Re: [抱怨] 在愛買商城買到噁心黑麥汁

看板e-shopping作者 (百葉豆腐)時間8年前 (2016/05/25 16:10), 8年前編輯推噓5(5013)
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※ 引述《tofu41 (百葉豆腐)》之銘言: : 商品/店家名稱:愛買線上購物 : 購買連結:https://goo.gl/lP8Wjt : 相關佐證: : http://i.imgur.com/sun2sXC.jpg
: 事發經過: : 5/5 (四)在他們商城打折的時候趁著還有購物金購入黑麥汁乙箱 : 他們的商城雖然主打幾小時到貨但從來沒準時過 : 我5/9(一)才收到,白白等了好幾天(黑貓假日會送貨) : 每次反應送貨問題 : 他就只會拿購物金給你感覺從來沒有要改善送貨方面的問題...... : (不過我看到便宜還是會買QQ) : 領到貨後大概一周喝個兩三罐 : 直到昨天 : 我男友打開準備乾下去的時候發現了這個...... : http://i.imgur.com/D18BtE4.jpg
: http://i.imgur.com/YhH2d84.jpg
: http://i.imgur.com/Qcrc7xW.jpg
: 我不知道這是什麼東西 : 但是看起來有夠噁的 : 也不知道該不該倒出來看看(想保留證據) : 我知道黑麥汁是原裝進口的,但不知道該怎麼辦 : 今天在線上和愛買反應 : 他有來電說mail照片給他 : mail過去後他又打來一次 : 說看我要"單罐換貨"還是"剩下的換貨" 也沒提到補償之類的 : 雖說他這樣的做法也沒什麼不對 : 但感覺就是超不舒服的啦 : 以後再也不會去愛買買東西了!!!!! : ---------- : 5:13補充: : 我朋友建議我聯絡崇德發廠商 : 剛聯絡後說會派業務和我聯繫(可能是親自到我家查看) 我是原po 昨日上班一直接到愛買+崇德發的電話... 愛買是說他那邊有收到崇德發的聯絡,問我是不是我去聯絡的,我說是 然後愛買說會和崇德發聯絡協調處理方式,一直叫我去算現在剩下幾罐,他要請崇德發和 我 崇德發則是和我約好時間到我家查看問題商品(沒提到處理方式) 業務人員看到後說可能是麥麩和噴嘴沒有洗乾淨,之前也發生過類似事件,另外結塊也有 可 他說他會送回公司請公司叫德國檢查瓶口壓力有沒有扣緊,其它同批商品應該是沒問題, 然 比起愛買狂跳針叫我剩幾罐換幾罐...崇德發的處理方式還是相對好多了 之後也再也沒收到愛買的電話詢問是不是真的處理好事情了,可能覺得把問題丟給廠商處 理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.194.248 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1464163826.A.EBC.html

05/25 16:35, , 1F
愛買的態度合理吧 主要出包的是崇德發無誤
05/25 16:35, 1F
我有說他們的方式沒有不對,只是感覺哪裡怪怪的就是了... 我以前在網購業上班過,遇 到食品問題但客人吃過部份了還是通通收回+全額退費 所以自己心裡預設了對方怎麼做會比較好的立場QQ

05/25 16:41, , 2F
可愛買應該全退 開到有問題要自認倒楣?
05/25 16:41, 2F

05/25 16:41, , 3F
不能只退剩下的吧 感覺很差
05/25 16:41, 3F
就是這種感覺QQ

05/25 16:41, , 4F
我也覺得是商品的問題找廠商才對吧,
05/25 16:41, 4F

05/25 16:41, , 5F
賣場真的也只能叫你退換貨,想要要求
05/25 16:41, 5F

05/25 16:41, , 6F
賠償找錯人了
05/25 16:41, 6F

05/25 16:42, , 7F
同意樓上,愛買只是算最末端的零售商,
05/25 16:42, 7F

05/25 16:42, , 8F
能做的有限。
05/25 16:42, 8F
畢竟在哪裡買到的第一時間是往上開始詢問通知,所以我後來也通知廠商了~ 但崇德發那邊都要親自處理了愛買還一直叫我數剩下幾罐...

05/25 16:43, , 9F
就像我們買到有問題的油,也是找製造
05/25 16:43, 9F

05/25 16:43, , 10F
油的頂新負責,找賣場頂多下架或退換
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05/25 16:43, , 11F
貨處理 。
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※ 編輯: tofu41 (49.216.194.248), 05/25/2016 18:00:15

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只是我覺得零售商的確有義務做好品質把
05/25 21:17, 12F

05/25 21:17, , 13F
關。我之前也曾在網購平臺工作過,如果
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05/25 21:17, , 14F
碰到消費者對商品有疑慮時都會協助幫忙
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05/25 21:17, , 15F
處理,而且像原po碰到的又是食品,換了
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05/25 21:17, , 16F
也不敢吃XD
05/25 21:17, 16F

05/27 06:58, , 17F
原波可以看看我的文,小心別讓崇德發拿即期
05/27 06:58, 17F

05/27 06:58, , 18F
品補給你
05/27 06:58, 18F
文章代碼(AID): #1NHLtowy (e-shopping)
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