Re: [閒聊] 蝦皮退貨的處理方式
來回應一下最新的發展情形
前情提要:在蝦皮購買了損壞的物品當天點選退貨，但蝦皮仍直接撥款給賣家
事件一開始蝦皮的第一封信是要你提供(擷取他信件內容):
商品損壞或出錯的照片
與買家溝通協調的證明(例如: 歷史聊天記錄) (選填)
任何協調退貨的紀錄或歷史聊天訊息 (選填)
之後我就提供照片並用文字說明商品如何損壞
但蝦皮還是直接撥款給對方所以我當然又去信問蝦皮原因
今天得到回應了
經爭議小組確認，由於您提供的資料中僅包含照片但沒有影片，因此爭議小組無法判定商
品確實有問題，
故取消您的退貨退款申請，依照蝦皮爭議程序是會直接進行撥款的，請您諒解
WTF??????????
蝦皮一開始叫你提供照片根本沒說要提供影片，按照規定提供了，就算不符合期間也沒寄信來要求你提供新的
最後直接跟你說你沒提供影片?現在商品有問題都要提供影片了?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.52.69
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1506285801.A.CA1.html
※ 編輯: Mario5566 (118.167.52.69), 09/25/2017 07:26:44
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對，其實我上一篇就說了這東西是100多的小東西我真的沒差，事後我也在淘寶買新的了
但是主要是蝦皮這種處理方式很扯，幾乎可以說賣家無敵了，這件事就是我花錢
買到壞的東西也當下馬上反應並按退款，但是蝦皮根本不鳥你就直接撥款給對方，
更不用說處理期間我還寄信請蝦皮不要匯款出去，蝦皮直接回體諒你心情目前處理中，
然後就直接收到匯款出去的通知了...
主要是打出來讓大家知道蝦皮對這種事的處理態度，今天這處理方式我假如是
買1萬多的東西也一樣要摸摸鼻子了，因為這賣家在海外
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賣家承認我問題的內容我早已寄給蝦皮了喔，而且是在她說轉帳出去的信件之前寄的
※ 編輯: Mario5566 (118.167.52.69), 09/25/2017 18:10:36
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