Re: [抱怨] 使用蝦皮折扣碼買東西帳號被凍

看板e-shopping作者dbshadow (hmmmmmmmmmm...)時間7年前 (2016/12/15 13:38)推噓6(7推 1噓 5→)

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稍微更新一下這兩天我就一直透過線上回覆系統聯絡客服大致上就是希望能了解被凍結的原因以及是哪一筆訂單異常客服就是繼續鬼打牆, 不正面回答問題最後烙下一段話很抱歉，關於您所詢問的【帳號相關問題】，客服單位已於先前回覆給您並說明完畢。服務條款中1.4 Shopee保留隨時或因應當地法規要求而變更、修改、暫停或中止本網站或服務一部或全部的權利。Shopee可能會以試用版發行某些服務或其功能，這些服務或功能可能無法正確運作或如同最終發行版本般運作，我們對這類情況不承擔任何責任。Shopee亦可依其單方考量，毋須通知或承擔責任，即對某些功能設定限制，或限制您存取部分或全部本網站或服務之權限。直接開大絕了? ※ 引述《dbshadow (hmmmmmmmmmm...)》之銘言： : 我昨天也突然收到蝦皮告訴我帳號被限制使用 : 打去詢問客服也只說會再幫我查詢 : 今天收到回信 : "目前經相關單位再次審核，由於經系統交叉比對分析， : 仍有嘗試成立異常訂單，故上訴不予解凍， : 請您諒解系統有這樣的規範限制，造成您的不便，敬請見諒，謝謝您" : 就只有這樣, 真的被凍結的莫名其妙 : 這個帳號只有買東西也從來沒用過湊免運再包錢這種手法 : 最近一筆交易也只是買了小朋友的玩具, 還沒使用折扣碼 : 然後就這樣, 到現在也還是不知道該怎麼辦 : 很無奈 : ※ 引述《christy0412 (安捏喔)》之銘言： : : 12/1號看到省錢板說蝦皮有辦生日慶活動， : : 立馬使用折扣碼折100塊的序號買溼紙巾， : : 買完隔天就收到蝦皮通知說我帳號被凍， : : 寫信給客服也只收到他們三天內會回覆， : : 等到今天還是沒消息我便自行打給客服， : : 跟客服說明原因後她們查詢結果是 : : ”物流、金流系統偵測異常” : : 我跟客服說我只是用折扣碼買溼紙巾， : : 這動作為什麼會被偵測異常， : : 客服回答說他們查詢的結果就是這樣， : : 我說我家裡有寶寶， : : 所以使用蝦皮就只有買溼紙巾， : : 不懂為什麼會被帳號凍結， : : 客服還是一樣鬼打牆的說系統偵測異常， : : 而且一旦被偵測異常帳號就會被凍結， : : 這讓我真的超級不能接受， : : 我真的有買溼紙巾阿。。。 : : 用活動的折扣碼買東西還被帳號凍結， : : 真的心裡很圈叉。。。 : : ----- : : Sent from JPTT on my OPPO X9009. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.195.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1481780296.A.708.html

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rebel20163

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