[問題] 在watchshop購買沒收到貨

看板e-shopping作者 (藍外)時間7年前 (2017/05/13 16:51), 7年前編輯推噓5(5推 0噓 6→)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前陣子被olivia burton燒到 觀望了一陣子，最後還是鼓起勇氣，決定上watchshop 開始我第一次的國外網購 4/11晚上下訂，沒有升級DHL express，隔天早上系統告知已出貨，內心還默默稱讚一下 效率 2週後還沒收到，心裡有些急，寫信問客服，順便要出貨單號，客服答覆他們無法追蹤貨 品，再等等 5/10還是沒收到，再寫信問，客服回答：我可以確定你的貨已經在5/11出貨嘍，我們無法 追蹤物品，再等等吧! what?5/11?當下以為我看錯，還找朋友確認，於是再寫信：抱歉，我4/11下訂，所以我的 貨物是還沒寄出嗎？？ 客服才回：很抱歉，我們會跟DHL索賠，妳可以選擇再寄一次或退款（網站註明超過21個 工作天可退款或重寄） 煎熬了一下，實在很擔心又會收不到，所以隔天寫信告訴他我選擇退款 但……就沒有回覆了，我又寫信問客服，是否有收到我請求退款的mail？目前在處理中嗎 ？ 但還是沒有回應（哭） 想請問有沒有人有類似的狀況呢? 我該如何是好~? 5/16 watchshop 來信告知已退款，等銀行入帳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.102.41 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1494665460.A.8CB.html
推
05/13 17:51, , 1F
沒升級大概等半個月喔! 我的經驗是這樣
05/13 17:51, 1F
→
05/13 17:51, , 2F
不要著急
05/13 17:51, 2F
→
05/13 17:52, , 3F
抱歉先推文才看內-.-原來一個月了
05/13 17:52, 3F
推
05/13 19:05, , 4F
我沒升級，等了快一個月，某天默默就郵差送`
05/13 19:05, 4F
→
05/13 19:06, , 5F
來了，因為沒有掛號，信箱也塞不下
05/13 19:06, 5F
推
05/13 19:11, , 6F
沒升級等了2個月已寄丟，等退費…
05/13 19:11, 6F
推
05/13 20:00, , 7F
哈哈哈可以a我的文，最後等了一個多月突
05/13 20:00, 7F
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05/13 20:00, , 8F
然出現
05/13 20:00, 8F
一個月又七天!好!我再等! ※ 編輯: inB262 (114.42.102.41), 05/13/2017 20:38:21 ※ 編輯: inB262 (114.42.102.41), 05/13/2017 20:40:28
推
05/14 01:22, , 9F
認真覺得要升級 我第一次訂也是這樣
05/14 01:22, 9F
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05/14 01:22, , 10F
然後就跟他們客服反應 然後就退費了.
05/14 01:22, 10F
→
05/14 01:22, , 11F
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05/14 01:22, 11F
※ 編輯: inB262 (223.140.244.43), 05/16/2017 13:21:57
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