[閒聊] 家樂福線上購物真的好難用

看板e-shopping作者 (優質台妯)時間2年前 (2021/06/06 14:15), 2年前編輯推噓55(55推 0噓 113→)
留言168則, 64人參與, 2年前最新討論串1/1
購物中心的客服電話一直打不進去... 寫信也一個禮拜才回 如果IT跟公關看得到本篇 能不能改善一下 因為要家父家母別去菜市場 開始研究怎樣最好買生鮮蔬菜跟魚、肉 難用的點： 1. 購物車有太多個—當日配、一般訂單 （非當日配+店取）、限定店取， 最有問題的是：限定店取/一般訂單的到店 取貨沒有整合，而且如果一般訂單的物流爆了， 我也不能去店裡取貨。 （之前是用店取成功的，多虧鄉下小店的店員幫忙） 2.沒貨不講，結帳才知道 3.點的下去的配送日卻跟我說已經爆單， 改了好幾次日期仍然不行...我只是想結帳 我了解疫情期間很多店家都備感壓力 但這應該是基本網站架設的問題 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.237.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622960154.A.279.html
推
06/06 14:22, 2年前 , 1F
3，一直試到可以選的日子，大概都要5-7天
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後
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真的...心好累
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06/06 14:32, 2年前 , 3F
5月31試要往後20天才能送了，北部
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推
06/06 14:37, 2年前 , 4F
我都直接選七天後，缺貨點進去會寫吧，我
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很多都結帳才叫我重新刪除
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有看到過，你如果只是加入購物車還沒結帳
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的話，就有可能被其他人買完，這時候結帳就
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會變成缺貨。
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推
06/06 14:38, 2年前 , 8F
從三級剛開始就只能選一週後的配送日
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了(後來發現首頁處有寫...但覺得應該
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對...應該直接關閉一週內的選項
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直接寫在結帳的地方)
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推
06/06 14:39, 2年前 , 11F
其實就是以前流量沒這麼大的時候系統難用也
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我現在連到店自取都不行
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沒人太在意，真的遇到這一波要馬上優化也
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好哭...
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來不及了。
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推
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家樂福網購從去年用就很爛了...常常因
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為謊報貨況客訴
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推
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同感，寫信去獲得的回覆只有抱歉和選14
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天以後的日子。問題是遠水救不了近火，
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最後靠momo 快很多，至少介面單純不心累
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，一週內通通到貨
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也可以考慮直接跟發展線上訂購蔬果箱的
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單位買，還可以支持小店家
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06/06 14:55, 2年前 , 22F
跟近期疫情有關嗎？還是他們疫情前就這
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樣了？（不清楚）
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推
06/06 15:04, 2年前 , 24F
像是全聯跟costco根本很多品項都沒有
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開放 選擇就很少 大家要網購只能找家
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樂福
06/06 15:04, 26F
推
06/06 15:09, 2年前 , 27F
北部至少要二週才到貨了 急用不能買這家
06/06 15:09, 27F
※ 編輯: marshmallowH (42.76.237.237 臺灣), 06/06/2021 15:25:21
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06/06 15:29, 2年前 , 28F
總公司IT表示
06/06 15:29, 28F
推
06/06 15:47, 2年前 , 29F
家樂福真的爛爆,電話打不進去、線上客
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06/06 15:47, 2年前 , 30F
服機器人也常答非所問
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推
06/06 15:48, 2年前 , 31F
很多結帳才發現沒貨 可是回去頁面還是能買
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推
06/06 15:50, 2年前 , 32F
上次選當日配送，1點訂、3點出發，結果
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06/06 15:50, 2年前 , 33F
送到我家已8點，冷凍都退冰了，打電話
06/06 15:50, 33F
還有 99 則推文
還有 8 段內文
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06/07 18:33, 2年前 , 133F
魚肉有很多生鮮網或團購有
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推
06/07 20:30, 2年前 , 134F
重點是結帳時有貨，出貨時缺貨沒替代品
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06/07 20:30, 2年前 , 135F
不會跟你講，會直接刪品項，等你收貨就只
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會看到一點點東西。
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06/07 20:31, 2年前 , 137F
然後出貨明細才會跟你說品項缺貨，呵呵
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推
06/07 21:19, 2年前 , 138F
你家附近有市場嗎？可以去問攤販，我家這邊
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06/07 21:19, 2年前 , 139F
現在line訂貨送到樓下。不過我家離市場非常
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06/07 21:19, 2年前 , 140F
近，也許可以訂了約出入口取貨也不一定。
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謝謝K大建議 後來有這麼做~~
推
06/07 22:16, 2年前 , 141F
2真的很煩 結到最後看金額不對才知道 出
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06/07 22:16, 2年前 , 142F
貨後有缺貨但沒同類型的也直接被刪...倉
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06/07 22:17, 2年前 , 143F
儲這樣有合格嗎
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一定是沒有@@
推
06/07 23:53, 2年前 , 144F
疫情之前的就很難用：放人購物車結帳
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06/07 23:53, 2年前 , 145F
才說沒貨、但再次點購又都顯示有貨（
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06/07 23:54, 2年前 , 146F
很鬼打牆又浪費時間），然後商品介
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06/07 23:54, 2年前 , 147F
紹資訊很不清楚，需要另外goolgle
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推
06/08 02:18, 2年前 , 148F
三級剛開始當日配還能送的時候，買的
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06/08 02:18, 2年前 , 149F
還算順，能馬上就到這點，就算貴也就
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接受了。直到最近當日配跟一般都爆了
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，變得什麼都很難買，但我還是硬買了
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，晚點送來也沒差，至少能減少出門次
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06/08 02:18, 2年前 , 153F
數一兩次
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推
06/08 02:36, 2年前 , 154F
覺得1最煩，該品項走什麼形式的物流
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06/08 02:36, 2年前 , 155F
不會先顯示或是篩選，非得點選放入購
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06/08 02:36, 2年前 , 156F
物車才知道能不能買。一樣是水餃，點
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06/08 02:36, 2年前 , 157F
了跳出該店當日配已滿，再挑其他包水
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06/08 02:36, 2年前 , 158F
餃又可以一般購物… 其實我自己也很
06/08 02:36, 158F
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06/08 02:36, 2年前 , 159F
廢啦，懶得認識其他管道的生鮮…
06/08 02:36, 159F
我一開始也這樣 感謝家樂福逼我學習
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06/08 10:33, 2年前 , 160F
因為網站庫存跟賣場不一樣，根本不
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06/08 10:33, 2年前 , 161F
知道數量，IT也無能為力
06/08 10:33, 161F
沒有辦法連到各個後臺嗎 我也不知道...畢竟是個文組電腦白癡... ※ 編輯: marshmallowH (114.46.6.213 臺灣), 06/08/2021 14:29:50
推
06/08 22:12, 2年前 , 162F
當日配又只限定10種，沒有一次是品項全
06/08 22:12, 162F
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06/08 22:12, 2年前 , 163F
送齊的，一定會缺個一兩樣。不把店取、
06/08 22:12, 163F
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06/08 22:12, 2年前 , 164F
一般購物車、當日配分開，難用
06/08 22:12, 164F
推
06/10 02:21, 2年前 , 165F
上次有活動想買，也是氣到放棄
06/10 02:21, 165F
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06/10 13:34, 2年前 , 166F
熊貓的也不太好用 店家會消失……
06/10 13:34, 166F
推
06/12 08:01, 2年前 , 167F
發貨要選3周後 到貨的時候 一堆東西
06/12 08:01, 167F
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06/12 08:01, 2年前 , 168F
缺貨還被刪除 真心不爽
06/12 08:01, 168F
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