[問卷] 服務品質對於顧客滿意度和顧客忠誠度影響
感謝gxu04版主核准通過張貼
各位e-shopping版友你們好，這是一份研究消費者對於同一個品牌，在網路購物及在實
體店面購物時感受到的服務品質，對於滿意度以及忠誠度之影響的問卷。
想請大家幫忙協助填寫，謝謝你們 :)
問卷名稱： 探討「網路購物」的服務品質以及「實體購物」的服務品質對於顧客滿意
度和顧客忠誠度的影響-以服飾業為例。
問卷連結： http://goo.gl/forms/t2FaTa74t7lk8LmR2
回饋：問卷蒐集完畢後會抽出2位得獎者，
1位可以得到面額100圓的7-11禮券3張，
1位可以得到面額100圓的7-11禮券2張。
會以e-mail的方式聯絡得獎者。
國立臺灣大學國際企業學研究所
指導教授：黃恆獎教授
研究生：翁郁珺
聯絡方式：r03724053@ntu.edu.tw
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464716456.A.DBB.html
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討論串 (同標題文章)
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