[閒聊] 蝦皮商城退貨，賣家請我附上100元運費

看板e-shopping作者 (梨兒腹內酸)時間4年前 (2019/11/14 22:10), 4年前編輯推噓41(41推 0噓 63→)
留言104則, 44人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好~ 我雙11的時候在蝦皮商城下訂2張單 都是買矽藻土(珪藻土)地墊 挑了之前買過的賣家買(因為先前覺得品質還OK) 當時有"滿199宅配免運" 就趁雙11下訂1張給自己，再訂3張直接寄去爸媽家給他們用用看 我自己的到貨後一打開!! 居然是診所的那種藥水味... 真的很臭QQ 從來沒聽過矽藻土地墊會有臭味 買之前也有再確認過最新評價都不錯 之前也跟這間賣家買過都沒味道 我還拿去先沖一下水想說是不是粉塵在臭 結果還是臭... 先放陽台通風一下，不然房間有味道真的不舒服 當下就打回家跟爸媽說如果收到了不要打開 我想直接退貨 我自己這張單已經拆了還沖水 就先不退了 但要送給爸媽的東西也擔心有臭味阿多不好意思... 還先上蝦皮確認過，商城的退貨賣家是不用付運費的，蝦皮會出 就放心按退貨順便知會一下賣家 https://i.imgur.com/xnagTz5.jpg
https://i.imgur.com/7OzGJPI.jpg
沒有要怪賣家，所以我就先把賣家資訊馬賽克 賣家說因為我退貨了，當初購買的免運優惠蝦皮不會補助給他們 變成要他們自己出 請我再包裹裡附上100塊運費給他們 我有先去信問問蝦皮是否是真的 現在是想請教各位版友 如果大家會怎麼做呢 站在我的立場我會覺得 我今天買了一個會臭的矽藻土地墊 我已經認命一塊了，其他三塊我連拆都沒拆，卻還要虧100元 但以賣家的角度會覺得一單沒做成還要虧運費 總之只是想閒聊一下如果是各位會怎麼做呢~ 先謝謝各位版友！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.86.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1573740608.A.E11.html
推
11/14 22:14, 4年前 , 1F
依商城規定，但如果瑕疵的話，我最多
11/14 22:14, 1F
→
11/14 22:14, 4年前 , 2F
只出寄回運費
11/14 22:14, 2F
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11/14 22:16, 4年前 , 3F
不用附上 他若不退款給你 蝦皮爭議會一
11/14 22:16, 3F
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11/14 22:16, 4年前 , 4F
直幫你追款 問賣家為何不退款
11/14 22:16, 4F
推
11/14 22:25, 4年前 , 5F
記得消保法規定退貨運費由賣家負擔
11/14 22:25, 5F
推
11/14 22:29, 4年前 , 6F
不用理他，退貨跟當初運費什麼關係，順
11/14 22:29, 6F
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11/14 22:29, 4年前 , 7F
便跟蝦皮投訴這種
11/14 22:29, 7F
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11/14 22:29, 4年前 , 8F
商城點退貨會有黑貓去收不會有費用上
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11/14 22:29, 4年前 , 9F
的問題，賣家這邊提到的運費部分應該
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是一開始下單時，如果不是免運的話訂
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11/14 22:29, 4年前 , 11F
單有運費退貨的話這筆運費等於變成賣
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11/14 22:29, 4年前 , 12F
家自行負擔，當然你要堅持不給的話最
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11/14 22:29, 4年前 , 13F
後沒意外蝦皮還是會把款項退給你。
11/14 22:29, 13F
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11/14 22:30, 4年前 , 14F
賣家是在跟他要出貨運費 退貨運費是蝦
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11/14 22:30, 4年前 , 15F
皮吸收的
11/14 22:30, 15F
有的有的~我知道賣家是在跟我要出貨的運費 一開始我下訂的時候蝦皮用運費抵用券可以"199免運" 賣家的意思是原本訂單如果完成，蝦皮會補助寄出的運費給他 但現在我按退貨了，雖然他不用出退貨的運費，但他寄出商品的運費沒得被補助 所以那段請我出 我糾結的點是：我會退貨是因為你品質不好有異味呀 結果你商品不好，我卻還要再多付100塊退貨 所以才想參考一下如果是大家大家會怎麼做XD ※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/14/2019 22:43:05
推
11/14 22:45, 4年前 , 16F
投訴蝦皮不就好了
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推
11/14 22:46, 4年前 , 17F
不付
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推
11/14 22:52, 4年前 , 18F
不用理他，按退貨退款申請就對囉～
11/14 22:52, 18F
推
11/14 22:53, 4年前 , 19F
不用理他
11/14 22:53, 19F
推
11/14 23:09, 4年前 , 20F
加油 也想聽蝦皮官方說法
11/14 23:09, 20F
推
11/14 23:20, 4年前 , 21F
不用理他阿，買商城的東西就是因為可退貨
11/14 23:20, 21F
推
11/14 23:27, 4年前 , 22F
不用理他 還可以直接和蝦皮申訴 讓賣家計
11/14 23:27, 22F
→
11/14 23:27, 4年前 , 23F
點
11/14 23:27, 23F
推
11/14 23:28, 4年前 , 24F
也想知道官方說法
