[問題] 屈臣氏官網點數折抵怪怪的

看板e-shopping作者 (ching)時間7年前 (2016/11/05 22:12), 7年前編輯推噓22(22推 0噓 38→)
留言60則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好~ 如標題剛剛在屈臣氏官網訂東西 有折抵會員點數55元 結果最後出來的金額居然不是扣掉而是加上去，請問有人遇到這個狀況過嗎？ http://i.imgur.com/2YzKCS1.jpg
螢幕很髒不好意思>< 已經詢問客服等他們回應 大家結帳時眼睛真的要看清楚！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.211.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1478355160.A.F36.html ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 22:13:18 ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 22:17:49
推
11/05 22:35, , 1F
有！今天買也有看到，索性不買了！
11/05 22:35, 1F
他們出這個錯真的蠻誇張耶！ ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 22:39:33
推
11/05 22:45, , 2F
我用app結帳沒出現這個問題
11/05 22:45, 2F
我點數已被扣完，只能等客服回或是取消訂單... ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 22:52:46
推
11/05 22:50, , 3F
有遇過，但結帳的時候是正常價格我就
11/05 22:50, 3F
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11/05 22:50, , 4F
沒問了
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11/05 22:51, , 5F
就是實際付錢的時候，我是門市取貨
11/05 22:51, 5F
我實際應該是附661，但都沒顯示這個金額，等看客服怎麼回我了. ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 22:58:48
推
11/05 22:54, , 6F
我是最後金錢沒折抵到 點數還不見了
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！搞很久最後決定寫信問…
11/05 22:54, 7F
我也是這樣！！！完全傻眼，可以問客服後來怎麼回你的嗎？ ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 23:01:09
推
11/05 23:04, , 8F
我是剛剛才發生的 所以他還沒回 不過
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我先把訂單取消了 希望他會還我點數
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啊~~~QQ
11/05 23:04, 10F
我也有在想要取消可是怕點數就這樣沒了呀～～～
推
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我也是很開心買完發現金額怪怪的按取消
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結果折價券不能用，點數也沒了...
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它們官網到底是發生什麼事啦！！！
推
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訂單取消折價券不會歸還 之前反應過無
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用(手機購物沒顯示折價券到期日(有多
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張) 想用當日到期券 卻被扣掉別張
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他們該不會也不回我信吧... ※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 23:25:08
推
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之前在官網購買的時候點數折抵也有問題
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（點數扣除了可是訂單金額沒扣除）不過
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收到的時候金額卻又有扣除= =
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推
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而且10/20寫信問客服11/04才回我！
11/05 23:42, 19F
真的很奇怪
推
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取消的話 點數跟折價卷都不會回來喔by苦主
11/05 23:44, 20F
覺得心灰意冷
推
11/05 23:46, , 21F
所以點數真的會不見?!我以為是晚幾點回來
11/05 23:46, 21F
※ 編輯: rainie617 (223.136.211.169), 11/05/2016 23:54:51
推
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點數是可以要的回來，不過我往來了
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十幾封信然後他們一直鬼打牆，大概
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要拖兩到三個月才回來
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推
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超爛 我之前也這樣 然後取消訂單 結果點數
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一個月後才還我
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推
11/06 01:20, , 27F
官網真的超爛 我當初也是已結完帳才發現
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金額根本不對 馬上取消訂單 結果因為有
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用首購的100元抵用券 那張券就不見了
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當時也抵30000多點 點數是有回來啦但已
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經是好幾個月後的事了 也有寫信問是否
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能補發抵用券給我 客服完全鬼打牆說不
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行 因為我自己取消訂單 但訂單金額就是
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錯的啊難不成要將錯就錯嗎== 最後也只好
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接受不然也不能怎麼樣 只是以後都不去逛
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官網了
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推
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我也遇到過金額很怪的、客服說會依照實際
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推
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喔對了更神奇的是沒補回來點數之前的那
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幾個月我的點數都是負好幾千點 根本也
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不能買東西 也不知道為什麼會這樣
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推
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我買的經驗是雖然訂單這樣寫，但取貨時是
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折扣過後的價錢~
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推
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我今天的訂單顯示長這樣，可是我是付4
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35元沒錯
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推
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之前有注意到但覺得應該是發票金額打未
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折扣的金額這樣，最後取貨時沒有錯哦！
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推
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之前結帳金額沒折到點數，打給客服他
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說看到的金額有扣，實際取貨也是正確
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數目，不放心的話可以直接打電話問
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推
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這樣顯示是沒錯的哦!總計是不包括點數
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及提貨卷的，真正繳費是上面那個'便利
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店繳費'
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(就是說用點數或提貨卷折扣不會影響到
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你的總計，也就是說不會影響到累積點
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數或運費)
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官網真的很遜 之前我有100折價券 結果最
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後一天要用 卻不能點選
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以為有門檻 但卻又沒寫 根本是騙人用的
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推
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我也是，害我嚇一跳取消訂單
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