[抱怨] 糖罐子退貨扣運費!

看板e-shopping作者 (律~*)時間8年前 (2016/06/07 00:11), 8年前編輯推噓18(18推 0噓 38→)
留言56則, 18人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
＊商品/店家名稱：糖罐子 ＊購買連結： http://candybox.com.tw/SalePage/Index/1938127 ＊相關佐證： ＊事發經過： 想退貨的時候 發現退貨申請單最後的金額竟然是扣除運費的 所以留言問了客服 【請問為什麼退貨退款只有衣服的錢 運費不是應該也要一併退回嗎 這樣應該是要退269元 吧】 得到的回覆是: 【http://candybox.com.tw/Shop/Introduce/14?t=2 賣場的購物須知有說明喔~只會退商 品的金額喔~謝謝】 點過去看發現 最後一項是【13.賣場指的退款是退商品的金額。】 (不知道為什麼看了兩次才發現) 由於我從來沒有被扣過運費的經驗 之前頂多是因為保留商品未達免運被扣 可是這次我只買一件 等於是全退 所以認真估狗也查了這邊的文章 確定他們真的違法之後 也詢問朋友意見覺得70元運費到底要不要吵(得到"去申訴"的回覆XD)(其實我覺得頗貴) 也看了這邊講OB嚴選運費的部分發現也是小額(整筆訂單跟運費都比我這次還少) 加上覺得不會想再買他們的衣服了 所以就決定槓上了=P 目前留言說 【這樣不是違法的嗎? 消保法第19條「退回商品或以書面通知企業經營者解 除買賣契 約，無須說明理由及負擔任何費用或價款」 我是整筆訂單取消 所以應該連同運 費全部 退還 請連運費總共269退還給我 謝謝】 然後由於我明天應該就是鑑賞期最後一天 所以先申請了退貨 看了一下前人的經驗 如果真的要走到申訴這一步 也還是會另外退錢下來的 應該還是趕快在鑑賞期內申請免得夜長夢多.. 要不是因為這一件只有官網有 還是因為只有官網特價 我就會在商城買了 也沒這麼多事= = btw現在運費到底在貴什麼 超商又沒漲價 憑什麼某家網拍運費漲到85塊啊?? 希望能順利拿回錢(嘆 賣家這樣做真的會對自己比較好嗎 搞臭名聲 得罪客人 只會讓自己越來越慘不是嗎(照理說) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.174.44 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1465229508.A.0A8.html
推
06/07 00:16, , 1F
因為賣太便宜要從運費補回來吧
06/07 00:16, 1F
→
06/07 00:41, , 2F
Y商城的保障比較多
06/07 00:41, 2F
推
06/07 00:47, , 3F
miustar也是85，看過運費最便宜是catwo
06/07 00:47, 3F
→
06/07 00:47, , 4F
rld才50
06/07 00:47, 4F
→
06/07 00:50, , 5F
miustar以前明明就沒有到85啊囧"
06/07 00:50, 5F
推
06/07 00:59, , 6F
直接去商城買，退貨簡單不囉嗦
06/07 00:59, 6F
推
06/07 01:04, , 7F
所以我都只在商城買
06/07 01:04, 7F
推
06/07 01:39, , 8F
奇怪 為什麼要退運費 運費是貨運賺走
06/07 01:39, 8F
→
06/07 01:39, , 9F
的不是嗎 我自己覺得商家只退商品的
06/07 01:39, 9F
→
06/07 01:39, , 10F
金額很合理啊 如果他退你運費 這樣等
06/07 01:39, 10F
→
06/07 01:39, , 11F
於他沒賺到錢還虧錢欸
06/07 01:39, 11F
推
06/07 01:59, , 12F
他是算來+回運費吧
06/07 01:59, 12F
這邊也是我查很久的原因 他扣的是他原本寄過來的運費 我退回去是沒有付運費的 因為是宅配來取 然而 消保法規定的就是 ↓ 退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款 也就是不用付任何錢 包含他原本寄給你的運費 所以為什麼我以前其他店家的退貨從沒遇過這種情況 因為其他店家都有遵守啊 整張訂單退貨就是所有包含運費都會退 如果原本就有店家會這麼做 那表示這也是合理的吧? 畢竟哪有店家自願做虧本生意? 如果沒有這條規定 我也只會摸摸鼻子算了 當作以前遇到的都是佛心來著 (而且我記得當時還沒有這一條規定呢) 但有這條規定之後 這樣就變成違法了不是嗎 變成賣家自己看是要將其當成成本抬高賣價 或者是要提升自己的品質之類的吧 (因為我這次也不是因為不喜歡或者個人主觀這類理由退貨的)
推
06/07 02:22, , 13F
官網買有問題都很麻煩 還是商城好
06/07 02:22, 13F
※ 編輯: melodyhid (36.227.174.44), 06/07/2016 02:27:49
推
06/07 03:53, , 14F
所以還是奇摩商城最好
06/07 03:53, 14F
推
06/07 09:40, , 15F
我也都在商城買，退貨方便又不會多收運
06/07 09:40, 15F
→
06/07 09:40, , 16F
費，但是我退過很多次是本來達到免運費
06/07 09:40, 16F
→
06/07 09:40, , 17F
，退貨後沒有達到我都沒被扣運費，結果
06/07 09:40, 17F
→
06/07 09:40, , 18F
這次在蘋果星沙商城提到鐵板了，竟然被
06/07 09:40, 18F
→
06/07 09:40, , 19F
要求先匯運費過去才退款..
