[閒聊] 淘寶某些店家真的裝傻

看板e-shopping作者時間3年前 (2020/11/06 21:18), 3年前編輯推噓24(24推 0噓 62→)
留言86則, 20人參與, 3年前最新討論串1/1
近期淘寶舉辦活動，個人也是在10月底把要採購的物品丟到購物車 等待11/1下單付款 遇到一個店家，下單的東西分三個貨倉出庫 這是我第一次碰到，之前沒經驗 11/3 過了兩天發貨時間，物品顯示出貨中攬件中 我就跟它們提醒，要發貨出來，不然我會卡死在私人集運 後面物流的確有攬件，我以為就沒事情了 11/6 貨物的確到達，這是最後一件，想說可以送回台灣 結果發現物流單號有三筆，此時我才發現有三個貨倉出貨 用阿里去跟店家詢問，是不是將商品變成一包 結果客服回我，由三個倉庫發貨所以有三個物流單號 這時我就不爽，因為其他兩個都顯示攬件中 五天時間不夠出倉 建議大家要注意這點，這也是我第一次碰到 而且客服態度超級差，一副就是商品就是三個不同地方出貨，會慢跟它們沒關係 如果我沒提醒就算了，明明在11/3號就跟他們說要盡快出貨，結果只出了一個商品 根本裝傻，第一次碰到這種不愉快體驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.27.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1604668682.A.A16.html
推
11/06 21:43, 3年前 , 1F
我還有遇過 買電動牙刷 結果集運到台灣
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只有一個刷頭 去問賣家回答當初淘寶系
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統上的那個是贈品快遞單號
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是的，如果在淘寶已購買的商品，你看到的是錯誤資訊 他只會顯示一筆最新的資訊 你必須自行點物流進去後，上方會有包裹一 包裹二，你才知道有沒有送件完成 這就是我第一次碰到，且店家非常不負責的回覆 順便上來提醒各位，當作經驗 有經驗的就可以略過了 ※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:48:29
推
11/06 21:48, 3年前 , 4F
q動牙刷本體的快遞單號是另外一個（老
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兄 你們一個東西分兩個快遞單號你要講啊
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）我只好過好幾個月另外再重新集運一次
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這些中國人辦事亂七八糟
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補圖 https://i.imgur.com/FZCyyAD.jpg
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:52:48
推
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這是網頁版淘寶的功能嗎？想知道手機
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版淘寶看得到多個單號嗎？
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可以看到多個單號 ※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 23:08:43
推
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店家可能沒有實物，只經營網店，貨物是
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從不同批發商出貨。
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或是貨物所在倉庫不同，pchome24就常常
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拆兩件包裹寄出
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推
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上月才遇到,要討物流單號,也沒回應沒給我
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11/06 23:56, 3年前 , 15F
按退款,三天也都沒回應,系統就自動退錢了
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推
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所以到底是什麼店家？ 分開倉庫出貨很
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正常啊......
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多個倉庫出貨，很正常 那我兩天後反應出貨，又等了三天還在攬件是正常嗎? 如果只有一個倉庫直接出貨，是不是省了很多麻煩 這一點下單時誰知道? ※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:24:22
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我每次都會問店家是不是全部東西都在同個物
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流號，被弄過會怕
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推
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攬件是貨運公司的問題 多倉庫分開出貨
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早就是世界物流主流趨勢了 倉儲物流成
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本問題 高中地理有教過 我是收到就算
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畢竟出貨都會通知沒差 你怕就下單前
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問 直接客服備註 你中間發現來不及也可
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以直接退款
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而且看起來你這個客服真的很差 但問你
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哪家又不說 @@
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攬件當然是貨運公司的問題，重點是五天攬不到件 是我要跳過店家跟物流反應嗎? 因為此次重點不是在店家，而是在於在淘寶購買商品會有多倉庫出貨導致這種延遲情況 如果給你選擇，一樣的東西 A店家 一個倉庫直接出貨給物流攬件 B店家 三個倉庫直接出貨給三個物流商攬件 我相信答案會很簡單，沒人希望買一個商品，店家把問題複雜化 店家會這樣做，也是跟仲介差不多 我不排斥有這行為，重點店家要為自己承諾的負起責任 如果要賣商品，卻無法協調倉庫跟物流出貨效率，一昧推給近期較忙，那我為什麼不選擇其他店家 其次我很討厭一個行為，不是甚麼事情用退款就好 退款看起來我沒甚麼損失，真的是這樣嗎? 我給你店家，難道你會去買它的產品嗎? ※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:51:36
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11/07 00:46, 3年前 , 28F
這樣叫我們怎麼避雷啊
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to城堡大 不一定 還是要看店家 像我同
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單分六個包裹出貨 系統顯示不出來 但他
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們後台有 也給我編號和截圖追蹤
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曾碰過店舖商品頁地點寫蘇州，結果訂
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單物流顯示從廣州出貨，變成得多等兩
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天才能集貨
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推
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我知道有分倉的會先問是分開發嗎
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推
11/07 07:43, 3年前 , 36F
你給我們店家，是避雷，不是推坑！ 我
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說你這個很雷很奇怪啊 不過自己的貨被
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卡五天不動 啊你又急著要 店家又不理你
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天知道哪時寄得到？哪裡什麼事都用退
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款誒我只講你這個狀況建議退款好嗎....
