[問題] 超商取貨商品被其他人領走

看板e-shopping作者 (牛奶)時間4年前 (2019/11/05 21:50), 編輯推噓29(30推 1噓 70→)
留言101則, 38人參與, 4年前最新討論串1/1
我買的衣服事先付款 使用全家店到店 因為領不到貨,以為錯過取貨時間 賣家也一直遲遲沒有都收到退貨通知 全家客服 那邊查到的結果是 貨早就被領走了 我想請問 這樣我要找誰賠償? 需要甚麼證據? 還是.....只能說我流年不好呢? 有人遇過這樣的事情嗎?拜託能分享一下 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 69.157.17.98 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1572961826.A.D5F.html
推
11/05 21:54, 4年前 , 1F
找全家處理 她們有核對資料的義務
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11/05 21:55, 4年前 , 2F
而且領貨要刷條碼 她們可以藉此判斷
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11/05 21:55, 4年前 , 3F
領貨時間 去調監視器找人
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推
11/05 21:57, 4年前 , 4F
懶一點就直接報警 告侵佔 剩下交給
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11/05 21:57, 4年前 , 5F
警方處理
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推
11/05 22:00, 4年前 , 6F
已付款純取貨的不是都要看證件+簽名嗎
11/05 22:00, 6F
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11/05 22:00, 4年前 , 7F
？應該會有紀錄
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推
11/05 22:10, 4年前 , 8F
好扯，明明要看證件…請店家調監視器找人
11/05 22:10, 8F
推
11/05 22:11, 4年前 , 9F
之前有過，直接跟店員說要調監視器報警
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11/05 22:11, 4年前 , 10F
，店員馬上賠錢，不過感覺還是很差
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推
11/05 22:12, 4年前 , 11F
這是超商的責任（可能沒有核對證件
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11/05 22:12, 4年前 , 12F
或同名同姓），先去找超商請他們協助
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查看監視器
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11/05 22:25, 4年前 , 14F
cvs板 好像有看過類似的案例
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推
11/05 22:29, 4年前 , 15F
我還遇過OK到付的商品被領走...
11/05 22:29, 15F
推
11/05 23:11, 4年前 , 16F
之前在萊爾富遇到過，一開始店員跩跩
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的說妳早就來領走了不想管，是後來我一
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直盧，她才想到是別的店員之前拿到我這
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11/05 23:12, 4年前 , 19F
包被錯刷，電腦才顯示領件了。真的很
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11/05 23:12, 4年前 , 20F
誇張。
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推
11/05 23:34, 4年前 , 21F
好扯..所以超商都盡量取貨付款，避免發
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11/05 23:34, 4年前 , 22F
生這種鳥事
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推
11/05 23:43, 4年前 , 23F
我遇過的是剛好跟自己同名同姓，所以
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11/05 23:43, 4年前 , 24F
查看證件也是一樣的名字…
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推
11/05 23:45, 4年前 , 25F
樓上 連手機末3碼都一樣嗎@@?
11/05 23:45, 25F
推
11/06 00:14, 4年前 , 26F
我之前也在全家遇過，你一定要打客服，
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11/06 00:14, 4年前 , 27F
而且態度要堅持，畢竟他們有核對證件的
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義務，再來是他們都會說那個時候的監視
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11/06 00:14, 4年前 , 29F
器壞掉了呵呵，頂多他們只是問你包裹價
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11/06 00:14, 4年前 , 30F
值，而且還要你提供證據證明價值，才願
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11/06 00:14, 4年前 , 31F
意賠款給你，真的是非常爛～
11/06 00:14, 31F
推
11/06 00:50, 4年前 , 32F
我也在7-11遇到過，而且還在我面前==
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11/06 00:50, 4年前 , 33F
雖然名字一樣但明明箱子上的末三碼
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11/06 00:50, 4年前 , 34F
就跟他電話不一樣還能領錯。當時店員
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跑出去追才把我的包裹拿回來
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11/06 00:50, 4年前 , 36F
天兵店員配上天兵路人 我當下傻眼爆
11/06 00:50, 36F
推
11/06 00:58, 4年前 , 37F
也是在7-11遇過，打給客服處理，沒多久就
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11/06 00:58, 4年前 , 38F
打來跟我說是店員刷錯，請我再去領
11/06 00:58, 38F
推
11/06 01:01, 4年前 , 39F
證件名稱跟手機後三碼都一樣也蠻稀少
11/06 01:01, 39F
