Re: [抱怨] 退貨找不到賣家

看板e-shopping作者時間7年前 (2017/01/17 09:09), 編輯推噓5(5020)
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※ 引述《chikOE ()》之銘言: : *商品/店家名稱:不清楚 : *購買連結:http://www.dealsaa.com/ : *相關佐證:http://imgur.com/mgnz90C
寄了非常多封電子郵件卻沒有收到回信 : *事發經過: : 一開始是在臉書頁面看到廣告,點進去看到商品圖覺得蠻合意於是下單訂購 : 但貨送到了以後,質量並不如預期,大小也不合腳,於是我就寄信表明想退貨 : 而可以無條件退貨這是官網自己打在網頁上的http://imgur.com/MUr5mEa
: 但是收到了如下回應 http://imgur.com/iu5POxr
: 當下非常錯愕跟傻眼,因為我當天已經收到貨了,而且還正是新竹物流!! : 我不能理解為什麼會有別人送來一樣的東西,結果店家跟我說那不是他們發的貨? : 這是不是代表我個資被嚴重洩漏?或者是其他我沒想到的理由, : 再者,如果早就知道這樣的事情,代表已經發生過很多遍,應該要更早以前就發信提醒吧!? : 總之我認為他這樣的回覆相當荒謬,且非常不負責任 : 過兩天我真的又接到了黑貓打來的電話,說有我的包裹,要跟我收$2598 : 但我拒收了,因為我之前已經收過一樣的貨,在不知道我的錢能不能退款成功的情形下 : 我只好跟司機說很抱歉這貨物我不能收, : 後續就是我每天一封電郵,但就再也沒有人回信了 : 甚至還按了線上客服但根本沒作用的鍵http://imgur.com/7q2kYXP
: http://imgur.com/nuke2u8
: 試過好幾次,但在線的根本只有我一個人吧 : 現在家裡放了兩雙完全不能穿的鞋,等於直接把打工兩個禮拜的錢丟進垃圾桶 : 真的是很心痛... 但也不知道能怎麼辦 : PO出來也是希望大家不要跟我一樣上當了, : 最近發現臉書很多購買連結根本找不到店家名稱,填個表單就叫我們貨到付款,說便利商店不收 : 希望大家都能好好注意一下,以免自己的權益受損 謝謝推文的建議,我照著之前版友的做法 打電話給新竹物流,請他幫我查出貨賣家 物流跟我說公司是駿速國際,電話是7729-5957 但打過去沒人接聽 我請新竹物流幫我出貨款先壓著不要匯給賣家 但他們說可能要依他們當時簽約內容而訂,所以也不知道這筆款項什麼時候匯進賣家戶頭 我是有點聽不懂,不過還是謝謝他很有耐心的幫我查賣家資料 再次呼籲大家不要在臉書廣告上買東西,根本就是詐騙! -- posted from bbs reader hybrid on my HTC_Butterfly_s_901s -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.156.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1484615349.A.FC0.html

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駿速國際是物流業,看起來他只是負責轉
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賣家的包裹,所以你還要從他那邊挖出到
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底是誰寄的(應該八成是淘寶貨),如果打
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總機一直沒人接,不妨直接打他們留在104
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上的分機100
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新竹物流打款那邊的意思是:契約當事人
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間互相解決,因為他是跟賣家簽約、對賣
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家負責,所以期限到了還是必須把貨款給
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賣家,至於退貨退款這邊的事,還要請你
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自己跟賣家解決
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然後妳要不要順便打給黑貓,問那天另一
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筆沒成功的是誰寄的,或許可以有些新發
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原來駿速還是物流Orz!! 我想說畢竟錢不
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在黑貓那所以沒有想過打給他,我就再打到
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駿速接為止﴿?果他們還是不受理我也只好認
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賠,非常謝謝a大的建議!!!
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還有網站樣式太像的我都不打算逛 XD
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網站的樣板 一看就知道是套用的
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我有打通駿速國際的電話,他們說會幫忙處
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理退貨退款的事宜,如果打不進去再多打幾
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通唷!
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建議直接退包裹給新竹看能不能退款
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請問駿速後來真的有協助退款/退貨成功
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嗎?
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