Re: [問題] 淘寶官方直送
這個月開始用了淘寶，純粹因為產品而買，故沒在網上做任何功課。
第一次的經驗還不錯，其實只買了單一商家以為集運（還以為是跟其他買家集運哩）比較
便宜，選的是集運空運，在賣方出貨的第五天早上就收到商品，產品也滿意留下不錯的印
象。
所以隔沒幾天，又下訂的另一商家，因為想早點拿到商品，以為官方直送會更快（嗯，大
錯），故選官方直送，這商家動作很快，當天2小時後就出貨了，然後.... 東西在東莞，
先拉了兩天車到上海，（這時我才知道原來直送一點都不直，還是要這樣「集運」），星
期六發的貨一直到星期一一早才入轉運倉, 2小時後出庫。 到此為止一切正常。
然後，就停到現在了，沒有任何的更新，因為第一次的經驗是出庫很快就報關出航清關，
所以，卡住一天後的我，在星期二我就問客服是出了什麼問題，如我這兩天在這爬的文，
客服都是
答等於沒答，一直追問後，說會安排航班星期一晚上或第二天，於是我等到了星期三，依
舊沒更
新，我又問了客服，這次直接回我，已經到台灣了,等報關，我很開心的又等到今天，星
期四，ezway一點動靜也沒。 有被唬弄的感覺。
剛再仔細看了一下，出庫後，有多一筆物流訂單，點進去後，沒有國際流編號，只有官方
物流編號。 可能包裹已流浪街頭？
第二次使用淘寶就發生這樣的事，感覺實在很不好。
另外有問問，在這種情況下（沒收到貨）要怎麼退貨？
或者東西真的不滿意，在台灣的我們怎麼退貨？
爬文也有版友說，官方直送可能一直沒更新但東西會沒經過ezway就突然到家門口？
還是大家有推薦的私運物流商。
唉唉，可能不再淘了
——我是分隔線———
更新後續發展：
星期四半夜（XD,一直很焦躁）
再次詢問客服，仍回，早就抵答台灣，這次我問了他國際物流編號，拿到後上17Track 查
，是查無單號，妙的是2分鐘後，網頁自動更新, 變成查到狀態為出庫（跟淘寶app一樣）
然後又是另人憂鬱的一晚，星期五一早，EzWay 終於有動靜，是連線報關，一直到中午才
更新出關出庫，目前（已經是出庫後第五天快結束）是在地物流商攬件完成。
整個事件還原應該是：我的商品從出庫後一直被擺在一邊沒排航班至第四天晚上，整整放
了4天，因為問了客服編號，他們立馬取編且連線報關，所以易立委也只有連線報關， 真
正貨物上航空是第五天早上， 17Track 後來顯示是台灣早上7:00多到， 約9:30就出關了
。
官方直送很詐的是，他們有個官方物流號，這個不是國際物流編號，所以我一直沒查到，
他們不顯示這號碼剛好讓客服做文章，把延誤問題歸咎台灣海關。
而我第一次使用的官方集運，付款後，會直接給國際物流編號，所以整個訊息較完整且透
明。
唉，真的不經一事不長一智，沒問題的話，我明天應有機會收到商品？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.143.83 (臺灣)
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※ 編輯: didarlook (114.43.143.83 臺灣), 10/29/2020 16:32:57
推
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樓上大大，有訊息是亂碼？可問您是哪家快遞？
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你是指官方集運-海運吧， 看來這問題不只是直送，不過集運的訊息不會隱藏，至少不會
被唿弄
※ 編輯: didarlook (114.43.143.83 臺灣), 10/30/2020 18:15:39
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