[抱怨] 韓妮小羊皮藤編包鞋尺寸標示不實

看板e-shopping作者 (自以為的VIP)時間4年前 (2019/08/14 22:50), 編輯推噓35(41推 6噓 198→)
留言245則, 46人參與, 4年前最新討論串1/1
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y ＊店家名稱：Hunny韓妮 ＊店家連結：http://bit.ly/2KKnxCv ＊商品名稱：Hunny獨家好口碑小羊皮藤編包鞋 ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/jEroRMN.jpg
https://i.imgur.com/6LXFPfB.jpg
https://i.imgur.com/mM7KrYE.jpg
https://i.imgur.com/94lN79b.jpg
https://i.imgur.com/H62MzvR.jpg
(後續再無其他回應) ＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/HGbwdBs.jpg
https://i.imgur.com/ZggCqA8.jpg
https://i.imgur.com/UkDCwRr.jpg
https://i.imgur.com/WLLi2lY.jpg
https://i.imgur.com/S7s39KM.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 六月時經朋友推薦韓妮的獨家鞋好穿於是購入。 在選購時因網頁特別強調要拿小一碼， 於是22.5腳長、平常穿35的我就拿了34號， 經過漫長的等待終於在七月初收到鞋子， 馬上試穿覺得還是微微的大，但還算可以接受。 再三檢查了鞋盒跟鞋子，都寫著34號... 想說大概是我的腳真的太小了吧，因為是委託朋友幫買的， 也不想麻煩朋友退貨還是穿了， 想說至少可以轉送給腳比我大的妹妹穿。 於是拿出羊皮鞋墊墊著就穿出門了！ 穿出門的第一天就覺得要脫手了， 回家給妹妹試穿，也太大！ 一雙34號的鞋子，對於平常穿37號的妹妹竟然還太大！！ 鞋子就這樣被我冰封到昨天，終於想到要跟朋友抱怨， 冰雪聰明的朋友建議我不如量一下鞋長吧， 一量之後大家都驚呆了，鞋底長度就達24.5cm。 (我的其他鞋子實際測量都不超過23.5cm) 當下馬上傳訊息反應，一直都沒收到回覆！ 直到朋友親自打電話去詢問。 簡單來說，韓客服的態度是： 妳鞋子已經穿出去了，我不可能退款！ 就算是購物金也要收到鞋子後再評估看看。 電話中客服也覺得34碼的鞋子這麼大，的確不太對勁。 客服說我們可以把鞋寄回工作室 (客服也沒提說要會吸收寄回運費) 然後他們會視鞋子的情況，再看看怎麼補償。 但是， 對我來說，我認為今天一雙標示34號的鞋子大成這樣 已經是嚴重的不實標示，是賣家的問題， 我要自費寄回鞋子，還不確定可不可以有補償， (電話中提到，就算有可能也只是購物金) 我覺得是相當沒有誠意的處理... 網頁建議拿小一碼我也拿小一碼 一雙［起碼大於37號］的鞋子欺騙我說他是34號，鞋盒鞋身都寫34， 所以才導致了後面我穿出去了，發現根本無法行走的情況。 誰會想到這雙[34碼]的鞋子原來這麼大一雙 難道所有人網購鞋子都要先用度量衡儀器測量驗收嗎？ 我還要再多付運費把鞋子送回去給賣家鑑定， 然後還可能不會有補償，那寄回去的鞋子難道我又要多付一次運費請賣家寄還給我嗎？況且時間成本也很珍貴的啊。 當然我也知道穿過的鞋子要人家退款是不太ok的！ 因此對於不退款或補償，我也只是自認倒霉！ 本來就已經打算脫手給腳更大的家人了。 誰叫我就給人家穿出去過了呢 只是朋友身為韓妮長年的忠實顧客，想說溝通看看，看看韓妮會不會有誠意的承認錯誤，做出些許的補貼！ 說實在的這樣的回應讓人蠻失望的， 鞋子尺碼標示不實，也感受不到他們任何的歉意。 回應也很不ok，還推給韓國端？品牌是妳的， 韓國工廠的問題就是妳的問題好嗎 我以後還是乖乖的去專櫃買鞋吧，直接試穿最準了 這款鞋子還在持續接預購中， 朋友買了同款黑色，沒有鞋盒，鞋身上沒有任何尺碼資訊！ 相當神秘... 因此有意購買的大家，收到鞋子一定要先確實的量尺寸， 收到鞋子一定要先確實的量尺寸，收到鞋子一定要先確實的量尺寸，很重要要講三次！ 不要只是試穿套一下就覺得可以了！ 真皮的鞋子第一次穿都會比較緊，會有好像尺寸剛好的錯覺，不要因此就鬆懈大意穿出門，就會跟我一樣無法退換貨啦！ 喔，講一下鞋子： 鞋子真的很好看但也很重、第一天穿實際走跳一整天，腳底板微痛，大拇指跟小拇指會很痛，是被擠壓的那種痛，所以很難想像這雙鞋實際尺碼會這麼大！ 但是鞋底挺軟Q的，如果是正確且適當尺寸的話應該半天走跳都可以！但是出國自助旅行可能要考慮一下，畢竟鞋子真的很重喔！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.141.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1565794220.A.003.html
推
08/14 22:55, 4年前 , 1F
覺得滿過分的，如果真的尺寸出錯應
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該要全退～大小和鞋碼不同算是滿大
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的錯誤的......
