[抱怨] 糖罐子離島退貨

看板e-shopping作者 (ivy)時間6年前 (2018/05/15 22:51), 6年前編輯推噓56(71推 15噓 180→)
留言266則, 96人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：y 雖然讀過版規了，但是第一次發文，如果有哪裡與規定不合請不吝告知，謝謝！ ＊店家名稱：糖罐子 ＊店家連結：https://candybox.com.tw/v2/official ＊商品名稱：雙層拉鏈領口袋軍裝外套、拉鏈口袋素面飛行外套 ＊溝通截圖： http://i.imgur.com/eSrJcTk.jpg
http://i.imgur.com/iJ5kS9p.jpg
＊商品照片： 退貨的兩件外套都只有試穿，試了覺得不合就退了，因為也沒有瑕疵所以沒有拍照。 只能附上訂單明細 以示誠意XD http://i.imgur.com/JUpmiG4.jpg
http://i.imgur.com/rMx8MXh.jpg
http://i.imgur.com/Tg2Gm4Q.jpg
＊事發經過： 簡略敘述一下前情就是： 3/26使用APP下訂→4/22通知到貨（忘記實際取貨日期）→試穿外套後覺得太大即申請退貨→5/2寄回商品→退貨流程→5/11完成退款。 糖罐子的退貨是請黑貓免費派車取件=買家不用付退貨運費=糖罐子吸收 問題是我住澎湖，而他們的退換貨說明只說到澎湖地區需自行寄回，沒有關於退貨運費會不會退回，但是我想本島的都可以吸收了，離島的件數相對的少，應該也是可以吸收的吧 我就在APP退貨申請的備註中表示請將寄回商品的運費一併退款給我，因為不知道會有後續，所以也沒有截圖，目前也找不到申請退貨的資料或明細等 之後，5/7接到電話要求提供帳戶資料方便他們退退貨運費的款項（其實覺得很奇怪，帳號資料在申請退貨時已填過，為什麼要再要一次？是想表示我的真的是個案嗎wwww） 然後昨天(5/14)友人在揪團，我又覺得他們家的寬褲滿好穿的，物色好新褲子後 要放入購物車時，就發現我無法購買了！！！ 問了客服後也迅速得到回覆(詳如溝通截圖第2張)，翻譯後就是：離島退貨還要回運費的就是黑名單。 （我是在上班時間問的，只是看回覆的時候是深夜了） 我知道店家有拒絕服務的權利，理智上也很支持！ 但情感上因為玻璃心真的難以接受啊（哭 這是我第一次買、第一次退貨、(自認為)退貨比例不高啊， 卻因為我要求退貨運費，就被當作奧客拒絕服務 真的不開心… 最後讓我吶喊一下，離島的真的沒人權啊QAQ ----- Sent from JPTT on my Sony F5321. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.41.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1526395893.A.EFE.html
推
05/15 22:58, 6年前 , 1F
離島的運費好像真的滿貴的 看黑貓網頁一
05/15 22:58, 1F
→
05/15 22:58, 6年前 , 2F
箱是360元的樣子@@
05/15 22:58, 2F
推
05/15 23:08, 6年前 , 3F
糖罐子的衣服我也買過很多 現在已經不會
05/15 23:08, 3F
→
05/15 23:08, 6年前 , 4F
被他們家的衣服吸引 因為model穿好看常常
05/15 23:08, 4F
→
05/15 23:09, 6年前 , 5F
是取角度 其實衣服質感都不怎麼樣
05/15 23:09, 5F
→
05/15 23:17, 6年前 , 6F
離島運費真的超貴！是本島的幾倍，不誇
05/15 23:17, 6F
→
05/15 23:17, 6年前 , 7F
張
05/15 23:17, 7F
推
05/15 23:19, 6年前 , 8F
離島的運費真的很貴...