還有 22 則推文
推
11/06 09:56, 4年前 , 62F
店員的問題吧
11/06 09:56, 62F
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11/06 10:27, 4年前 , 63F
昨天先打給全家客服,查詢發現我的貨早在
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11/06 10:29, 4年前 , 64F
9/29就被取走了,但客服有說會再幫忙詢問
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11/06 10:30, 4年前 , 65F
店家,再稍作回電,卻就毫無音訊,妹妹想說
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推
11/06 10:30, 4年前 , 66F
報警處理
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11/06 10:31, 4年前 , 67F
他直接跑一趟全家去問結果如何,結果:一個
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11/06 10:33, 4年前 , 68F
月前的貨品,就好端端的躺在他們的貨堆中
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11/06 10:34, 4年前 , 69F
不久前的剛剛,終於拿到失蹤一個月的衣服了
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11/06 10:34, 4年前 , 70F
總之就是很多謎,也不好意思打擾大家了
11/06 10:34, 70F
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11/06 10:36, 4年前 , 71F
有可能被取走後發現取錯退回去
11/06 10:36, 71F
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11/06 10:37, 4年前 , 72F
結果就一直躺在那邊 刷系統還是已取件
11/06 10:37, 72F
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11/06 10:39, 4年前 , 73F
不是應該退回給賣家嗎?
11/06 10:39, 73F
推
11/06 11:51, 4年前 , 74F
之前在全家也有遇過，不過還好是取貨
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11/06 11:51, 4年前 , 75F
付款的
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11/06 11:51, 4年前 , 76F
只有姓氏相同都可以被領走，店員跟客
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11/06 11:51, 4年前 , 77F
人都是在夢遊嗎？
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11/06 11:51, 4年前 , 78F
另外全家店員店長或客服真的都很不積
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11/06 11:51, 4年前 , 79F
極，等好幾天都沒動靜也不回覆的，到
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11/06 11:51, 4年前 , 80F
後面我就直接請客服轉區組長或顧問，
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11/06 11:51, 4年前 , 81F
聯絡到區組長後，整家店才整個動起來
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11/06 11:51, 4年前 , 82F
，終於找回我的包裹。
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11/06 13:04, 4年前 , 83F
哇~Joan你這做法 我得記下來,雖然希望不要
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11/06 13:04, 4年前 , 84F
再發生了
11/06 13:04, 84F
推
11/06 17:16, 4年前 , 85F
eve大那個也太羞辱人了吧
11/06 17:16, 85F
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11/06 21:45, 4年前 , 86F
萊爾富到付被領走+1
11/06 21:45, 86F
推
11/06 23:03, 4年前 , 87F
這要對證件啊 去報警告侵占
11/06 23:03, 87F
推
11/07 00:28, 4年前 , 88F
直接報警
11/07 00:28, 88F
推
11/07 06:36, 4年前 , 89F
我遇過同店內同名同姓+後3碼跟我一模一樣，
11/07 06:36, 89F
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11/07 06:36, 4年前 , 90F
差點領到別人的商品，後來想說我沒有訂過這
11/07 06:36, 90F
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11/07 06:36, 4年前 , 91F
家的商品阿，一查才知道報後3碼+姓一樣的有2
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11/07 06:36, 4年前 , 92F
件
11/07 06:36, 92F
推
11/07 09:08, 4年前 , 93F
盡量取貨付款+1
11/07 09:08, 93F
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11/07 22:45, 4年前 , 94F
報警
11/07 22:45, 94F
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11/08 18:07, 4年前 , 95F
遇過不看證件的店員 很無言 從此不用那
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11/08 18:07, 4年前 , 96F
家店收包裏
11/08 18:07, 96F
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11/08 18:08, 4年前 , 97F
對了 我遇到的也是全家
11/08 18:08, 97F
推
11/09 01:03, 4年前 , 98F
我東西被領走，好險是取貨付款。領走
11/09 01:03, 98F
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11/09 01:03, 4年前 , 99F
的人透過蝦皮客服聯絡我，我們再面交
11/09 01:03, 99F
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11/09 01:03, 4年前 , 100F
取貨。如果是先付款 可能就沒那麼積
11/09 01:03, 100F
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11/09 01:03, 4年前 , 101F
極了吧
11/09 01:03, 101F
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