[心得] Amazon亞馬遜買gopro超收關稅的處理方式
文略長
去年三月我在美國亞馬遜訂了一台gopro8,因為美國買的話相較於台灣是便宜許多的
大概是一兩個禮拜後寄到台灣來了,但金額較大所以需要繳稅(報關單上是寫營業稅)。
收到報關單後上面寫的金額是562台幣,大約18.75美元(當時匯率為29.97)
而當初在亞馬遜刷卡的時候我已經先預付了70幾美元的Import Fees deposits ,也就是假
如實際上税沒有那麼多的話,多付的部分亞馬遜應該要退給我的
那我也在收到貨之後寫信給他們客服,說明了一下這個狀況,請他們將多收的錢退給我。
客服回我這個退款會在收貨後60天才會自動進行,且他們沒辦法手動作業,要我先等個兩個
月。
兩個月後我還是沒收到退款,於是又寫信過去說還沒收到。這次客服跟我說要自從收到貨18
0天後才會自動處理這個退款,且無法手動進行,要我再等四個月。
然後過了四個月,我再次寫信過去說我還是沒收到退款,客服還很好心提醒我現在才157天
喔還沒180天,180天後就會退款了謝謝
我去網路上查了別人的經驗,有人說他等了一年才等到退款,於是我就開始佛系等待。
直到今天已經是超過一年了我還是沒等到這筆退款,而亞馬遜也不讓人寫信過去了,要你跟
他們客服即時線上對談,沒關係幸好我英文還行。
跟客服說我被超收的錢至今未退,請你處理一下。客服跟我說他沒辦法退款給我,只能給我
promo,我說這不符合我的要求,我要的是退款不是我還得再亞馬遜上消費一次。但客服說
他沒有權力執行退款,他的上司也說不行。
差不多來回三次之後他說「因為你的帳戶裡只有一個訂單紀錄所以我沒辦法退款給你,我真
的只能給你promo了。」看到這句話我真的是黑人問號,原來只有一個訂單紀錄是沒辦法退
款的。
雖然很不高興,但既然真的無法退款,那我也只能拿promo。而且我多繳的錢有50幾塊,但
我只能拿到50塊的promo,這是客服說他能給出的最高金額。
以上經驗跟大家分享,也是讓我吐這個口怨氣。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.210.44 (臺灣)
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