[問題] 在日本Amazon買的東西有損傷 想退部分款已刪文
大家好
小弟之前在日本Amazon購買物品
由Amazon直發的
東西拿到時商品上有一個小坑洞(原本沒有的)
拆包裹時有全程錄影 確定一拆就有 寄來的紙信封外面的單據貼紙都完整
買了快20件同樣的只有這件有
圖片>> https://imgur.com/a/oa7pk
不知有沒有辦法只要求退商品的一部分款項 (例20-30%)
還是一定只能選擇退貨
假如只能選擇退貨的話 是會有宅配到我臺灣的家收嗎
商品本身就有瑕疵運費是Amazon出 還是我出
首次碰到這種情況 還請各位板友解答 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.135.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1522059082.A.17E.html
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剛剛找了日本亞馬遜的客服 他跟我說無法部分退款 但可以補償300日元的禮卷
(他說客服只有發一張300日元的權限)
假如退貨的話運費是由日本亞馬遜出
講一講他就說要回報上級 然後跟我說我購物信用良好(加這次第二次購買)
可以發一張500日元的給我 https://imgur.com/a/1VUMv
處理方法留給板友以後有發生類似情況參考用囉
※ 編輯: bbzxcvb1594 (1.164.135.7), 03/26/2018 19:27:11
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