[問題] 淘寶退貨

看板e-shopping作者 (???)時間5年前 (2018/07/30 21:23), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 36→)
留言45則, 10人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
前天下一筆單到集運 申請幾個包裹要退，賣家說東西還沒到，可以拒簽，有運費險 但我問集運說他們不可能拒簽，然後又說自己是新來的不懂運費險，貨到可以退，可以到 付啊 我就問他說你收了，那運費險就失效了，你覺得賣家會到付嗎？ 請問有人遇到一樣問題嗎？ 東西送到集貨那，或還在路上要退單的狀況 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.0.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1532957022.A.0FC.html
推
07/30 22:17, 5年前 , 1F
你去問你的集運比較快 另外運費險應該不
07/30 22:17, 1F
→
07/30 22:17, 5年前 , 2F
是簽收失效 是確認收貨失效
07/30 22:17, 2F
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07/30 22:20, 5年前 , 3F
我上面有提到集運的回答，然後我問賣
07/30 22:20, 3F
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07/30 22:20, 5年前 , 4F
家也一下說我退了，一下又說我簽收，
07/30 22:20, 4F
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07/30 22:20, 5年前 , 5F
就不讀了…
07/30 22:20, 5F
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07/30 22:20, 5年前 , 6F
運費險到集貨倉那就失效了
07/30 22:20, 6F
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07/30 22:21, 5年前 , 7F
從下午5點多就處理到現在…
07/30 22:21, 7F
推
07/30 22:48, 5年前 , 8F
運費險是簽收時生效的樣子，要拒收要跟
07/30 22:48, 8F
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07/30 22:48, 5年前 , 9F
集運先講好，有些集運不會幫忙用。
07/30 22:48, 9F
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07/30 22:48, 5年前 , 10F
因為每次都是一大批貨要簽收，要找出拒
07/30 22:48, 10F
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07/30 22:48, 5年前 , 11F
收的貨很麻煩
07/30 22:48, 11F
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07/30 22:52, 5年前 , 12F
集運好像一般都不會處理，這樣運費險
07/30 22:52, 12F
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07/30 22:52, 5年前 , 13F
設給要集運的人根本雞肋
07/30 22:52, 13F
推
07/30 23:01, 5年前 , 14F
運費險應該是確定收貨才會取消，我之前寄
07/30 23:01, 14F
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07/30 23:01, 5年前 , 15F
來台灣都還有運費險
07/30 23:01, 15F
推
07/30 23:10, 5年前 , 16F
運費險是確認收貨後失效
07/30 23:10, 16F
推
07/30 23:28, 5年前 , 17F
運費險是點擊"確認收貨"後失效
07/30 23:28, 17F
推
07/31 00:19, 5年前 , 18F
集運簽收後再申請退貨，請集運退，
07/31 00:19, 18F
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07/31 00:19, 5年前 , 19F
退貨運費先付給集運，還要給集運一
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07/31 00:19, 5年前 , 20F
組退貨代碼（代碼會傳簡訊到手機）
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，沒給代碼貨運不能收貨。最後，退
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款時運費險的錢加商品的錢一起入帳
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。之前退過兩個包裹的情況是這樣
07/31 00:19, 23F
請問樓上~~ 申請退款後，賣家有的不處理，有的則是拒絕，叫我自己別簽 集貨說是一定會簽的 然後我申請退款時並沒有收到什麼代碼 所以是叫集運先把其他東西運過來，但要退貨的不要運?? 付運費給集運是要多拍在來台運費裡面嗎? 如果付款給集運之後，系統會知道我付多少運費嗎?還是需要自己跟賣家說呢？ 謝謝~ ※ 編輯: lovejj0126 (150.117.0.60), 07/31/2018 01:39:36
推
07/31 08:05, 5年前 , 24F
集貨簽收後請他幫你退貨把退貨的快遞單
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07/31 08:05, 5年前 , 25F
號給你，申請退貨退款，把快遞單號填進
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去
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07/31 08:22, 5年前 , 27F
運費險只有有實名的才能退
07/31 08:22, 27F
推
07/31 10:08, 5年前 , 28F
賣家不受理退貨只能找淘寶小蜜介入
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07/31 10:08, 5年前 , 29F
處理，至於代碼的部分，是退貨成立
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07/31 10:08, 5年前 , 30F
後，中國的貨運到集運那收件時，你
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07/31 10:08, 5年前 , 31F
要給集運代碼，包裹才能被收走。
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07/31 10:08, 5年前 , 32F
收走包裹的運費就看你跟集運怎麼協
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商，我用的集運是說要先付，拍那種1
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07/31 10:08, 5年前 , 34F
元的連結，看運費多少就拍多少
07/31 10:08, 34F
我申請了，客服也知道我退了，但是沒說任何話，我問地址才給我，代碼是哪邊產生的呢 ？我在退貨網頁沒有找到特殊代碼 小蜜很爛，常常花10多小時都說不能處理，還得等，說要給回覆也都沒有，再三保證都是 見鬼 實名才能退是指沒支付寶就不行嗎？ 玉山匯款的不能直接退嗎？ 謝謝！！ ※ 編輯: lovejj0126 (150.117.0.60), 07/31/2018 10:22:38
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07/31 10:29, 5年前 , 35F
不是不能退，是支付寶沒實名的話運
07/31 10:29, 35F
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07/31 10:29, 5年前 , 36F
費險會卡在支付寶裡不能用
07/31 10:29, 36F
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07/31 10:34, 5年前 , 37F
07/31 10:34, 37F
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07/31 10:34, 5年前 , 38F
像我就有9元看得到用不到
07/31 10:34, 38F
推
07/31 10:38, 5年前 , 39F
代碼是中國當地貨運到集運那收包裹
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07/31 10:38, 5年前 , 40F
的時候，系統會傳簡訊到你的手機，
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07/31 10:38, 5年前 , 41F
內容會有一組代碼，要把代碼給集運
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07/31 10:38, 5年前 , 42F
。
07/31 10:38, 42F
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07/31 10:38, 5年前 , 43F
我的帳號也沒實名認證，運費險照樣
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07/31 10:38, 5年前 , 44F
退到玉山帳戶，不過不知道最近政策
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07/31 10:38, 5年前 , 45F
有沒有改
07/31 10:38, 45F
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