[抱怨] 蝦皮購物 D.Dear006-硬要升級髮飾

看板e-shopping作者時間3年前 (2021/01/16 13:31), 3年前編輯推噓5(5推 0噓 9→)
留言14則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：蝦皮購物 D.Dear006 ＊店家連結：https://shopee.tw/shop/276338200/ ＊商品名稱：【5-100條】韓國簡單氣質百搭珍珠九珠發繩皮筋頭繩丸子頭發飾 https://shopee.tw/product/276338200/7539693440 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) 詢問階段 https://imgur.com/a/DKTmXU5 https://imgur.com/a/wntvgX5 https://imgur.com/a/794zoiH https://imgur.com/a/stpcbIT 溝通不良階段 https://imgur.com/a/huyCt4t https://imgur.com/a/EmbVZyF https://imgur.com/a/QAqObp1 受不了雞同鴨講，做圖比較階段 https://imgur.com/a/dxO8AYp https://imgur.com/a/FqWg18t https://imgur.com/a/ExYNpxN https://imgur.com/a/ZyB6NsT https://imgur.com/a/GW0u87u https://imgur.com/a/aYi9XFb 雙方爆氣階段 https://imgur.com/a/NPW7lie https://imgur.com/a/rvlkClO https://imgur.com/a/umH5Ix9 補充互相評價圖 https://imgur.com/a/KBJf1OI https://imgur.com/a/R4yEpqO https://imgur.com/a/XlaBUjU https://imgur.com/a/fIQGDtn ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://imgur.com/a/5Gs62Qv 下訂B的款式：https://imgur.com/a/EiBtFWz 寄來B的款式：https://imgur.com/a/IPyQ9Ha ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 由於東西寄到別處暫收，當時怕給賣家麻煩，因此點了蝦皮延長承諾，想說檢查東西無誤 ，再完成訂單（付款）。 (1/14從家人那邊拿到貨，但實際寄到應該是1/12還1/11，於1/14完成訂單，1/15評價) 總共買了上衣x3褲子x2髮飾x2，問題出在髮飾，檢查髮飾的時候，發現來了兩盒長的很像 但數量不同的髮飾，我不確定是我當初下單的理解錯，還是賣家寄錯，就用聊聊詢問，想 說賣家給個不要太誇張理由就算了，結果迎接的是奇葩賣家的"商品升級"以及"滿滿誠意" 觀念... 1.我根本不懂他們為何要升級？延長承諾是我收到貨才點選的。 2.升級觀念隨民情不同？ 我以為的升級是至少東西顏色跟數量都對之下，多幾條不一樣 的，才叫升級吧。 3.我就是喜歡素色簡單款，硬寄有裝飾的給我，我怎麼用？ 4.我買網拍很少退貨，蝦皮退過薇姿這種臺灣官方直營店的貨，貨有紙箱，包裝完好，退 貨就封箱等貨運來收。可是如果賣家是中國大陸的話，來的商品通常是塑膠袋裝，我從沒 退過，一想到要錄影、找紙箱包裝，現在工作也不方便等貨運來收，真的很難。 5.除了懶得退貨，我還犯了自以為是的錯誤，想說對方小本經營，不要拖欠他們貨款，就 很快的完成訂單了，印象中完成訂單後好像就不能退貨？如果我有不對還請指正我 m(_ _)m 6.在溝通上，雙方吵出火氣，看賣家抓著"多出15條髮圈的誠意"以及"消費者不退貨是消 費者的問題"讓我理智斷線，因此第一次在蝦皮給非五星的評價，本來也就事論事，其它 商品給五顆星，然後賣家立刻給了一顆星的買家評價，我覺得這應該是我這麼多年遇到最 無法溝通的賣家，後續回覆就也不怎麼客氣了。 總之，這是一篇勸世文，怕麻煩卻反倒這麼麻煩，僅此記錄之。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.71.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1610775115.A.EF3.html
推
01/16 14:41, 3年前 , 1F
好蝦 對方根本沒搞清楚重點 我蝦皮都會選台
01/16 14:41, 1F
→
01/16 14:41, 3年前 , 2F
灣發貨的
01/16 14:41, 2F
推
01/16 14:58, 3年前 , 3F
話術啦，對方只是在推卸責任
01/16 14:58, 3F
→
01/16 18:15, 3年前 , 4F
別家海外發貨的也遇過。缺貨不說，硬寄類似
01/16 18:15, 4F
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01/16 18:15, 3年前 , 5F
款然後說是給升級版更好的。
01/16 18:15, 5F
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01/16 18:21, 3年前 , 6F
後來申請蝦皮退貨：「賣家寄錯商品」，表明
01/16 18:21, 6F
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01/16 18:21, 3年前 , 7F
賣家明知缺貨，仍然寄出不同款商品，附上訊
01/16 18:21, 7F
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01/16 18:21, 3年前 , 8F
息截圖，蝦皮仲裁給退款。
01/16 18:21, 8F
感謝板友們提供寶貴經驗，我有懷疑過是缺貨，可是賣家咬死「升級」， 表明給消費者更多條數貨品(價格更高)...但根本完全罔顧消費者意願... 由於是第一次遇到這種海外賣家，應對上沒有經驗，當初不願拖欠費用， 也想說買的貨品很便宜，加上退貨太麻煩，因此早早按下「完成訂單」， 後續就無法退貨了...也成為賣家口中不退貨給負評的報復性消費者... orz 希望我的經驗提供大家一個參考，遇到類似的事直接退貨或認賠， 跟這類賣家口舌之爭真的很麻煩又浪費時間...QQ ※ 編輯: youknowwhat (118.167.71.199 臺灣), 01/16/2021 21:26:05
推
01/16 23:09, 3年前 , 9F
樣式不同數量變多也不會是升級，是寄錯
01/16 23:09, 9F
→
01/16 23:09, 3年前 , 10F
吧
01/16 23:09, 10F
推
01/17 01:36, 3年前 , 11F
別按「完成訂單」
01/17 01:36, 11F
推
01/17 02:31, 3年前 , 12F
不太懂一直說教還做圖想要得到什麼，
01/17 02:31, 12F
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01/17 02:31, 3年前 , 13F
擺明對方沒有要道歉，別跟他廢話直
01/17 02:31, 13F
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01/17 02:31, 3年前 , 14F
接退就是了啊
01/17 02:31, 14F
這點就是我錯了，我以為賣家真的不懂我的意思，所以做圖又試圖舉例（說教）， 想要對方明白我的想法，沒想過是對方故意不懂，所以我怕麻煩（沒退貨）， 也不想造成對方麻煩（完成訂單），結果搞的自己更麻煩... 如果賣家直接說缺貨另補或出錯，其實我就算了，經一事長一智，感謝大家建議QQ ※ 編輯: youknowwhat (118.167.71.199 臺灣), 01/17/2021 14:02:20
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