05/15 23:19, 8F
推
05/15 23:20, 6年前 , 9F
只買一次退一次，退貨率是100%還不高嗎XD
05/15 23:20, 9F
h大突破盲點了XD 但是他們也不給我第二次機會了…
→
05/15 23:20, 6年前 , 10F
DD
05/15 23:20, 10F
推
05/15 23:28, 6年前 , 11F
不能郵寄嗎 …只要80=.=
05/15 23:28, 11F
推
05/15 23:31, 6年前 , 12F
之前寄過模型不重80，一般大概一百上
05/15 23:31, 12F
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05/15 23:31, 6年前 , 13F
下 ，可能大公司比較沒辦法彈性化>_<
05/15 23:31, 13F
我是郵寄的沒錯~用便利包62元喔
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05/15 23:31, 6年前 , 14F
啊啊好像都一百 …寄錯區域價格了
05/15 23:31, 14F
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05/15 23:32, 6年前 , 15F
賣家有退費給妳，不知道有什麼好抱怨的
05/15 23:32, 15F
我抱怨的不是退費的事情，是被加入黑名單…
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05/15 23:34, 6年前 , 16F
你是有權要求啦 但我是賣家的話也會默默
05/15 23:34, 16F
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05/15 23:34, 6年前 , 17F
黑名單你
05/15 23:34, 17F
推
05/15 23:44, 6年前 , 18F
第一次購買就全退，被黑單很正常。
05/15 23:44, 18F
→
05/15 23:48, 6年前 , 19F
我沒有全退啊，7件裡面退2件QQ
05/15 23:48, 19F
推
05/15 23:51, 6年前 , 20F
其實妳可以跟客服再溝通看看
05/15 23:51, 20F
※ 編輯: june810620 (1.175.41.204), 05/15/2018 23:53:25
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05/15 23:53, 6年前 , 21F
還有其實那段話暗示的蠻清楚的，只是沒直
05/15 23:53, 21F
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05/15 23:53, 6年前 , 22F
接告訴妳運費要自己出，但妳要求退他們也
05/15 23:53, 22F
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05/15 23:53, 6年前 , 23F
很阿撒力的退，我倒是覺得他們已經很好了.
05/15 23:53, 23F
→
05/15 23:53, 6年前 , 24F
...
05/15 23:53, 24F
推
05/16 00:01, 6年前 , 25F
你有權力退貨他也有權力不賣你 沒啥好抱
05/16 00:01, 25F
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05/16 00:01, 6年前 , 26F
怨的吧
05/16 00:01, 26F
→
05/16 00:04, 6年前 , 27F
他們二話不說退費我覺得挺加分的，選擇客
05/16 00:04, 27F
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05/16 00:04, 6年前 , 28F
人也是他們的權利，覺得沒什麼好抱怨的
05/16 00:04, 28F
推
05/16 00:04, 6年前 , 29F
可以跟客服再溝通看看啊！跟他說你是第
05/16 00:04, 29F
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05/16 00:04, 6年前 , 30F
一次買，不知道離島運費其實要自己負擔
05/16 00:04, 30F
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05/16 00:05, 6年前 , 31F
，希望能體諒這次、解除黑單～
05/16 00:05, 31F
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05/16 00:10, 6年前 , 32F
沒關係啦這家衣服很...一般
05/16 00:10, 32F
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05/16 00:10, 6年前 , 33F
其實如果可以我分類是想選心得文的，
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但是看了版規後覺得這內容應該屬抱怨
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05/16 00:10, 6年前 , 35F
文，所以分類才會這麼選。我只是怕被
05/16 00:10, 35F
還有 191 則推文
還有 5 段內文
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05/17 00:43, 6年前 , 227F
求賣家照法律負擔運費?