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推
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@castleoac 手機也可以看到多個單號，
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我這次很多都被拆了
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像這樣
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點
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那個藍字進來後會是像這樣，去菜鳥包
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裹也能看到
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推
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感謝linda大skyway大解答！
11/07 10:44, 48F
推
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倒是假發貨一直說物流搞丟，然後再
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說沒貨…
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推
11/07 13:04, 3年前 , 51F
看不太懂，多個倉庫出貨在大陸很常有，但
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店家寄出前，系統應該做分包動作，我們等
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全部到倉再合單就可以了
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我遇到是店家沒做分包，害我要領無主包還
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要再付一次運費送貨回來
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推
11/07 15:46, 3年前 , 56F
我昨天看一個單分兩個倉庫發貨的，一
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個寫攬件中，可是我集運倉已經收到了
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。（我的集運會顯示單號不用自己填
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這正常啦，尤其是11月更正常，她才不
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會理你反應任何事情。
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推
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結果我有一件也是顯示攬件中，但一個
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單號找不到是什麼...才發現他不是用上
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11/07 20:30, 3年前 , 63F
面的單號但已經收到貨了
11/07 20:30, 63F
推
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曾經同樣東西下單兩件 分開出貨還沒通
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知... 東西很輕 又多花一筆首重的運費寄
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回來超不划算
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推
11/07 23:20, 3年前 , 67F
之前遇到分開出貨在下標後就會講，如果不
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11/07 23:20, 3年前 , 68F
能接受就直接取消訂單…當學一次經驗囉…
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推
11/07 23:21, 3年前 , 69F
推，曾同家商品被拆兩張單，結果到
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11/07 23:21, 3年前 , 70F
台灣只收到部分商品，去店家、物流
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11/07 23:21, 3年前 , 71F
跟倉儲查詢都已顯示出貨了，來回跟
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11/07 23:21, 3年前 , 72F
很多不同客服溝通查詢好幾次，才發
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11/07 23:21, 3年前 , 73F
現不知哪個環節被漏單卡在倉儲，變
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成無主物件，我這端根本看不到資訊
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11/07 23:21, 3年前 , 75F
，只顯示我都收到貨了，最後還是客
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11/07 23:21, 3年前 , 76F
服給我資訊自己去key單認領，再付一
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11/07 23:21, 3年前 , 77F
筆運費才寄來，真的會氣死！
11/07 23:21, 77F
推
11/08 04:06, 3年前 , 78F
@skyway0828 好好我好幾家天貓店分開發
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11/08 04:06, 3年前 , 79F
貨 系統只顯示一個物流
11/08 04:06, 79F
推
11/08 12:22, 3年前 , 80F
我曾被商家分包沒通知，結果事隔三個月
11/08 12:22, 80F
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11/08 12:22, 3年前 , 81F
集運商搬家才被發現。
11/08 12:22, 81F
推
11/09 11:13, 3年前 , 82F
拍拍原Po 希望我也不要遇到 有領紅包 準
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11/09 11:13, 3年前 , 83F
備雙十一買一波
11/09 11:13, 83F
推
11/09 17:19, 3年前 , 84F
可是我記得拆包裹發貨，物流那裏看得
11/09 17:19, 84F
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11/09 17:19, 3年前 , 85F
到耶
11/09 17:19, 85F
推
11/09 18:42, 3年前 , 86F
還要注意有假發貨的情形
11/09 18:42, 86F
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