[問題] 蝦皮賣家寄錯商品

看板e-shopping作者 (鳥人阿九)時間6年前 (2017/10/06 17:53), 6年前編輯推噓10(10推 0噓 37→)
留言47則, 10人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
不好意思，請問大家： 我在蝦皮個人賣場99免運 超商取貨 買了一些小東西， 合計金額145元，不過買家寄錯商品， 寄到同類型，但是比較貴的品項， 便請我不取貨，讓貨物自己退回賣家。 我知道未取貨會有紀錄，所以便不想如此， 與賣家討論，賣家只說因為總價太低，退貨還會有運費的問題， 所以才會提供此提議。 我從來沒有退貨過XD 也不清楚超商取貨是如何退貨 > 退款， 想詢問大家，要是你遇到這種情況， 會怎麼處裡呢？ 謝謝大家~ -- 每個人都需要一個大灶，將自己的狗屁都丟進去燒 http://maktubyu.pixnet.net/blog 《新星文創》故事粉條團 http://www.facebook.com/kerorostar5 來聽我們說故事！(還有打嘴砲，科科) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.112.211 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1507283610.A.3D4.html
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10/06 17:58, 6年前 , 1F
我是覺得不要取就好了
10/06 17:58, 1F
其實不要取很方便XD
推
10/06 18:01, 6年前 , 2F
我會愛惜自己的帳號，會去取寄錯的
10/06 18:01, 2F
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貨，
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10/06 18:01, 6年前 , 4F
請賣家自己派物流收回去或是我開賣
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10/06 18:01, 6年前 , 5F
場0元免運讓他下標後寄回去，畢竟是
10/06 18:01, 5F
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10/06 18:01, 6年前 , 6F
賣家疏失為什麼要犧牲我的帳號？
10/06 18:01, 6F
目前跟賣家協調， 他是請我去郵局把錯誤的品項寄回去， 他們會回寄正確的物品給我，由出貨錯誤的倉庫人員負擔。 目前談到這裡，還沒談到要怎麼把運費還我XDDD 我也是不想犧牲自己的帳號， 目前還不知道未取貨紀錄會影響什麼.....
推
10/06 18:25, 6年前 , 7F
有的賣家會看取貨紀錄來判斷要不要出貨
10/06 18:25, 7F
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10/06 18:25, 6年前 , 8F
給你，尤其是超商取貨付款的
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推
10/06 18:26, 6年前 , 9F
未取貨記錄集滿2次就沒免運
10/06 18:26, 9F
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10/06 18:27, 6年前 , 10F
這賣家不負責任。還要麻煩你。 你直接
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問蝦皮比較快
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10/06 18:28, 6年前 , 12F
寄錯東西是賣家自己要負責。
10/06 18:28, 12F
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10/06 18:29, 6年前 , 13F
不是還要麻煩買家跑郵局
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10/06 18:31, 6年前 , 14F
正確的步驟是. 收完貨按爭議.
10/06 18:31, 14F
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10/06 18:31, 6年前 , 15F
我收到錯誤的商品。其他交給蝦皮處理.
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推
10/06 18:32, 6年前 , 16F
請他退款，你不用取貨，就可以了，這個之
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前遇到神奇代購時，我問蝦皮小編的答案
10/06 18:32, 17F
推
10/06 19:03, 6年前 , 18F
目前未取貨紀錄達兩次，會鎖超商取貨功能
10/06 19:03, 18F
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三個月喔!
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建議去取貨，按下退貨退款，選「我收到不
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10/06 19:04, 6年前 , 21F
對的商品」，剩下賣家要自己來跟你協調
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收回的方式!
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10/06 19:09, 6年前 , 23F
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10/06 19:09, 6年前 , 24F
所以我是直接申請退貨/退款，請賣家同意即
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10/06 19:09, 6年前 , 25F
可。
10/06 19:09, 25F
目前商品是待收貨狀態(已到超商)， 不過我目前沒有出現退貨的選項可以選QQ
推
10/06 19:33, 6年前 , 26F
好像一定的天數才會出現這個選項？但基本
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10/06 19:33, 6年前 , 27F
上一定有，直接跟賣場告知，某天之前沒回
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覆，會前往取貨，請他們提供資料寄回。
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10/06 19:43, 6年前 , 29F
不是要取貨後才會出現退貨/款的選
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10/06 19:43, 6年前 , 30F
項嗎
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推
10/06 19:45, 6年前 , 31F
不用取貨，我那時候是商品到店就出現退貨/
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10/06 19:45, 6年前 , 32F
退款的選項哦
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10/06 19:49, 6年前 , 33F
超商繳費的，必須要取貨後才會出現喔!
10/06 19:49, 33F
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10/06 19:55, 6年前 , 34F
我上次沒取貨，就出現了 囧rz
10/06 19:55, 34F
現在比較麻煩的是，最後一次我與賣家聯繫(小幫手)， 小幫手表示詢問老闆過後， 老闆說送錯的商品，單價較高(高出將近一百元)就算了認賠， 當作疏失回饋給我。 可是瑞凡，我不喜歡那個商品XDDDDDDD 然後小幫手就去放假，不再回我訊息了(小幫手大概是5:30下班前回覆我訊息的)， 收貨期限是10/12，連續假期是到10/10， 換言之，我可能10/11才能夠再收到對方的訊息wwww
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10/06 19:57, 6年前 , 35F
今天剛到，那就等這幾天看是否出現選項，
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10/06 19:57, 6年前 , 36F
在訂單詳情頁面，點選“申請退款/ 退貨”
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。選擇你要退貨的商品、退貨原因並輸入你
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的Email。
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推
10/06 20:52, 6年前 , 39F
不要犧牲自己的紀錄，還是要取貨，運費
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10/06 20:52, 6年前 , 40F
是賣家自己要想辦法補給你
10/06 20:52, 40F
推
10/06 22:54, 6年前 , 41F
你們目前的協調都可以由寄錯的人員負擔了
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那為什麼不能你先領然後退貨 讓那個人
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10/06 22:54, 6年前 , 43F
員負擔黑貓去取退貨的運費？
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10/06 22:55, 6年前 , 44F
賣家寄錯商品本來就要自己負責 這真的不
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10/06 22:55, 6年前 , 45F
用當好人自找麻煩
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謝謝你的意見， 其實我承認的確有點過度為對方想XD 一開始還有點想要接受他們認賠的提議， 但回家被未婚妻罵，她說幹嘛要收一個自己不喜歡(很醜)的物件，即便比較貴XD 目前的協議停在這裡， 最後我給他們兩個選項， 1.我收件後選擇退件，擇日去郵局寄回，他們負擔運費。 我再重新下單 2.能否從賣家端直接選擇退款/退貨取消交易 又或者是我未收貨就選擇退貨 (這樣就能夠省一趟郵局、省一趟彼此運費) 但就停留在這兒等待回覆，非常感謝大家的意見。 這故事告訴我們，以後要儘量選擇商城購買QQ ※ 編輯: maktubyu (1.161.180.58), 10/07/2017 01:09:46
推
10/08 09:09, 6年前 , 46F
2是辦法的，賣家端出貨後無法中斷，貨到
10/08 09:09, 46F
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10/08 09:09, 6年前 , 47F
付款必須要付款完才有退款功能
10/08 09:09, 47F
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