Re: [問題] 淘寶直送問題

看板e-shopping作者 (宇宙無敵豬寶貝)時間7年前 (2016/08/05 17:05), 編輯推噓6(6推 0噓 19→)
留言25則, 7人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《MIRHOBA (宇宙無敵豬寶貝)》之銘言： : 我買了三件同樣的蚊帳 : 可是賣家漏發兩件 : 只寄來1件 : 廠商部份已經退了 : 重點是我發貨直送台北將近70元的人民幣 只到貨一件 : 那剩下2件郵資該找誰呢 因為找不到地方退 http://i.imgur.com/ljRElxH.jpg
請問圓通不退的原因實在是看不懂 明明收貨1.78kg 為什麼不能退呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.142.71 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1470387940.A.612.html
推
08/05 17:57, , 1F
這就跟我去寄黑貓240的包裹但其實裡面裝
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08/05 17:57, , 2F
的東西只要用120大小就足夠了一樣，你跟
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圓通買70的，如果賣家後來漏裝東西，圓通
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還是用70的幫你寄
08/05 17:57, 4F
推
08/05 18:33, , 5F
直運計價跟集運不一樣，他收總金額不
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是算重量的
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08/05 18:42, , 7F
謝謝大家
08/05 18:42, 7F
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其實如果請賣家補發漏寄的兩件，註記好訂
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單號碼，再去跟圓通客服說好的話，圓通會
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幫你把補發的包裹也寄過來的，不需要跟
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賣家退款。
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官方設計還是有些不健全，應該要給賣家
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有補發跟重發的選項才對，我每次用到補發
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最大的問題就是圓通對應不到訂單，一定要
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跟人工客服溝通好才能順利發過來。賣家
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分批發貨也會有類似的狀況。
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推
08/05 22:18, , 17F
直送的運費好像是多不退少不補 就是以結帳
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08/05 22:18, , 18F
金額為主
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推
08/06 00:18, , 19F
但我上次賣家分兩包沒告知 系統對應只
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寄一袋來 另一袋給客服說要付費才能在
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補寄 堅持一筆訂單就只發一次貨
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推
08/06 03:14, , 22F
同樓上狀況,後來我是補運費才收到貨
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08/06 03:15, , 23F
08/06 03:15, 23F
推
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可能因為是分兩袋，但如果運費是超重
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應該就不會補
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