[問題] Yahoo購物中心客訴有用嗎
因為Line points有八百點
剛好最近想買個小狐狸包
其實我不是很愛在網路買知名品牌的東西
很怕買到假貨
不過想說是Yahoo購物,應該還好
送貨速度尚可
檢視一下,發現正面有三個黑點
https://imgur.com/a/SzQ9n
我本來想說算了,也不是重大瑕疵
不過是第一個狐狸包,用沾濕衛生紙擦過
有變淡,但感覺就是吃進去的黑點
擦不掉
我就想說問問看好了
如果是正常現象也就算了
在訂單按換貨,也確實很快就說已聯絡廠商
會請廠商三天內跟我聯絡。
如果沒聯絡再跟他們說
結果第三天都沒聯絡,我就再問一次
並且有說如果不算瑕疵不給換貨也可以說一聲
Yahoo 依然很快速回應並說
客戶:
您好,謝謝您的來信。
我們已經再次通知廠商盡快處理您的換貨需求,造成您的不便,真的很抱歉。
但又過了五天,廠商還是沒聯絡我
雖然知道不是Yahoo的問題
但又也有點傻眼,又有點不爽廠商
其實yahoo賣得就是一般固定價格
我只是圖個方便可以抵Line points
又想說反正都看好顏色款式
才在yahoo直接買
但面對廠商擺爛,我又很想直接退貨
不讓他賺這筆(雖然沒很多
雖然退貨我是沒差,因為最近也沒要用
但...我就是不想浪費資源
想說包材、送貨又寄回很浪費人力
我不退貨,但如果我跟Yahoo反應
但這個廠商我想客訴
這樣會有用嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.183.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1523624192.A.083.html
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所以其實不換貨也沒關係
但至少要聯絡一下...
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我也有點覺得浪費時間在等
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他們有15天鑑賞期,還有一個星期
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不用補償,所以其實也沒差
那就只好退貨了
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