頭尾分離整個斷開，沒了底座就
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沒辦法固定在魚缸底部且也沒辦法黏，主幹屍
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塊遺留在底座裡。
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照片傳過去賣家說會退誰知道轉頭跟我玩這齣
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，他可能以為我看不到他拒絕的理由
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