[問題] 蝦皮取消訂單問題

看板e-shopping作者時間6年前 (2017/07/16 13:12), 6年前編輯推噓9(9推 0噓 17→)
留言26則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我有一筆下標貨到付款的訂單 下標後發現商品的規格不是我要的，聊聊傳訊給賣家說請他幫忙取消訂單 但是賣家回覆取消訂單會扣賣場分數，請我聯絡客服或改買別的商品 但是今天非蝦皮客服上班日，找不到客服詢問 因此想問問版友是否有其他方式能取消訂單？ 另外想問取消訂單賣場分數會被扣很多嗎？ 還有就是賣場分數被扣會有什麼影響@@？ 因為之前也有買過其他商品，賣家說沒有貨也直接幫我取消訂單，今天才第一次知道有賣 場 我也是第一次遇到...所以才想問問看QQ http://i.imgur.com/h4InzNf.jpg
※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 13:32:16 為什麼編輯完原文跟推文都不見了QAQ..... ※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 13:34:17
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07/16 13:33, , 1F
結帳前買家可以取消；結賬後只能賣家取消，
07/16 13:33, 1F
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07/16 13:33, , 2F
蝦皮是有未成功交易的效益評比沒錯！
07/16 13:33, 2F
那賣家不願意取消的話就真的沒辦法了嗎QQ ※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 13:36:05
推
07/16 14:17, , 3F
取消訂單太多的賣家 要購買他的商品
07/16 14:17, 3F
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07/16 14:17, , 4F
時蝦皮會跳出訊息警告
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原來如此@@！！
推
07/16 14:17, , 5F
未出貨前買家可以申請退貨
07/16 14:17, 5F
請問哪裡可以申請退貨@@ 有可以退的話就太好了...
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07/16 14:23, , 6F
我常常要修改價格給客人都會取消請他重下
07/16 14:23, 6F
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07/16 14:23, , 7F
都沒注意到會被扣分QQ
07/16 14:23, 7F
※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 14:28:16 ※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 14:29:04
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07/16 14:44, , 8F
賣家取消訂單會無法成為優選賣家
07/16 14:44, 8F
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07/16 14:45, , 9F
雖然是蝦皮設定 但消費者下標前能清楚嗎?!
07/16 14:45, 9F
嗯..我知道是我自己沒有看清楚造成賣家困擾...所以才想詢問是否有別的方法能解決 ※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 14:51:31
推
07/16 14:53, , 10F
賣家取消選”買家提出”那項,對賣家沒什
07/16 14:53, 10F
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麼影響
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出貨前申請退款那是要先付款才能，用超取付
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07/16 14:56, , 13F
款要取貨後才可退，只能請賣家取消。
07/16 14:56, 13F
推
07/16 14:57, , 14F
就算賣家選買家取消也是會影響賣家哦~
07/16 14:57, 14F
推
07/16 15:26, , 15F
客服不會幫你取消訂單，只會請你跟賣家
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07/16 15:26, , 16F
協調
07/16 15:26, 16F
好的....那我只好再跟賣家溝通看看了QQ ※ 編輯: tomoeion (42.73.166.95), 07/16/2017 15:47:54
推
07/16 16:21, , 17F
只能跟賣家購通
07/16 16:21, 17F
推
07/16 20:07, , 18F
訂單取消率太高 賣場的運費補助會被取消 所
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07/16 20:07, , 19F
以很多賣家寧願出貨要客人不取貨
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推
07/17 01:06, , 20F
樓上回答跟我所知一樣
07/17 01:06, 20F
推
07/17 02:44, , 21F
所以選買家提出也會喔!？買家都突然跟
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07/17 02:44, , 22F
我說不買了......
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07/17 02:57, , 23F
選買家提出如果數量多的話好像也會有影響
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，偶而幾筆沒關係。
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請他選消費者要求就可以
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07/17 13:47, , 26F
重新看一次，好像不能。XD
07/17 13:47, 26F
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