[問題] 美國 亞馬遜 amazon 帳號被鎖 已爬文
小弟最近使用美國亞馬遜購物
買個一百多美金的耳機就收到這些電子郵件
http://i.imgur.com/tZdxasv.jpg
爬文後大致上找到幾個方法 但都沒有幫助
1.聯絡客服
嘗試email到cs-reply 但都沒有任何回覆
或是請友人開其它帳戶聯繫線上客服
總是說會請帳戶專家在24小時內或24~48小時內聯繫
但都是沒有回覆或再塞一封罐頭信來
2.回覆email
客服告知直接回覆email無效
3.傳真
用過印表機傳真
中華電信帳單寄來也確實有被扣到國際傳真費
也用過網路傳真 （hellofax）
附上當期帳單前後頁加上 英文帳單地址及翻譯
英文姓名及翻譯 電話 亞馬遜帳號 訂單編號
信用卡拍照（只剩英文名及後兩碼）
但傳真完一樣沒收到任何有幫助的回覆
或是再塞一封罐頭信來
4.電話聯絡
打美國國際電話有點貴+小弟蔡英文
所以先從網站上打電話聯絡中文客服
大陸方客服告知亞馬遜客服能做的確實不多
建議我附上說明及證明直接email到
cis@amazon.com
得到cis的罐頭回覆說必須使用傳真
由於小弟帳號被鎖已快要一個月
網路上能找的到的文章 能試的辦法都試過了
想請問有沒有板友有碰過類似情況
可以提供解決方法的
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G955F.
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