11/14 23:28, 24F
推
11/14 23:38, 4年前 , 25F
既然是品質不良就別客氣了，何況你已虧
11/14 23:38, 25F
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11/14 23:38, 4年前 , 26F
了一個
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推
11/14 23:38, 4年前 , 27F
商城是無條件退貨,買家不用負擔運費
11/14 23:38, 27F
推
11/14 23:50, 4年前 , 28F
蝦皮退貨真的好多毛 不論是商城還是優
11/14 23:50, 28F
→
11/14 23:50, 4年前 , 29F
選 ggyy
11/14 23:50, 29F
推
11/15 00:01, 4年前 , 30F
我還以為商城會類似Y購還是P購那樣有保障呢
11/15 00:01, 30F
推
11/15 00:15, 4年前 , 31F
QQ我雙十一也買了兩塊矽藻土地墊，現在好
11/15 00:15, 31F
→
11/15 00:15, 4年前 , 32F
擔心
11/15 00:15, 32F
推
11/15 00:19, 4年前 , 33F
退貨後，原始運費以及退貨運費賣家都一
11/15 00:19, 33F
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11/15 00:19, 4年前 , 34F
樣要退噢！買家跟賣家要退回到交易開始前
11/15 00:19, 34F
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11/15 00:19, 4年前 , 35F
的狀態，也就是你就算遠本有付運費，賣家
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11/15 00:19, 4年前 , 36F
也已經支出，但他仍然要退運費給你～
11/15 00:19, 36F
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11/15 00:20, 4年前 , 37F
這是商品有問題不是妳硬要退的 多付運費
11/15 00:20, 37F
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11/15 00:20, 4年前 , 38F
感覺不合理
11/15 00:20, 38F
還有 27 則推文
推
11/15 09:55, 4年前 , 66F
公布店家啊，之前也是在蝦皮買地墊有
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11/15 09:55, 4年前 , 67F
瑕疵，賣家馬上宅配一塊新的，瑕疵的
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11/15 09:55, 4年前 , 68F
也不回收，地墊也才150，有誠意解決
11/15 09:55, 68F
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11/15 09:55, 4年前 , 69F
問題的賣家跟沒誠意的差很多
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推
11/15 10:59, 4年前 , 70F
我這兩天退貨也遇到蝦皮一般賣家要求
11/15 10:59, 70F
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11/15 10:59, 4年前 , 71F
類似的
11/15 10:59, 71F
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11/15 10:59, 4年前 , 72F
要我補運費加手續費(放包裹內)，馬上
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11/15 10:59, 4年前 , 73F
打去客服詢問，告訴我說直接按退款，
11/15 10:59, 73F
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11/15 10:59, 4年前 , 74F
然後不要理他，如果賣家不退款，他們
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11/15 10:59, 4年前 , 75F
會介入的。
11/15 10:59, 75F
推
11/15 11:10, 4年前 , 76F
傻眼，不需要吧
11/15 11:10, 76F
推
11/15 11:23, 4年前 , 77F
不用付
11/15 11:23, 77F
推
11/15 12:17, 4年前 , 78F
不用付 貨運費用本來就是賣家成本 他只
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11/15 12:17, 4年前 , 79F
是想把成本轉嫁消費者 這些沒用賣家真
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11/15 12:17, 4年前 , 80F
的不要開網路商店好了 有夠廢
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11/15 12:22, 4年前 , 81F
就算一開始運費沒優惠是你出 你不取貨
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11/15 12:22, 4年前 , 82F
退回 他退費一樣要全退啊 沒有有什麼扣
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11/15 12:22, 4年前 , 83F
除運費再退 你本就不用幫他吸收 我做過
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11/15 12:22, 4年前 , 84F
賣家 運費優惠一開始寄出的賣家就不用
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11/15 12:22, 4年前 , 85F
付了 不是後續補助耶（超商，不確定宅
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11/15 12:22, 4年前 , 86F
配是不是這樣）我覺得是不是在騙錢...
