Re: [問題] Pinkoi退貨運費自付合法嗎

看板e-shopping作者princelilian (鳳)時間5年前 (2019/05/01 10:35)推噓6(6推 0噓 19→)

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我購買drsi環保餐盒 960元 https://i.imgur.com/8hBjMYo.jpg

但對方在一週跟我說選擇的超商是無法運送希望我退款再購買於是退款選項有兩種一種是不退運費60元就只退960 他也沒有送過來為什麼不退運費啊？另一種是退實刷金額960+60-25（紅利點數）但要詳述（有字數限制，才能送出去）且要廠商同意紅利的事情完全沒有提到要退我覺得不太合理的地方是 1.系統應事先設定無法運算廠商，要不然來回訂購都剛好是不能運送的廠商，事後要消費者承擔不太合理！ 2.既然是廠商要求，應該是廠商來取得消費者同意退貨，而不是要求消費者自行退款，且要廠商同意，看起來紅利也不會退到帳戶內！下次訂購不就要多出25元 3.我有評價，送出後沒有顯示，不知道是否評價太低，系統不顯示！這樣評價有意義嗎？附上廠商要求退貨的截圖 https://i.imgur.com/7Hb8JoR.jpg

※ 引述《cutepony (好想吃肉)》之銘言： : 先聲明我現在並沒有想要從pikoi退貨任何商品 : 因自身法律知識淺薄 : 只是想就法律問題詢問版友們 : Pikoi的退貨政策條款明列： : 除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等， : 消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨， : 商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。 : https://www.pinkoi.com/policy#~g : 但消保法第19條規定： : 通訊交易或訪問交易之消費者， : 得於收受商品或接受服務後七日內， : 以退回商品或書面通知方式解除契約， : 無須說明理由及負擔任何費用或對價。 : 請問Pinkoi規定退貨之運費由消費者出這樣合法嗎? : 再來還有一個小問題想問(也是一樣沒有要退貨) : 在pinkoi上販售的某飲料環保提袋規定無7日鑑賞期 : 雖然客製化商品法律規定無鑑賞期沒錯 : 但本人認為那個環保提袋以常理來說根本不算客製化商品 : 因為在該販售網頁上消費者只能選顏色而已，任何樣式指定製作都不行 : 且行政院公布的例外商品說明也有提到 : "消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，非屬本款所稱之客製化給付" : 無意中看到了pinkoi規定了這些不知道合不合法的規定 : 如果真的不合法我以後不會想在那消費了..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.25.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1556678122.A.C1E.html ※ 編輯: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:36:17 ※ 編輯: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:40:19 ※ 編輯: princelilian (49.216.25.153), 05/01/2019 10:53:53

推

MisuzuXD

05/01 11:13, 5年前 , 1^F

05/01 11:13, 1^F

推

ClioKaka

05/01 11:23, 5年前 , 2^F

05/01 11:23, 2^F

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ClioKaka

05/01 11:23, 5年前 , 3^F

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