[抱怨] 抱怨東風航空貨運司機客服口供不一

看板e-shopping作者 (policya)時間3年前 (2021/03/13 13:19), 3年前編輯推噓4(10推 6噓 43→)
留言59則, 18人參與, 3年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg
3/10就已經清關完成並被貨運接收 3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說 已到高雄站這兩天會配送 3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達 結果12號晚上等到8點都沒有收到，台北桃園都已下班，10點打去高雄，高雄說司機還沒 回公司，請他聯絡我 結果他打來說他在旗津沒辦法送來，問禮拜六可不可以，我說請他儘早，因為我有點急 禮拜六到了中午一直沒收到，打司機電話也不接，不然就忙線中，直接打去高雄站抱怨 客服表示此件貨在派送中，請司機聯絡我，後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到 使用私人跟官方集運這麼久，第一次遇到這種狀況，不知道到底是貨太多派送不及，還是 東風有什麼狀況，但客服司機互相推託，客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭 不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦？ 真的是第一次被氣死 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.215.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1615612764.A.246.html
推
03/13 13:39, 3年前 , 1F
東風高雄是那家貨運啊？我都東風用黑貓
03/13 13:39, 1F
不知道耶，但北部客服給我的電話是航嘉國際物流 ※ 編輯: policya111 (223.139.215.254 臺灣), 03/13/2021 13:44:43
推
03/13 15:05, 3年前 , 2F
都一樣，物流塞住就是塞住，黑貓一樣會塞
03/13 15:05, 2F
物流沒有塞耶，同時間出關的貨隔天11號就收到了
→
03/13 15:32, 3年前 , 3F
三天就在急了，可憐的物流
03/13 15:32, 3F
我拍下發貨時間是禮拜天，謝謝你連文都不看只會酸喔
推
03/13 16:00, 3年前 , 4F
趕的話我會請貨運放集運站我自己去載，還
03/13 16:00, 4F
→
03/13 16:00, 3年前 , 5F
是問司機在哪裡自己去載。他貨就送不完有
03/13 16:00, 5F
→
03/13 16:00, 3年前 , 6F
什麼辦法，晚上十點都還沒回到公司，太可
03/13 16:00, 6F
→
03/13 16:00, 3年前 , 7F
憐了吧！
03/13 16:00, 7F
我有問他，他就一直說隔天幫我送，我也說能不能直接去物流站拿，但貨在他車上，我自 己也表明了有點急他也說好，但今天電話完全不接不回，打去公司他才傳簡訊來，讓人感 覺不太好 ※ 編輯: policya111 (218.173.78.127 臺灣), 03/13/2021 16:54:46
→
03/13 17:01, 3年前 , 8F
不要幫我腦補，我看你的日期也知道是三天
03/13 17:01, 8F
→
03/13 17:02, 3年前 , 9F
10號清關，運氣好當天理貨
03/13 17:02, 9F
→
03/13 17:02, 3年前 , 10F
運氣差隔日11理貨，開始配發
03/13 17:02, 10F
→
03/13 17:03, 3年前 , 11F
所以我說三天，你有甚麼問題嗎?
03/13 17:03, 11F
→
03/13 17:07, 3年前 , 12F
如果你能用對待寵物方式
03/13 17:07, 12F
→
03/13 17:08, 3年前 , 13F
去同情物流會不會更豁達些?
03/13 17:08, 13F
→
03/13 17:08, 3年前 , 14F
禮拜六還送不完，還要送到晚上七點
03/13 17:08, 14F
→
03/13 17:08, 3年前 , 15F
這樣講你有沒有比較釋懷點?