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爆抱歉，有一個地方不太懂，真皮的鞋子是
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剛穿比較緊，但穿出去一天就會變鬆嗎？不
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然為什麼會穿出去才一天，就發現太大真的
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不能穿呀？
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（第一個字 爆 多打的）
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差這麼多當下試穿沒感覺？？
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推
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雖然店家有問題，但我覺得過太久才反
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應了…
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推
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也太扯了吧！
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推
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覺得收到試穿的當下覺得有問題不適和就
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不應該穿出去，應該直接退貨。
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推
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這尺碼也差太多了吧！！！！
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推
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這尺寸差很大欸
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yi大，因為當天都有持續走路，到了晚
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上的確變鬆了！
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我有說當下有覺得還是一點點點大喔，
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但不到不能接受！因為真皮的關係試穿
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的時候並不覺得鞋子大到很誇張。
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我並沒有要求要賣家有什麼補償，這篇
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文章的重點不是抱怨她不補償啦，而是
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提醒大家買這雙鞋可能會遇到的狀況，
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我是一直覺得我真的買到稍微偏大的鞋
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子而已，量了才發現誤差太大所以才跟
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賣家反應的。
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難道大家網購鞋子都會用尺量鞋子嗎@@
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08/14 23:23, 4年前 , 29F
？
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推
08/14 23:24, 4年前 , 30F
好誇張喔 尺寸也太謎
08/14 23:24, 30F
推
08/14 23:26, 4年前 , 31F
我真的遇過買鞋子尺寸比以往大很多，
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直接跟賣家反應，才知道那款鞋子偏大
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，賣家也立刻協助換貨，只能說網購
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鑑賞期也需要靠消費者自己把關啊...
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08/14 23:29, 4年前 , 35F
感謝原PO回答，我是不會量，但如果試穿覺
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得不合腳，我就不會穿出門
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我有過買大1.5號，穿上很明顯大了，如
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果沒穿出去應該要全退，但穿了還願意退
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購物金我是可以接受
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還有 166 則推文
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08/15 18:00, 4年前 , 206F
沒有結論，不過這其實不是我所要求的
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，如果不補償我也是會接受他把鞋子寄
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回給我不做補償的喔，找出問題比較重
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要！
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韓妮本人真的很有誠意，可以感覺得到
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她很想把品質顧好，但粉絲團小編回覆
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的內容總是跟電話中有落差、回覆也很
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不積極，一開始如果可以再仔細說明原
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由可能會比較好一些。最後補上22.5腳
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長穿上這雙穿了一次後的34號鞋有多寬
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鬆的照片給大家看，如果妳們遇到這情
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況難道真的不會傻眼嗎？賣家都覺得不
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對勁要拿鞋子回去研究了說。
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08/15 18:00, 219F
推
08/15 18:23, 4年前 , 220F
帶回韓國應該是安慰成分居多啦～ 哪有那麼容
08/15 18:23, 220F
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08/15 18:23, 4年前 , 221F
易改版，而且是不是真的帶到“韓國” 誰知道
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08/15 18:23, 4年前 , 222F
呢
08/15 18:23, 222F
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08/15 19:11, 4年前 , 223F
推只是給個說法，結果肯解決還是恭喜啦
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08/15 19:11, 4年前 , 224F
！不過這種貨淘寶韓購很多
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噓
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不是要補償？
08/15 19:29, 225F
推
08/15 20:30, 4年前 , 226F
看截圖是要補償沒錯啊，還說不要購物
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08/15 20:30, 4年前 , 227F
金要現金
08/15 20:30, 227F
推
08/15 22:33, 4年前 , 228F
果然po到這裡很有用，賣家都會上來看
08/15 22:33, 228F
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08/16 07:23, 4年前 , 229F
賣家有點可憐...鞋子看起來真的穿很多
08/16 07:23, 229F
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08/16 07:24, 4年前 , 230F
次了...還要寄回去...
08/16 07:24, 230F
推
08/16 07:32, 4年前 , 231F
尺寸不合就不應該穿出去才嚷嚷要退費
08/16 07:32, 231F
噓
08/16 07:37, 4年前 , 232F
補噓
08/16 07:37, 232F
→
08/16 09:35, 4年前 , 233F
遇到會很傻眼啊...但不會穿了過一個月才跟
08/16 09:35, 233F
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08/16 09:35, 4年前 , 234F
賣家反應
08/16 09:35, 234F
噓
08/16 13:32, 4年前 , 235F
覺得大就不該穿出去 要馬上反應才對
08/16 13:32, 235F
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08/16 13:32, 4年前 , 236F
都穿出去鞋底黑成這樣還敢要退款???
08/16 13:32, 236F
噓
08/16 18:11, 4年前 , 237F
更新進度補充在內文好嗎？
08/16 18:11, 237F
→
08/17 00:36, 4年前 , 238F
雖然尺碼差很多是很誇張
08/17 00:36, 238F
→
08/17 00:37, 4年前 , 239F
但無法認同穿一個月才要求退貨
08/17 00:37, 239F
→
08/18 00:38, 4年前 , 240F
穿出去沒有退很正常...鞋子建議現場穿現
08/18 00:38, 240F
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08/18 00:38, 4年前 , 241F
場買
08/18 00:38, 241F
推
08/18 21:22, 4年前 , 242F
我有幾雙牛皮鞋現場自己買的，穿了一個
08/18 21:22, 242F
→
08/18 21:22, 4年前 , 243F
月的腳後跟其實也快這麼啷...但是當下買
08/18 21:22, 243F
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08/18 21:22, 4年前 , 244F
不可能再小一號，鞋頭會穿不了，只能後
08/18 21:22, 244F
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08/18 21:22, 4年前 , 245F
面真的太大自己加鞋墊
08/18 21:22, 245F
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