[閒聊] 奉勸大家避免使用官方空運/增利

看板e-shopping作者 (豬堅強給憨慢供威的誠懇7)時間4年前 (2019/12/11 13:08), 編輯推噓22(23推 1噓 72→)
留言96則, 31人參與, 4年前最新討論串1/1
買淘寶蠻久了，大多都使用官方空運 (增利) 也一直祖墳發爐沒有出什麼大問題...直到這次雙11 買了一個泡棉的嬰兒車坐墊 增利秤重1.98KG...一看就覺得不對勁 馬上問賣家大略重量，得到的答覆是不會超過1KG https://imgur.com/K5fdwKz
合包五天以後好不容易出庫 收到馬上秤重...果然，含包裝不到 0.6KG的包裹被報了1.98的重量 整整灌水超過3倍!!!! 而且賣家把坐墊對折+壓扁 所以體積其實不到會被算積材的尺寸（15*20*20） 馬上拍照+錄影 & 上淘寶投訴 結果就開始無止境 ，無 止 境 的各說各話 https://imgur.com/pBSjNIi
https://imgur.com/vkmLO3b
增利客服不斷不斷不斷地拒絕退款 跟他說明我有錄影，因為種種限制無法用照片呈現 請他提供讓我上傳影片的平台 (包裹會蓋住電子秤的螢幕，然後螢幕在垂直的角度幾乎看不到數字) 客服一樣只會跳針說你提供的舉證缺失... 當作的警世文 請大家不要再用增利這種不老實的集運了 請大家不要再用增利這種不老實的集運了 請大家不要再用增利這種不老實的集運了 (怒) 目前等待淘寶小二介入 我自己覺得下次可以做更好的地方應該是 買一個新的/大的/螢幕顯示清楚的電子秤 (?) 但誠實報重量不是一個集運商基本的營運原則嗎.... 心累啊...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.198.58 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1576040884.A.F54.html
推
12/11 13:25, 4年前 , 1F
這算抱怨文嗎
12/11 13:25, 1F
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12/11 13:27, 4年前 , 2F
應該是抱怨吧..
12/11 13:27, 2F
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12/11 13:33, 4年前 , 3F
還沒發回來前可以申請重秤喔，速度還蠻快
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12/11 13:33, 4年前 , 4F
的，雙11期間也不用半天
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12/11 13:36, 4年前 , 5F
我這次也有被秤錯，差了2倍重，後來修正
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12/11 13:36, 4年前 , 6F
後才合單寄回
12/11 13:36, 6F
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12/11 13:52, 4年前 , 7F
謝謝樓上，長知識了～～
12/11 13:52, 7F
推
12/11 14:16, 4年前 , 8F
增利灌水出名的啊
12/11 14:16, 8F
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12/11 14:23, 4年前 , 9F
看重量覺得有問題該在上庫時申請重驗,
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12/11 14:23, 4年前 , 10F
等收到件以後才提出重量問題就難處理.
12/11 14:23, 10F
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12/11 14:24, 4年前 , 11F
我這次所有件都要求賣家回報出貨計重,
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12/11 14:24, 4年前 , 12F
在集運倉那每件誤差都沒有超過 20g
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12/11 14:25, 4年前 , 13F
甚至有完全未加報重量的
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推
12/11 14:28, 4年前 , 14F
第一次知道可以重秤的呢
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推
12/11 14:32, 4年前 , 15F
謝謝分享...
12/11 14:32, 15F
推
12/11 14:34, 4年前 , 16F
難怪每次都覺得東西根本沒那麼重..
12/11 14:34, 16F
推
12/11 15:01, 4年前 , 17F
這次雙11官方集運實際秤差不多
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12/11 15:11, 4年前 , 18F
這是抱怨文吧
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12/11 16:26, 4年前 , 19F
所以我說被灌水成這樣的應是少數案例,
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12/11 16:27, 4年前 , 20F
當然我無法知道是為什麼,還有我是空運
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12/11 16:27, 4年前 , 21F
海運倉有沒有比較糟我是不知道,
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12/11 16:28, 4年前 , 22F
總之剛上庫時就對有疑義的件重秤最好,
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12/11 16:29, 4年前 , 23F
當然也不要刻意每件都去要求重秤,
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12/11 16:30, 4年前 , 24F
這樣通常都只會給雙方增加額外的負擔.
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推
12/11 16:47, 4年前 , 25F
申請重秤結果更重，不會再用
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推
12/11 17:05, 4年前 , 26F
我是包裹被他壓剛好5kg 結果官網上明寫
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12/11 17:05, 4年前 , 27F
的5kg以上包含的算法不適用被多加錢
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12/11 17:48, 4年前 , 28F
5 是起點, 4.99 是上限,都是這樣的
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只能說樓上兩位運氣真是不好...
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推
12/11 17:58, 4年前 , 30F
我去年雙11也遇過一樣的情況，系統顯
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示重量時我就覺得有異，請了客服幫我
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12/11 17:58, 4年前 , 32F
申請重新秤重，結果客服以雙11物流繁
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12/11 17:58, 4年前 , 33F
忙為由一直敷衍我了好幾天，並叫我收
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到貨後自行秤重申請退款即可，後續收
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到貨後跟原po一模一樣的狀況，1.8kg的
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貨硬是被灌水成3.95kg，客服不停用各
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12/11 17:58, 4年前 , 37F
種理由拒絕退款，跟原po感想一樣，不想
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累死自己建議選其他家。
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12/11 18:01, 4年前 , 39F
/淘寶 /官方 /集運 就一堆抱怨了，就
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有人還是不信邪…
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12/11 18:20, 4年前 , 41F
那集運的部分該如何集，我看集運也只
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12/11 18:20, 4年前 , 42F
有三個，官方兩個一個空一個海，剩下
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12/11 18:20, 4年前 , 43F
一個4px，想問該如何送回來比較妥？謝
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推
12/11 18:51, 4年前 , 44F
推分享
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12/11 19:43, 4年前 , 45F
回報進度，淘寶小二說要顯示包裹四角與
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12/11 19:43, 4年前 , 46F
完整秤台
12/11 19:43, 46F
推
12/11 19:49, 4年前 , 47F
灌水增利已經不是第一天的事了...
