[問題] kidsroom補DHL危機處理費

看板e-shopping作者時間4年前 (2020/06/11 14:00), 編輯推噓12(12推 0噓 32→)
留言44則, 9人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
在kidsroom買了安全座椅 遲遲未出貨 後來收到一封信要補「危機處理費」 第一次聽到 請問有人遇過嗎？ 附上信件內容 https://i.imgur.com/t5I4sKB.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.105.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1591855208.A.44F.html
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06/11 14:19, 4年前 , 1F
DHL郵政有條件的恢復運送1KG加2.8歐
06/11 14:19, 1F
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06/11 16:32, 4年前 , 2F
06/11 16:32, 2F
推
06/11 17:34, 4年前 , 3F
我在kidscomfort下訂 5/28寄出沒說要加
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06/11 17:34, 4年前 , 4F
危機處理費用 還有一筆訂單沒庫存 還沒
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06/11 17:34, 4年前 , 5F
寄出 不知道會不會要加危機費用
06/11 17:34, 5F
推
06/11 20:09, 4年前 , 6F
客服確實有提到DHL會加收危機處理費
06/11 20:09, 6F
推
06/11 20:52, 4年前 , 7F
之前有買過也沒有這筆耶
06/11 20:52, 7F
推
06/11 21:31, 4年前 , 8F
4/13有訂東西因為疫情一直無法出貨，如
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06/11 21:31, 4年前 , 9F
果用UPS 3-5天可收到要補75歐覺得不划
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06/11 21:31, 4年前 , 10F
算，等到6月初看到他們官網說DHL郵政已
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06/11 21:32, 4年前 , 11F
恢復寄件但往臺灣要危機處理費，寫信問
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客服我4月份的訂單是否要補費用，他們
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06/11 21:32, 4年前 , 13F
回說不用且6/3幫我DHL郵政寄出了
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06/11 22:40, 4年前 , 14F
謝謝大家的經驗分享
06/11 22:40, 14F
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06/11 22:41, 4年前 , 15F
我再聯絡客服
06/11 22:41, 15F
推
06/12 16:54, 4年前 , 16F
da大大你的貨品到台灣了嗎 ？？ 我的6/3
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06/12 16:54, 4年前 , 17F
從德國機場出發到台灣 目前還沒更新進
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度
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推
06/12 22:08, 3年前 , 19F
vn大，還沒收到喔，DHL郵政一般包裹沒
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那麼快，用郵編查是6/5法蘭克福出口，
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中華郵政還沒有登入資料，包裹應該還在
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空中飛XD
06/12 22:08, 22F
推
06/12 22:36, 3年前 , 23F
好哦 繼續等了 感謝大大
06/12 22:36, 23F
推
06/13 08:34, 3年前 , 24F
d大 你是怎麼跟他們說 然後不用加價呢
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06/13 08:35, 3年前 , 25F
我4/1號買的 等了兩個月 他們很堅持一定要
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06/13 08:35, 3年前 , 26F
收處理費...
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推
06/15 09:06, 3年前 , 27F
5月初訂一直沒貨現在也要跟我收，不過現
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06/15 09:06, 3年前 , 28F
在還是沒貨，我請他們等貨到再說，希望
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06/15 09:06, 3年前 , 29F
不要收。
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推
06/15 18:58, 3年前 , 30F
hs大，我5月底時信裡就表達等很久的意
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思，原本想取消退款的，因為是新生兒要
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06/15 18:58, 3年前 , 32F
用的等太久，他們建議我補款用UPS寄3-5
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06/15 18:58, 3年前 , 33F
天到，我回覺得不划算還有危機處理費要
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06/15 18:58, 3年前 , 34F
補嗎？沒想到就收到回覆不用補且6/3寄
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06/15 18:58, 3年前 , 35F
出了XD
06/15 18:58, 35F
推
06/16 10:44, 3年前 , 36F
5/28在kidscomfort下單買recaro的提籃
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06/16 10:44, 3年前 , 37F
一直顯示沒貨（可是有在網頁申請有貨通
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06/16 10:44, 3年前 , 38F
知 ，顯示是有貨的） 寄信箱問也都沒回
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06/16 10:44, 3年前 , 39F
預產期是九月初 不知道還有什麼聯
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06/16 10:44, 3年前 , 40F
絡方式 ？？
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推
06/16 22:00, 3年前 , 41F
d大 請問你是跟哪個客服聯絡的呢 我詢問了
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06/16 22:00, 3年前 , 42F
中文線上客服 她一直跟我說沒這種事情
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06/16 22:01, 3年前 , 43F
哭哭我等了快三個月 硬是要我額外付50歐的
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06/16 22:01, 3年前 , 44F
運費（光總運費就100多歐）
06/16 22:01, 44F
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