[問題] 淘寶退貨退款

看板e-shopping作者 (mm)時間5年前 (2019/03/07 22:53), 編輯推噓3(307)
留言10則, 4人參與, 5年前最新討論串5/7 (看更多)
在淘寶網上買了件物品,2/27晚上拍下,我等了好多天其他商品都到官方轉運站,就剩他們家還在等攬收,等了5天,我和客服說不等了,隔天出不了貨,我要退款,客服也說好,結果隔天太忙忘了按退款,第二天一大早查看還是在等攬收,我就直接按退款了!也通知客服有申請退款,但他們一直不處理,我還特地看了之前別家的退款紀錄,他們都很快的就同意退款,後來又再去通知他們有申請退款,客服還說-親你申請退款就好……… 結果今天一早傳訊息包裹快送到囉,我7號早上申請退款,他們晚上就寄出包裹,今天白天查詢包裹還未到轉運站,可是官方客服說他們無法拒收,現在晚上已經到轉運站內,賣家下午還一直鬼打牆要拒收包裹,寫了好幾次官方無法拒收,回給我一個尷尬的表情,晚上回家一看,賣家同意了退款,交易也關閉了,但是我另外查圓通貨運,包裹已經到官方轉運站簽收了…… 所以現在我應該怎麼處理比較適合? 要認賠自己收下嗎?但交易已關閉… 最後是不是會退款?賣家已按退款 這包裹該怎麼處理?已到轉運站,如要退貨,要自己付運費;要集運也沒有按鍵可以合併寄回 請大家給點意見,謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.168.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551970386.A.3DA.html

03/07 23:11, 5年前 , 1F
賣家應該會自己追回包裹吧已經同意退款
03/07 23:11, 1F

03/07 23:11, 5年前 , 2F
了剩下的他們自己要處理
03/07 23:11, 2F

03/07 23:13, 5年前 , 3F
賣家已同意退款 那會跑出一個進度表吧 說預
03/07 23:13, 3F

03/07 23:13, 5年前 , 4F
計幾號到銀行那種 你有看到嗎
03/07 23:13, 4F

03/07 23:33, 5年前 , 5F
等它入庫,去已入庫那裡按退回賣家,然後
03/07 23:33, 5F

03/07 23:33, 5年前 , 6F
把快遞單號填回去退貨退款那邊
03/07 23:33, 6F

03/07 23:37, 5年前 , 7F
另外看一下有沒有運費險,有的話應該會補
03/07 23:37, 7F

03/07 23:37, 5年前 , 8F
貼一點退貨運費
03/07 23:37, 8F

03/08 01:14, 5年前 , 9F
異常件且為賣家的錯,你不用處理。且無
03/08 01:14, 9F

03/08 01:14, 5年前 , 10F
法合包。
03/08 01:14, 10F
文章代碼(AID): #1SWJ1IFQ (e-shopping)
文章代碼(AID): #1SWJ1IFQ (e-shopping)