06/07 09:40, 19F
→
06/07 09:41, , 20F
06/07 09:41, 20F
→
06/07 09:42, , 21F
我以前買過他家退貨沒有這樣的說...
06/07 09:42, 21F
→
06/07 09:43, , 22F
後來還是乖乖匯運費過去了，只是不太開
06/07 09:43, 22F
→
06/07 09:43, , 23F
心
06/07 09:43, 23F
推
06/07 09:52, , 24F
退回去雖然是宅配來取 但這趟基本上宅
06/07 09:52, 24F
→
06/07 09:52, , 25F
配也是會跟店家收取運費啊囧
06/07 09:52, 25F
→
06/07 10:21, , 26F
覺得eva大提的蘋果星沙收運費蠻合理啊
06/07 10:21, 26F
→
06/07 10:21, , 27F
因為有些商家被玩怕了
06/07 10:21, 27F
→
06/07 10:23, , 28F
例如有人故意多買幾件湊免運費 再藉故
06/07 10:23, 28F
→
06/07 10:23, , 29F
退貨其中一兩件
06/07 10:23, 29F
推
06/07 10:34, , 30F
是合理的沒錯，但我是很有誠意要買的QQ
06/07 10:34, 30F
→
06/07 10:34, , 31F
當時買2件就免運費了，如果是加上運費
06/07 10:34, 31F
→
06/07 10:34, , 32F
的價錢我可能就連剩下那件都不會想買，
06/07 10:34, 32F
→
06/07 10:34, , 33F
我想的不夠周全吧/ \
06/07 10:34, 33F
→
06/07 10:35, , 34F
我被收的不是這趟宅配的錢，是退貨後沒
06/07 10:35, 34F
→
06/07 10:35, , 35F
滿當初免運的錢
06/07 10:35, 35F
→
06/07 10:36, , 36F
只是想藉此提醒大家我的案例QQ
06/07 10:36, 36F
推
06/07 11:26, , 37F
只在商城買 退貨很方便
06/07 11:26, 37F
推
06/07 11:37, , 38F
商城有些店家退貨不足免運額，他們要求
06/07 11:37, 38F
→
06/07 11:37, , 39F
匯運費後才讓商城退款...
06/07 11:37, 39F
→
06/07 11:38, , 40F
支持catworld退貨不囉唆的好店家
06/07 11:38, 40F
推
06/07 20:24, , 41F
加油!支持你 店家實在太可惡，想趁
06/07 20:24, 41F
剛剛看到回覆了 【http://candybox.com.tw/Shop/Introduce/14?t=2 這是賣場的購物須知請您參考第13條~ 運費這次會退款給您安排明日收件I~謝謝】 完全沒有多說 這樣應該是會退給我吧~ ※ 編輯: melodyhid (36.227.172.218), 06/07/2016 23:18:13
推
06/08 07:32, , 42F
我最近在EYECSREAM買了兩件衣服，全退
06/08 07:32, 42F
→
06/08 07:33, , 43F
等了一個月才收到退款，還扣我運費，
06/08 07:33, 43F
→
06/08 07:33, , 44F
立刻寫信去跟他討，全退不應該扣運費
06/08 07:33, 44F
→
06/08 07:33, , 45F
他也是說網站有說會扣，因為我直接附
06/08 07:33, 45F
→
06/08 07:34, , 46F
法條給他，所以他說這次特殊給我退，
06/08 07:34, 46F
→
06/08 07:34, , 47F
沒有下次，也請我將心比心體諒他這筆
06/08 07:34, 47F
→
06/08 07:34, , 48F
沒賺到錢，我立刻回了一封信給他...
06/08 07:34, 48F
推
06/08 07:36, , 49F
06/08 07:36, 49F
→
06/08 07:36, , 50F
雖然覺得在客服關卡就會刷掉根本轉不
06/08 07:36, 50F
→
06/08 07:37, , 51F
到高層，不過還是希望反映的人愈多，
06/08 07:37, 51F
→
06/08 07:37, , 52F
他們愈早面對這件事= =
06/08 07:37, 52F
推
06/10 12:06, , 53F
我也是這樣以後不買EYE......
06/10 12:06, 53F
推
06/10 12:20, , 54F
不是賣家賠運費就是我賠，當然選賣家
06/10 12:20, 54F
→
06/10 12:20, , 55F
賠...EYE很堅持全退不退運費，我試
06/10 12:20, 55F
→
06/10 12:21, , 56F
穿就要80元的意思
06/10 12:21, 56F
‣ 更多 melodyhid 的文章
文章代碼(AID): #1NLQ342e (e-shopping)
‣ 更多 melodyhid 的文章
文章代碼(AID): #1NLQ342e (e-shopping)