Re: [問題] Spotify家庭被取消

看板e-shopping作者 (i owe u)時間6年前 (2017/06/21 12:30), 6年前編輯推噓13(13推 0噓 29→)
留言42則, 13人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《timmy852111 (光⊙﹏⊙)》之銘言： : 前幾天我們團的團員都有收到Spotify寄來要求驗證同個地址的E-mail : 我們填寫了一樣的郵遞區號後想說應該就沒事了 : 結果今天所有人除了團主以外都變成免費帳戶 : 重新邀請會得到 無法確認跟團主是否在同一個地址下的訊息 : 想請問各位大大 是否也有遇到這樣的問題 以及如何解決 謝謝！ : ----- : Sent from JPTT on my Sony E6653. 引用爬文的文章詢問相同問題， 之前開團徵spotify 團員也遇到相同問題 http://i.imgur.com/Z8Et95l.jpg
我重新邀請團員後 結果我的帳號就突然有錯誤訊息 http://i.imgur.com/2jdn0lf.jpg
結果變成我現在也不能邀請團員 爬文看spotify有客服，但我找不到 只看到推特的客戶平台可以發文解決問題 http://i.imgur.com/K2qQWeV.jpg
有人遇過類似狀況嗎？ http://i.imgur.com/VKvhq9L.jpg
----- 補充心得 Spotify的客服表單有點難找 可能是spotify已經提供足夠多的Q&A 希望使用者先自行處理問題再請求協助 ----- 進度報告： 版友提供的客服信箱很快速 http://i.imgur.com/LxybfyM.jpg
但因為我還有主購帳戶無法使用的問題 所以客服建議我重新建立帳戶 http://i.imgur.com/SOvxPge.jpg
主購建立帳戶後再重新邀請團員這樣 順便分享解決方式給大家囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.85.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1498019415.A.E52.html
推
06/21 12:37, , 1F
他們客服只有信箱沒有電話服務，要寫信去
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06/21 12:37, , 2F
附上你的信箱、無法使用的團員的信箱
06/21 12:37, 2F
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06/21 12:41, , 3F
可以提供信箱嗎. 我真的找不到..
06/21 12:41, 3F
推
06/21 12:42, , 4F
support@spotify.com
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06/21 12:42, , 5F
不確定可不可以直接貼耶XD 官方的應該可以
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吧
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06/21 12:43, , 7F
謝謝
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06/21 12:43, , 8F
謝謝！！！剛剛少打驚嘆號XD
06/21 12:43, 8F
推
06/21 12:47, , 9F
Spotify寄給你的信件最後面有「聯絡我
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們」的連結，點進去有個聯絡表格可以回
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報問題。
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spotify的聯絡方式不好找是事實，但我覺
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得他們是還滿負責的電商...(實際接觸後
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推
06/21 13:03, , 14F
我現在也是QQ我用中文寄了信 不知道會
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不會回還是要改打英文重新傳一次
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推
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他們fb小編很活躍 試著問看看？
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我改一下評述好了！避免引發不必要紛爭！
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※ 編輯: ioweu (42.73.85.149), 06/21/2017 14:07:05
推
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客服回信了 說他們無法解決XDDD
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他們請我用隱藏模式跟用別的瀏覽器登
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登看也都不行
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推
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我們前陣子剛發生很多次XDDD
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我們是寄信跟他說 我們是在某戶主下面的然
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後貼地址跟戶主名字
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他會寄信在請戶主重新邀請我們一次 然後就
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解決了～
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推
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啊上面的問題是要管理帳戶的時候會顯
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示發生錯誤的回應QQ 他們也叫我重新
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邀請他們 但現在就是不能按啊啊啊(抱
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頭
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※ 編輯: ioweu (42.73.85.149), 06/21/2017 16:27:23
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可以跟他說重新建立帳戶 客服會協助！
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推
06/21 17:17, , 32F
我前陣子發生同樣問題，最後是我重新申請帳
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06/21 17:17, , 33F
號才成功加回去的
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推
06/21 17:58, , 34F
我這兩天也發生一樣的事 好心的主購幫
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我跟客服聯絡感動
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推
06/21 22:40, , 36F
不用重新建立帳戶，我們六個人，主揪寫信去
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就沒事了
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06/21 22:45, , 38F
所以主購跟團員確實有住在同一個地址嗎？
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推
06/22 10:16, , 39F
輸一樣的郵遞區號就好了吧？
06/22 10:16, 39F
推
06/23 20:05, , 40F
團員和主購地址要一樣喔 上禮拜才發生 寫信
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06/23 20:05, , 41F
去客服有處理好 另外 大推spotify 客服 回信
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06/23 20:05, , 42F
快 服務好！
06/23 20:05, 42F
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