11/15 12:22, 86F
推
11/15 12:35, 4年前 , 87F
寄出記得全程錄影
11/15 12:35, 87F
推
11/15 14:33, 4年前 , 88F
本來就不用付 加上賣家的態度 如果是我我
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11/15 14:33, 4年前 , 89F
會跟官方申訴 現在開店都不做功課 還想把
11/15 14:33, 89F
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11/15 14:33, 4年前 , 90F
成本都轉嫁到消費者身上啊 賺錢的時候有
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11/15 14:33, 4年前 , 91F
回饋給消費者嗎
11/15 14:33, 91F
推
11/15 14:52, 4年前 , 92F
看完上面大家歸納 賣家要100簡直強盜!!!
11/15 14:52, 92F
推
11/15 22:09, 4年前 , 93F
賣家真的很不會做人+1
11/15 22:09, 93F
推
11/16 00:35, 4年前 , 94F
當然是不理他阿
11/16 00:35, 94F
推
11/16 14:47, 4年前 , 95F
你要退的是爸媽那筆訂單對嗎？直接申請退
11/16 14:47, 95F
→
11/16 14:47, 4年前 , 96F
貨就好了 然後等蝦皮的來收 裡面不用放
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11/16 14:47, 4年前 , 97F
其他錢 我記得蝦皮自己就會去處理了 而且
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如果你放錢在裡面這樣變成私下交易 不太
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11/16 14:47, 4年前 , 99F
好
11/16 14:47, 99F
推
11/16 15:30, 4年前 , 100F
跟商城買有保障啊 是某些賣家爛而已 愛鑽漏
11/16 15:30, 100F
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11/16 15:30, 4年前 , 101F
洞
11/16 15:30, 101F
先感謝es版的大家 好溫馨呀(感動) 最後決定不理會賣家了!! 就像有些版友說的，這是他經營的成本呀 更何況是我對商品品質有疑慮.. 比較晚回復是因為在等蝦皮回訊息XD https://i.imgur.com/HZU9cqT.jpg
https://i.imgur.com/OllLraL.jpg
感覺蝦皮的意思是 賣家參加了活動只是減免交易手續費而已(?) 雖然有點搞不清楚到底寄出的運費是不是賣家出 但也因為下定決心不附運費在裡面，就算了 再次各位大家給的意見!!(鞠躬) ※ 編輯: sherry0711 (36.239.86.41 臺灣), 11/16/2019 22:47:06
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11/17 08:27, 4年前 , 102F
他上面寫的就是賣家不用負擔運費吧！你可
11/17 08:27, 102F
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11/17 08:27, 4年前 , 103F
以貼這個截圖給賣家打臉他，不是賣家誤會
11/17 08:27, 103F
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11/17 08:27, 4年前 , 104F
就是他想騙錢。
11/17 08:27, 104F
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