[抱怨] ASOS缺貨退款讓我達不到折扣所以只退半價

看板e-shopping作者 ((〞/// ︶ ///〝*) )時間8年前 (2015/12/13 00:36), 8年前編輯推噓7(7推 0噓 13→)
留言20則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
＊商品/店家名稱：ASOS網站 ＊購買連結： adidas Originals Kiel Canvas Trainers D69237 http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=5467769&CTARef=Basket+Page ＊相關佐證： 我在前幾天趁著台幣購買超過5556還有15% off 的折扣購買這雙鞋子 今天早上一看到來信 說缺貨要退款 http://imgur.com/4sjHCo4
缺貨退款我接受 但是連我達到15% off的折扣也拿走 讓我原本74NTD的鞋子只拿到30幾元的退款 http://imgur.com/Fs6UD41
重點是 我剛剛去看 還有現貨 http://imgur.com/AvuKoGC
＊事發經過： 購買因為網路缺貨導致我未達到折扣 退款包含我的折扣 缺貨沒有達到折扣是網站的問題並不是我不購買 我買了這麼多東西就是為了折扣呀:'( 目前寫信給客服 並附上一堆截圖 希望申訴成功 有其他人有相似的情況 有申訴退款成功的嗎請分享謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.83.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1449938163.A.73A.html
推
12/13 00:39, , 1F
最近看了不少ASOS的交易糾紛，覺得有點誇張
12/13 00:39, 1F
我買了很多年了 但是這兩次的訂單都出了很大的問題..... 一次洗髮精外漏近一半都被撞壞 這次缺鞋 不給我原來的滿額折扣...... 還在丟信給客服中 48H內會給回應 希望是好的回應!!!
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12/13 00:51, , 2F
我還有前一批是外漏跟撞壞的洗髮精，
12/13 00:51, 2F
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12/13 00:51, , 3F
旁邊塑膠袋包起來的也是
12/13 00:51, 3F
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12/13 00:52, , 4F
12/13 00:52, 4F
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12/13 00:53, , 5F
蓋子都壞了，下面是液體滲透了紙箱
12/13 00:53, 5F
推
12/13 01:19, , 6F
Low stock有可能是倉庫找不到貨
12/13 01:19, 6F
推
12/13 01:21, , 7F
另外asos免運是平信，內容物損壞還
12/13 01:21, 7F
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12/13 01:21, , 8F
蠻常見的，建議申報客服可退款
12/13 01:21, 8F
我的都是升級寄快遞 DHL好像是吧 DHL給圖是只有撞爛一罐(我尚可接受) 新竹貨運又撞一次 真正收到時4罐全爛了......
推
12/13 01:25, , 9F
low in stock也有可能是退貨 快聯絡客服
12/13 01:25, 9F
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12/13 01:25, , 10F
吧
12/13 01:25, 10F
我已衝著這次重新下單了!!!! http://imgur.com/j3h8UOt
但怕等等又缺貨給我拿掉免運優惠 害我只敢單買此鞋......囧 但是原來的折扣我還是要客服幫我處理!!!
推
12/13 01:44, , 11F
之前也用這個折扣碼 平信寄丟後 硬要原價
12/13 01:44, 11F
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12/13 01:44, , 12F
重新寄還有貨的商品 跟他要求退款 卻叫我
12/13 01:44, 12F
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12/13 01:45, , 13F
收到再退回去 但當時貨根本還沒出 很故意
12/13 01:45, 13F
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12/13 01:46, , 14F
寄回去的運費也是要我負責 糟透的服務
12/13 01:46, 14F
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12/13 01:47, , 15F
買了三四年 從沒遇到這麼誇張的狀況
12/13 01:47, 15F
推
12/13 04:20, , 16F
我的1111貨還沒收到快崩潰對asos信心跌到
12/13 04:20, 16F
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12/13 04:20, , 17F
谷底
12/13 04:20, 17F
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12/13 09:26, , 18F
樓上是平信嗎 等一個月以上蠻常見的
12/13 09:26, 18F
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12/13 09:26, , 19F
等不下去寄信問問 他說不定會重寄
12/13 09:26, 19F
推
12/13 10:27, , 20F
j大我也是!!超崩潰
12/13 10:27, 20F
我之前平信都兩個禮拜(14天)就收到 升級快遞是一個禮拜左右(7-10天) 其實沒有差很久 我的11/29都已經收到了@@ 12月初的貨也已經到台灣快遞端了 應該這兩天會收到...... 但是這次台灣端的快遞竟然亂送地址 把我的洗髮精送到我的公司 (ASOS 網站上訂單 我是寫家裡) 這次是 快遞公司看到名字身分證字號就會用你之前註冊的地址 完全沒有管ASOS貼的寄件地址 我在公司收到後馬上打電話給快遞 快遞查詢(還沒掛我電話叫我等等 一直讓我花電話欸) 後 承認是他們亂送依照之前的公司地址 說會馬上派新竹貨運過去收 但是我覺得算了 所以就說我自己帶回家就好... 因為我們這區的送貨阿伯看起來很辛苦~ 整個ASOS網站內部跟台灣端的快遞 都蠻有問題的..... ※ 編輯: rosiellin (180.176.83.239), 12/13/2015 14:41:02 ※ 編輯: rosiellin (163.19.210.90), 12/15/2015 09:23:37
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