[問題] 蝦皮退貨運費問題

看板e-shopping作者 (mandy)時間5年前 (2019/02/28 09:56), 5年前編輯推噓5(5推 0噓 12→)
留言17則, 3人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
前幾天因為衣服上有結球狀況想要退貨，雖然對方不認為是瑕疵但還是給我退了，也有說 一般他們是不給退貨的，但因為我不能接受衣服上的問題所以讓我退但我必須自付運費 後來我跟他說七天內是不需要負擔運費的，他才很不情願的說會退給我，也跟我要了帳戶 但一直到我們爭論的那天起（2/23）對方就沒再回過我訊息了（蝦皮有上線、哀居有發文 ），一直到昨天晚上八點對方去取了包裹也同意蝦皮上的退款申請，晚上十一點多我詢問 他說請問什麼時候會退我運費，他也是不回 想問，假設對方還是不願意回訊息的狀況下，也沒有後續退運費的動作，我可以透過消保 去拿回運費嗎？只是覺得對方既然答應要退給我就不該出爾反爾的 T.T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.9.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551318969.A.8C6.html
推
02/28 11:02, 5年前 , 1F
如果對方有文字回覆會退運費的話，可
02/28 11:02, 1F
→
02/28 11:02, 5年前 , 2F
以截圖傳給蝦皮客服，他們會跟賣家確
02/28 11:02, 2F
→
02/28 11:02, 5年前 , 3F
認，對方確認的話，會透過蝦皮退款
02/28 11:02, 3F
→
02/28 11:02, 5年前 , 4F
到你的錢包。
02/28 11:02, 4F
→
02/28 11:03, 5年前 , 5F
不過中間耗時差不多兩週，我之前有
02/28 11:03, 5F
→
02/28 11:03, 5年前 , 6F
順利拿到運費退款。
02/28 11:03, 6F
推
02/28 11:11, 5年前 , 7F
02/28 11:11, 7F
→
02/28 11:11, 5年前 , 8F
02/28 11:11, 8F
→
02/28 11:13, 5年前 , 9F
我也是無法接受實品跟照片有差（非
02/28 11:13, 9F
→
02/28 11:13, 5年前 , 10F
瑕疵）且材質很刺才退貨，而且還寄回
02/28 11:13, 10F
→
02/28 11:13, 5年前 , 11F
中國，不過有順利拿到運費退費
02/28 11:13, 11F
中國這種的我也有退過，但是今天對方是台灣賣家，不知道適不適用 T.T ※ 編輯: mmmandychen (61.228.9.18), 02/28/2019 11:18:19
推
02/28 12:23, 5年前 , 12F
先寄信給蝦皮客服吧，客服會去問賣家
02/28 12:23, 12F
→
02/28 12:23, 5年前 , 13F
，你用截圖佐證
02/28 12:23, 13F
有寄囉，謝謝
推
02/28 12:31, 5年前 , 14F
這已經跟退費誰負擔沒關係了吧
02/28 12:31, 14F
→
02/28 12:31, 5年前 , 15F
既然他都答應了 沒退就是詐欺啊
02/28 12:31, 15F
這樣算詐欺嗎？因為我問其他人 他們說不算 但我有寄信給線上法律詢問了 ※ 編輯: mmmandychen (61.228.9.18), 02/28/2019 12:45:32
推
03/01 00:30, 5年前 , 16F
有答應負擔運費的截圖他們就跑不掉了，去
03/01 00:30, 16F
→
03/01 00:30, 5年前 , 17F
客服申訴一下就好了
03/01 00:30, 17F
‣ 更多 mmmandychen 的文章
文章代碼(AID): #1STp-vZ6 (e-shopping)
‣ 更多 mmmandychen 的文章
文章代碼(AID): #1STp-vZ6 (e-shopping)