Re: [問題] 淘寶visa金融卡退款問題

看板e-shopping作者 (只為批踢踢)時間6年前 (2018/01/26 15:13), 6年前編輯推噓5(5推 0噓 21→)
留言26則, 6人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
借用標題 第一次在板上發文 有問題或內容有誤請指正 感謝～ =============================== 以下正文 =============================== 去年12/12 在淘寶上購買了一些東西 使用國泰世華銀行金融卡付款 收到貨後 發現有缺 所以請賣家退部分款項 使用淘寶上的退款功能「僅退款」 沒退貨 12/21時顯示退款成功 狀態欄是退回銀行卡 但進度卡在「銀行受理」 原本以為1,2週後就會完成程序 但到現在依舊沒下文... ps. 支付寶是綁手機 打電話問玉山客服 他們好像不會記錄到支付寶「金融卡付款」的部分 所以無法幫我處理 打電話問國泰世華客服 他們說退款部分 他們是被動處理 網銀上沒資訊他們就是沒收到 在板上和網路上找了些說明 退成功的好像是信用卡 或金融卡全退？ 不確定是否需實名制 依我的理解是 因為我是部分退款 不是全額退款 所以退款會給銀行卡 而不是原本付款的金融卡？ 又 我沒有實名制 也沒有沒有銀行卡 所以退款無法退回 不知以上理解是否有誤？ 想知道 若流程真的是卡在退回銀行卡 是否還有救？ 之後要購買淘寶的話 是否應使用玉山轉帳比較保險？ 或是需要實名制？ （信用卡手續費比較貴 暫不考慮） 這種部份金額退款的 是否以紅包退到支付寶比較好？ 以上有誤請指教 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.9.233 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516950806.A.D87.html
推
01/26 16:05, 6年前 , 1F
金融卡會退回當初自己設定的銀行帳戶 除非
01/26 16:05, 1F
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01/26 16:05, 6年前 , 2F
支付寶有實名 不然退紅包葉不能用
01/26 16:05, 2F
推
01/26 16:20, 6年前 , 3F
之前看過一個連結是玉山可以改退款帳戶的
01/26 16:20, 3F
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01/26 16:23, 6年前 , 4F
01/26 16:23, 4F
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01/26 16:23, 6年前 , 5F
我一開始購買是用台新轉帳，結果退款就都
01/26 16:23, 5F
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01/26 16:24, 6年前 , 6F
退到台新，過一陣子用玉山付款的退款還是
01/26 16:24, 6F
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01/26 16:24, 6年前 , 7F
台新，上面連結改成玉山帳戶就都退到玉山
01/26 16:24, 7F
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01/26 16:25, 6年前 , 8F
你如果沒改過資訊，應該會退回你最一開始
01/26 16:25, 8F
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01/26 16:25, 6年前 , 9F
轉帳的帳戶。通常退款要等7天-10天
01/26 16:25, 9F
感謝回答，不過我確認金融匯款和退款設定 都是國泰。玉山客服查不到金融卡匯款紀錄 退款也沒有；國泰則只有匯款紀錄。 感覺這樣變成支付寶問題!？
推
01/26 18:46, 6年前 , 10F
刷卡退款也有類似情形，變成問淘寶客服
01/26 18:46, 10F
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01/26 18:46, 6年前 , 11F
跟銀行客服都問不到，只能默默等7～10
01/26 18:46, 11F
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01/26 18:46, 6年前 , 12F
天以上退回……
01/26 18:46, 12F
我已經等一個月了QQ 這次雖然只有約一百 台幣 可是想預防下次又要退貨拿不到錢
推
01/26 22:27, 6年前 , 13F
淘寶刷信用卡分兩種 一是直接跨國刷卡 二
01/26 22:27, 13F
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01/26 22:27, 6年前 , 14F
是透過玉山電子支付平台刷 原po應該是前
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01/26 22:27, 6年前 , 15F
者 所以玉山無法幫你處理 1.2樓回答都是
01/26 22:27, 15F
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01/26 22:27, 6年前 , 16F
屬於後者的處理方式
01/26 22:27, 16F
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01/26 22:37, 6年前 , 17F
其實辦個玉山電子支付帳號比較保險 不用去
01/26 22:37, 17F
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01/26 22:37, 6年前 , 18F
玉山開戶可以綁其他家銀行帳戶 退款直接退
01/26 22:37, 18F
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01/26 22:37, 6年前 , 19F
進帳戶 也有個聯繫窗口協助處理消費糾紛
01/26 22:37, 19F
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01/26 22:45, 6年前 , 20F
原PO是金融卡付款，又不是刷卡
01/26 22:45, 20F
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01/26 22:46, 6年前 , 21F
可以問問看支付寶客服，雖然被敷衍的機
01/26 22:46, 21F
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01/26 22:47, 6年前 , 22F
率很高…
01/26 22:47, 22F
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01/26 22:53, 6年前 , 23F
https://goo.gl/qjJCAh 啊沒注意XD 不知道
01/26 22:53, 23F
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01/26 22:53, 6年前 , 24F
原po有沒有查過淘寶的幫助中心
01/26 22:53, 24F
推
01/27 20:20, 6年前 , 25F
支付寶有一個地方可以找退到那，要找找
01/27 20:20, 25F
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01/27 20:20, 6年前 , 26F
不是淘寶裡的，而是真的支付寶登入淘寶
01/27 20:20, 26F
感謝大家提供意見 今天又去淘寶線上客服詢問 後來被轉去支付寶 不過支付寶線上客服 好像要輸入「人工」才有服務人員幫忙 不然都是罐頭回答 另外網路上是找到用手機才能連接「人工」成功（不確定電腦是否可以） 然後留下淘寶訂單 給了email 說幫我查核 之後再回覆我 若有其他進度會再上來分享 謝謝 ※ 編輯: jfstar (180.176.9.233), 01/27/2018 20:52:36 最後1/29退款成功 不過沒有來信通知 但至少確認 退款卡在「銀行受理」的話 或許可以請支付寶客服處理 以上說明 ※ 編輯: jfstar (36.227.58.18), 02/06/2018 14:56:35
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