12/11 19:49, 47F
推
12/11 19:51, 4年前 , 48F
印象中在低卡有看到也是增利的糾紛文，
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12/11 19:51, 4年前 , 49F
最後是打去淘寶粉絲頁上的電話解決的，
12/11 19:51, 49F
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12/11 19:51, 4年前 , 50F
供你參考～
12/11 19:51, 50F
噓
12/11 19:59, 4年前 , 51F
純噓freeunixer 少數個頭
12/11 19:59, 51F
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12/11 20:00, 4年前 , 52F
你跟我說板上除了增利還有誰的灌水災情
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12/11 20:16, 4年前 , 53F
/灌水 增利是大宗，但私集也不少...
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12/11 20:53, 4年前 , 54F
增利灌水真的不是一天兩天的事了...
12/11 20:53, 54F
推
12/11 21:27, 4年前 , 55F
在淘寶直接給負評就對了，官方不會以
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12/11 21:27, 4年前 , 56F
我們的觀點去看的，之前遇到的賣家只
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要能換貨換到滿意，就不是賣家的錯，
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所以受委曲直接負評，不要接受退換貨
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12/11 21:28, 4年前 , 59F
增利在集運的價格很便宜，但我不太用
12/11 21:28, 59F
推
12/11 23:32, 4年前 , 60F
我這次也遇到！一件打底上衣被灌到1.2kg
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12/11 23:32, 4年前 , 61F
，客服一直跳針說我的舉證不完全（他要我
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包裹完全入鏡，但我磅秤很小，全部入鏡就
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看不清楚重量了）
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我後來直接申請淘寶官方介入，官方兩天後
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直接爽快退我運費，給你參考！
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12/12 00:58, 4年前 , 66F
D大有必要這麼怒嗎？f大看內容也是很理性
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12/12 00:58, 4年前 , 67F
表達自己看法 打這麼多內容 結果被怒噓
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12/12 00:59, 4年前 , 68F
增利灌水案例很多 但其他集運也不是沒有
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12/12 00:59, 4年前 , 69F
估狗一下就有了
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推
12/12 01:20, 4年前 , 70F
官方介入很大的機會會退運費，或是退等價
12/12 01:20, 70F
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12/12 01:20, 4年前 , 71F
的紅包給你
12/12 01:20, 71F
推
12/12 02:26, 4年前 , 72F
我用順豐官方集運被灌水，他們找人來我家
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12/12 02:26, 4年前 , 73F
秤確認要退費，然後我按了確認收貨變成
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12/12 02:27, 4年前 , 74F
只能退支付寶，錢就被順豐A了
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→
12/12 02:27, 4年前 , 75F
官方集運就沒一家可信的
12/12 02:27, 75F
推
12/12 09:02, 4年前 , 76F
理性？？？？
12/12 09:02, 76F
推
12/12 11:05, 4年前 , 77F
增利很不老實 我之前買八件 收到貨只
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12/12 11:05, 4年前 , 78F
有七件 也錄影了 他們提供的打包影
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12/12 11:05, 4年前 , 79F
片也只有七件喔 結果跟我說還有一件
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12/12 11:05, 4年前 , 80F
在最下面所以是八件不退我錢...真的
12/12 11:05, 80F
推
12/12 11:06, 4年前 , 81F
要是覺得重量不對，是可以請增利重秤
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12/12 11:06, 4年前 , 82F
的，我上次也遇過一次，重秤完差了2
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12/12 11:06, 4年前 , 83F
公斤！！
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推
12/12 11:07, 4年前 , 84F
有收到都還好！我12/3清關完成到現在包裹
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→
12/12 11:07, 4年前 , 85F
下落不明啊
12/12 11:07, 85F
推
12/12 22:12, 4年前 , 86F
我雙11單12/11才收到,然後裡頭是別人的
12/12 22:12, 86F
→
12/12 22:13, 4年前 , 87F
包裹,官方客服要我退款申請.然後今天拒
12/12 22:13, 87F
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12/12 22:14, 4年前 , 88F
絕,明明他要的證據我都上傳了
12/12 22:14, 88F
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12/12 22:14, 4年前 , 89F
忘了說是官方海運,錯誤包裹報收件人跟
12/12 22:14, 89F
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12/12 22:15, 4年前 , 90F
單號給客服了,也是不回應.擺明不回收了
12/12 22:15, 90F
→
12/12 22:17, 4年前 , 91F
這樣至少兩苦主錯單了,目前客服鬼打牆中
12/12 22:17, 91F
推
12/12 22:55, 4年前 , 92F
我有被官網灌水0.5公斤，投訴後，隔
12/12 22:55, 92F
→
12/12 22:55, 4年前 , 93F
次就沒有灌水了。不知道這兩次會不會
12/12 22:55, 93F
→
12/12 22:55, 4年前 , 94F
又灌水。
12/12 22:55, 94F
推
12/13 19:44, 4年前 , 95F
以前愛用增利 這次難得用一下結果被秤了
12/13 19:44, 95F
→
12/13 19:44, 4年前 , 96F
個3.1公斤之類 不知道可以重秤～
12/13 19:44, 96F
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