05/17 00:43, 227F
推
05/17 01:05, 6年前 , 228F
網購退貨不是本來就該由賣家負擔運費
05/17 01:05, 228F
→
05/17 01:05, 6年前 , 229F
嗎？而且原po說才郵寄62元，沒有比
05/17 01:05, 229F
→
05/17 01:05, 6年前 , 230F
本島黑貓收退貴啊
05/17 01:05, 230F
→
05/17 01:06, 6年前 , 231F
不過這間衣服送我都不要，不買也是好
05/17 01:06, 231F
→
05/17 01:06, 6年前 , 232F
事
05/17 01:06, 232F
→
05/17 01:07, 6年前 , 233F
賣家同意出單給離島，但退貨運費要回
05/17 01:07, 233F
→
05/17 01:07, 6年前 , 234F
就黑名單，是變相暗示離島買家不能退
05/17 01:07, 234F
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05/17 01:07, 6年前 , 235F
貨嗎？有種本島退貨的都黑一黑啊
05/17 01:07, 235F
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05/17 09:34, 6年前 , 236F
有種本島退貨的都黑一黑+1
05/17 09:34, 236F
噓
05/17 10:35, 6年前 , 237F
樓上上先檢查眼睛 https://i.imgur.com/
05/17 10:35, 237F
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05/17 10:35, 6年前 , 238F
uoQZKk5.jpg
05/17 10:35, 238F
→
05/17 10:35, 6年前 , 239F
05/17 10:35, 239F
推
05/17 11:18, 6年前 , 240F
有些人真的不知道怎麼回事，現在是賣家
05/17 11:18, 240F
→
05/17 11:18, 6年前 , 241F
把要求自己守法的買家黑單耶，意思是你
05/17 11:18, 241F
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05/17 11:18, 6年前 , 242F
要我守法我就不做你生意了，只有不要求
05/17 11:18, 242F
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05/17 11:19, 6年前 , 243F
他守法的人他才賣，這也護得下去，邏輯
05/17 11:19, 243F
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05/17 11:19, 6年前 , 244F
可還在？要開網購一開始就該把退貨成本
05/17 11:19, 244F
→
05/17 11:20, 6年前 , 245F
算進去，不是叫消費者吞下去好嗎
05/17 11:20, 245F
推
05/17 12:00, 6年前 , 246F
Re大，原po是使用店到店的，而且沒有被
05/17 12:00, 246F
→
05/17 12:01, 6年前 , 247F
取消訂單。也就是賣家同意出單了。再者
05/17 12:01, 247F
→
05/17 12:01, 6年前 , 248F
，網頁有澎湖的退貨方式，表示店家是有
05/17 12:01, 248F
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05/17 12:01, 6年前 , 249F
做澎湖生意的，不然他幹嘛寫咧XD
05/17 12:01, 249F
推
05/17 12:59, 6年前 , 250F
推 本來就要吸收運費啊，賣家才不合理吧
05/17 12:59, 250F
→
05/17 12:59, 6年前 , 251F
不過糖罐子真的很...
05/17 12:59, 251F
→
05/17 13:00, 6年前 , 252F
真心不懂為何要替這樣的賣家護航@@
05/17 13:00, 252F
推
05/17 13:31, 6年前 , 253F
05/17 13:31, 253F
推
05/17 14:19, 6年前 , 254F
哇，這篇釣出好多慣老闆慣賣家！老闆幫你
05/17 14:19, 254F
→
05/17 14:19, 6年前 , 255F
保勞健保已經很佛心了，還敢抱怨沒有其他
05/17 14:19, 255F
→
05/17 14:19, 6年前 , 256F
福利，呵呵
05/17 14:19, 256F
→
05/17 17:16, 6年前 , 257F
恩 店家有決定要不要跟你締約的自
05/17 17:16, 257F
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05/17 17:16, 6年前 , 258F
由
05/17 17:16, 258F
→
05/18 09:46, 6年前 , 259F
樓上 是沒錯 但這種賣家只會讓重視消費
05/18 09:46, 259F
→
05/18 09:46, 6年前 , 260F
者權益的買家退卻 不買也罷 更積極面就
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05/18 09:46, 6年前 , 261F
是消費者可以拒買這樣的賣家 讓市場機制
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05/18 09:46, 6年前 , 262F
自然淘汰掉這些不合格的賣家
05/18 09:46, 262F
→
05/21 23:02, 6年前 , 263F
離島運費真的很貴...而且賣家已經退錢了
05/21 23:02, 263F
推
05/23 17:50, 6年前 , 264F
店家可以選擇不賣沒錯阿，但要想一下不賣
05/23 17:50, 264F
→
05/23 17:51, 6年前 , 265F
的原因是什麼吧，只因離島退貨要求運費嗎?
05/23 17:51, 265F
→
05/30 14:36, 6年前 , 266F
不買東西有需要跟老闆解釋為啥不買嗎...
05/30 14:36, 266F
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