[問題] 合購商品瑕疵責任歸屬?消失

看板e-shopping作者時間6年前 (2018/05/16 23:26), 6年前編輯推噓17(43推 26噓 252→)
留言321則, 83人參與, 最新討論串1/1
代po，手機排版請見諒 朋友最近跟了一個彩妝專櫃的團(國外官網訂購)，買了一罐定妝噴霧 收到後發現剩下約1/4的水位 瓶身本身沒有破裂 噴頭也沒有瑕疵 應該是壓頭在運送過程中被擠壓到 造成液體流出(包裝為一層氣泡紙) 主購的回覆是收到時沒有發現任何問題 由此推測是國內運送所造成的 想請問這種狀況應該要如何處理? 1. 自己認賠 2. 請主購退款退貨 3. 各自負擔責任，主購退部分金額 補充 朋友在3/8匯款，昨天才收到貨，所以讓官網做瑕疵退換似乎是不可能的事(錯誤示範) 商品以郵局寄送，但郵局是不收液體的...... 我個人認為主購應該要負擔責任，畢竟並非直寄到府或者代刷的代購，且問題看來出在國 內運送這段路上。 但主購並沒有以此盈利所以責任方面有點疑惑...... 關於郵寄方面，主購文當初有提到國內以超商店到店的方式寄送，出貨前朋友也有告知主 購郵局不能寄液體，但是不知為啥最後還是寄了郵局，所以會覺得主購應該要承擔部分責 任 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.115.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526484406.A.65F.html
推
05/16 23:29, , 1F
要先確認當初合購時是否有協議主購需檢查
05/16 23:29, 1F
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05/16 23:29, , 2F
商品，若沒有我會認賠...
05/16 23:29, 2F
所以會因為沒有協議，就算有經過主購重新包裝也無法要求主購賠償嗎？ ※ 編輯: juliepretty (36.232.115.115), 05/16/2018 23:35:08
推
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如果是我，我會跟主購溝通可否負擔部分金
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額，但若主購不願意就摸摸鼻子認了，畢竟
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也不是主購的錯，只能當作自己運氣不好。
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推
05/16 23:35, , 6F
跟團常要接受這樣的風險，畢竟主購沒有收費
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05/16 23:35, , 7F
文
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05/16 23:35, , 8F
還是要看原本的合購文怎麼說
05/16 23:35, 8F
從目前的狀況來看，瑕疵是因主購包裝不足所造成的，但是看起來只能協調或認賠呢QQ ※ 編輯: juliepretty (36.232.115.115), 05/16/2018 23:42:42
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05/16 23:44, , 9F
遇過類似的 沒要主購出錢 因為對方不是故意
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商品千奇百怪 寄送包裝其實還蠻需要經驗
05/16 23:45, 10F
推
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從文中來看，有氣泡紙保護，噴頭也有貼膠
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帶，雖然無法從文字看出具體是怎麼樣的包
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裝，但是可以看出主購有做基本的保護。我
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個人認為主購也很難推測運送過程中到底會
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受到多劇烈的衝擊，因此除非主購什麼都不
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做，任由商品滾來滾去，否則有做基本保護
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的話，不會認為主購要因此負賠償責任。
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您當初合購文有談到這一塊嗎？
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當初只有提到國際運送的瑕疵主購會協助處理，看來下次要注意國內運送了~
推
05/16 23:50, , 19F
主購不是賣家，郵局便利袋（看樣子是袋子
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）本來就有運送風險，包得再好還是有可
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能出問題。主購並非打包小能手，如果主
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購已做到合理包裝方式，我覺得要主購負責
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不合理。
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下次就知道要注意哪裡了TT
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05/16 23:51, , 24F
看不出來是什麼 怕 好險我的團沒問題
05/16 23:51, 24F
怎麼能讓你看粗奶 ※ 編輯: juliepretty (36.232.115.115), 05/16/2018 23:59:31
推
05/17 00:04, , 25F
就法律上來說 是有可能請主購負責的啦
05/17 00:04, 25F
喔喔怎麼說？ ※ 編輯: juliepretty (36.232.115.115), 05/17/2018 00:10:51
推
05/17 00:11, , 26F
好奇主購開箱有錄影嗎？
05/17 00:11, 26F
推
05/17 00:12, , 27F
如果連運送風險都要主購擔
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05/17 00:12, , 28F
那願意當主購的也太佛心
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05/17 00:12, , 29F
我當初開芳療家分寄團用郵局便利袋
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寄之前郵局的收件人員還特別提醒
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液體易碎的如果破損他們不會理賠
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是說因該錯版了吧？
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因該po洽特版才對吧？
05/17 00:12, 33F
還有 248 則推文
還有 1 段內文
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05/17 13:56, , 282F
給主購代購費再來談？
05/17 13:56, 282F
推
05/17 13:57, , 283F
好怕遇到這種團員
05/17 13:57, 283F
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05/17 14:21, , 284F
看來開團的主購又要加上一條注意事項了
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05/17 14:22, , 285F
"國內運輸造成商品問題恕不負責" XDDD
05/17 14:22, 285F
推
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不管怎樣都不會去煩主購賠或處理
05/17 14:59, 286F
噓
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怎麼會有2的選項
05/17 15:32, 287F
推
05/17 17:29, , 288F
包材有液體殘留痕跡嗎？有的話我是傾向
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主購應該付幾成責任，畢竟國際包裹寄到
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05/17 17:29, , 290F
台灣是沒有問題的
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05/17 17:30, , 291F
這個歸咎只能算包裝不妥善而導致
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05/17 17:35, , 292F
曾買過香水結果賣家只包一層氣泡紙外裹
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便利袋，整個氣泡袋都是香水..完全毀了
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。
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因為運送過程也不能要求送貨人員輕放(除
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非加錢)，所以包材要做好做滿我覺得是基
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本
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主購開團有夠麻煩的 每次跟到團都很感激
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推
05/17 19:33, , 299F
只能認賠了
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想要合購省運費、省麻煩，就要承擔貨品
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瑕疵的風險，不管是哪一個環節出問題
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我都會自己吞下去
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05/17 21:17, , 303F
自己認賠吧，不關主購的事啊
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當你的主購還挺衰的，這樣也需要拿出來
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公審？
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噓
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要不要自己買？比較不會有破損責任問
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題了
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噓
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最後一段你自己再看一遍都不覺得哪裡矛盾
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嗎
05/17 21:55, 309F
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05/17 22:28, , 310F
都已經給地址了，最後一段是?
05/17 22:28, 310F
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05/17 22:55, , 311F
不太明白你最後一段說了寄店到店但是
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05/17 22:55, , 312F
最後寄郵局的意思耶，你朋友沒有給地
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05/17 22:55, , 313F
址的話，主購怎麼寄出的呢？如果是本
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05/17 22:55, , 314F
來要店到店但是後來沒有要改寄郵局的
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05/17 22:55, , 315F
話你朋友沒有當下確認抗議不寄嗎？純
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粹想知道這個羅生門。
05/17 22:55, 316F
推
05/17 23:06, , 317F
所以像芳療團這類麻煩的東西我都只敢開
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05/17 23:06, , 318F
面交
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05/18 02:15, , 319F
alice那篇是專櫃品牌官網嗎？ 好奇怪
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05/18 02:15, , 320F
喔 找到比較像的另一篇合購是開pc 非郵
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05/18 02:15, , 321F
局
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