03/13 17:08, 15F
推
03/13 17:11, 3年前 , 16F
沒違反承諾的貨運規則就好，只有你
03/13 17:11, 16F
→
03/13 17:11, 3年前 , 17F
要收貨是嗎…？當物流都鋼鐵人嗎
03/13 17:11, 17F
→
03/13 17:12, 3年前 , 18F
其實物流很可憐，自己配發的區域貨件
03/13 17:12, 18F
→
03/13 17:13, 3年前 , 19F
沒送完就要跟客戶另約，不然就是配送完
03/13 17:13, 19F
→
03/13 17:13, 3年前 , 20F
有時候看到郵局郵差晚上7-8點還在送件
03/13 17:13, 20F
→
03/13 17:13, 3年前 , 21F
另約可是還要加上隔日的貨物
03/13 17:13, 21F
→
03/13 17:14, 3年前 , 22F
雖然這是它們的工作，還是要看案子
03/13 17:14, 22F
→
03/13 17:14, 3年前 , 23F
都買淘寶了還在清關很急著收，真說不過去
03/13 17:14, 23F
噓
03/13 17:38, 3年前 , 24F
口供？他們是犯人嗎？？
03/13 17:38, 24F
噓
03/13 18:09, 3年前 , 25F
格式錯誤
03/13 18:09, 25F
噓
03/13 19:06, 3年前 , 26F
口供是什麼鬼，當人家犯人嗎
03/13 19:06, 26F
噓
03/13 21:25, 3年前 , 27F
這樣就氣死喔
03/13 21:25, 27F
噓
03/13 23:16, 3年前 , 28F
買東西等個幾天很正常吧 除非是好幾個
03/13 23:16, 28F
→
03/13 23:16, 3年前 , 29F
禮拜幾個月那種再來叫
03/13 23:16, 29F
噓
03/14 00:12, 3年前 , 30F
急用還買海外
03/14 00:12, 30F
推
03/14 09:18, 3年前 , 31F
遇到週末，還要考量貨運公司自己配送路
03/14 09:18, 31F
→
03/14 09:18, 3年前 , 32F
線的安排。雖然原po氣的是客服與司機講
03/14 09:18, 32F
→
03/14 09:18, 3年前 , 33F
法不一致，但你可能有提到自己很急，客
03/14 09:18, 33F
→
03/14 09:18, 3年前 , 34F
服也只好幫你催一下，可真正的配送安排
03/14 09:18, 34F
→
03/14 09:18, 3年前 , 35F
還是看司機。妳之前順利說不定也很多都
03/14 09:18, 35F
→
03/14 09:18, 3年前 , 36F
東風配送，只是妳這次因為急用，盯著時
03/14 09:18, 36F
→
03/14 09:18, 3年前 , 37F
刻表看進度，才感受特別深。妳下次真的
03/14 09:18, 37F
→
03/14 09:18, 3年前 , 38F
這麼急一開始就積極聯絡就通知要到物流
03/14 09:18, 38F
→
03/14 09:18, 3年前 , 39F
站拿吧
03/14 09:18, 39F
推
03/14 09:27, 3年前 , 40F
急還買海外？？
03/14 09:27, 40F
推
03/14 11:10, 3年前 , 41F
之前東風 我還等過5天的 清關後 給物流
03/14 11:10, 41F
→
03/14 11:10, 3年前 , 42F
時間吧 很辛苦
03/14 11:10, 42F
→
03/14 23:28, 3年前 , 43F
東風我等過在台灣貼錯標，在台北重新
03/14 23:28, 43F
→
03/14 23:28, 3年前 , 44F
拿到貨再等一星期，都不知道為何要空運
03/14 23:28, 44F
→
03/14 23:28, 3年前 , 45F
回來...
03/14 23:28, 45F
推
03/15 03:44, 3年前 , 46F
假日不配送不是還蠻正常嗎
03/15 03:44, 46F
→
03/15 03:44, 3年前 , 47F
我的也11號出關 ，12號到分貨點
03/15 03:44, 47F
→
03/15 03:45, 3年前 , 48F
就寫工作天配送了 不過我是給官方
03/15 03:45, 48F
→
03/15 03:46, 3年前 , 49F
如果真的很急 我不會買淘寶耶
03/15 03:46, 49F
推
03/16 23:33, 3年前 , 50F
口"徑"不一,口供是檢警在用的
03/16 23:33, 50F
推
03/18 03:39, 3年前 , 51F
急用不會去實體店面買嗎？
03/18 03:39, 51F
→
03/18 03:39, 3年前 , 52F
貨運司機又不是只服務你一人...配送也
03/18 03:39, 52F
→
03/18 03:39, 3年前 , 53F
是要看路線順不順去排的，難道因為你一
03/18 03:39, 53F
→
03/18 03:39, 3年前 , 54F
人就延誤其他人的貨物嗎
03/18 03:39, 54F
→
03/18 03:44, 3年前 , 55F
而且哪裡口徑不一了？
03/18 03:44, 55F
→
03/18 03:44, 3年前 , 56F
客服說沒回公司，司機確實回電說在旗津
03/18 03:44, 56F
→
03/18 03:44, 3年前 , 57F
；
03/18 03:44, 57F
→
03/18 03:44, 3年前 , 58F
客服說派送中，司機也真的是在派送當天
03/18 03:44, 58F
→
03/18 03:44, 3年前 , 59F
排定的貨物（包括你的物品）...
03/18 03:44, 59F
‣ 更多 policya111 的文章
文章代碼(AID): #1WJ4jS96 (e-shopping)