[抱怨] 覺得有被欺騙的感覺(pchome)
不好意思，在此版第一次發文。
原本一直是理性和客服問答，不過後來發生了讓我傻眼的事，於是決定上來發文。
以下將詳述事情經過，也請大家給我一點意見，謝謝！
＊商品/店家名稱：PCHOME線上購物
＊購買連結：http://goo.gl/tvUyM1 (點此連結可看到「超值加購」之物品)
http://goo.gl/ud8xzf (此為「讓我混淆物品」之連結)
＊相關佐證：
＊事發經過：
最近入手了一台相機，找皮套時發現有「超值加購」訊息，可以用299元買一個小防潮箱
(型號：MYDC 027AN 防潮箱(小))
於是我在PCHOME線上購物搜尋「MY DC 防潮箱」，找到兩款防潮箱(一大一小)
小的防潮箱原價為550元，有附溼度計及乾燥劑，覺得299有划算於是下單加購。
不過收到的產品，卻是長這樣
http://imgur.com/a/kppap
溼度計被拔掉了！！！(而且也沒有乾燥劑)
於是我當下寫信給客服，以下是問問題畫面截圖：
http://imgur.com/RYdq5fz.jpg
得到以下回覆：
https://imgur.com/umzF9vn.jpg
對方回覆說型號不同(MT-027A vs MT-027AN)是兩件不同產品，我能理解，
但我覺得很納悶，因為這兩件產品除了有無溼度計的差別外，大小、材質全部完全一樣！
圖片也幾乎一模一樣，一般消費者很容易混淆吧...
於是我又再發了第二次信詢問客服，
主要是針對他們「沒有販賣 MT-027AN 產品，怎可說是超值加購？」這點提出疑問
(全部共三點疑問)
https://imgur.com/Vr4yR4k.jpg
等了些許天(包含周末假日)都沒回應，七天猶豫期都快過了
直到我今天稍早接到對方的回覆，看完我傻眼...
https://imgur.com/U0jjWxd.jpg
乖乖隆地咚啊!
怎麼過了一個周末，原本 MT-027A 變成 MT-020A 了？
然後又多出了一個「無溼度計版」的說明?!?!
於是趕快去查我之前的截圖，拿來比對一下：
https://imgur.com/kwwIK6E.jpg
這個臉打得好像有點腫啊...
原本小小的事情了不起退貨即可，
但暗中移花接木改圖片然後說有標示為無溼度計版本，這要人怎麼接受？？
請問大家，我現在該怎麼做？（我12/2下訂今天剛好第七天）
找消基會有用嗎？
也提醒大家，遇到糾紛時，趕快先截圖或拍照，不然被陰真的會欲哭無淚...
謝謝大家耐心看完QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.126.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1449667442.A.CA1.html
※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 21:29:15
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其實一開始我的癥結點只是覺得他們加購的商品標示不清楚，
該加購品不僅網站上買不到，尺寸大小材質還跟另外一個一模一樣，有誤導之虞
結果現在竟然改圖片後反咬我一口，說有標示「無溼度計」...(暈
我現在該採取甚麼行動比較好呢?
※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 21:45:51
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請教x大，我是在PCHOME線上購物買的不是在PCHOME商店街，這樣要投訴的賣家是？
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※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 21:52:46
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※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 21:55:57
噓
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x大，這是PCHOME線上購物不是PCHOME商店街，根本沒辦法先詢問後下標...
(還是說是我不知道怎麼用，如果是我的問題，那我也學了一次教訓）
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他會加註說明是因為已經有人（我）被誤導了
而且回應是說有於加購頁面圖片說明為無溼度計版，並非"加註說明"以避免再次發生爭議
我會理解成是客服試圖把責任歸咎到我身上。
（試想要是我沒截圖，現在豈不只能默默吞下？）
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s大你說的沒錯，原商品圖片上的確沒有溼度計，應該說連蓋子表面都是平的
所以我拿到一個有凹槽、看似溼度計被拔掉的商品不就跟他送來的商品不符？
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s大，你說的MT-027AN應該是在PCHOME"商店街"找到的吧?
我的認知是，這應該是兩個不同的購物平台。（不同的介面、不同的下單方式）
PCHOME是網路上的店家自己賣的，我在PCHOME線上購物的確是找不到MT-027AN的噢
你要是知道康Ｘ美面膜原價300結帳時說可加1元加購，你考量的點是甚麼？
不就是比他賣的原價便宜嗎？
今天網站說299叫「超值」，那我是不是會去找原價多少？
在該網站上只能找到550的另外一樣產品，難道被誤導全部是我的問題？
今天如果要主張加購的是別的產品ok，可是事實就是027AN找不到，
自己網站上沒賣這樣產品，消費者無從比較，那請問"超值"加購的主張怎麼成立？
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※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 22:41:43
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沒錯，我學到了原來把東西拆掉就可以當成另一個新的商品來賣...
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謝謝各位指教型號的問題，這點的確是我沒有看仔細。
不過我還是想重申這是pchome線上購物，跟pchome商店街可以直接跟賣家詢問問題不同
儘管我下單前有做功課，但就是沒有找到該網站上有單賣無溼度計版本的防潮箱
所以誤把有溼度計版本的027A跟超值加購的027AN看作同一商品，這的確是我的錯。
然後我還是對網站「先換圖後回覆說有加註為無溼度計版本」這件事感到不爽...
(剛剛因為急著解釋所以回覆somehow大比較激動，並無惡意，somehow大抱歉)
※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 23:06:29
噓
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恩，c大說的沒錯，我主張超值加購物品一定要在該網站上販售，看似的確不必要
因為像是一般的民生物品大家會比較有sense，可以自行判斷是否有比較優惠
只能說防潮箱剛好不是我熟悉的產品類別，自己沒做足功課
還主張人家網站上一定要賣027-AN 不然無從比較...唔好吧是我錯了QQ
※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 23:23:05
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恩...上面回答囉!看來的確是我認知有問題(再次對剛剛語氣太生硬向somehow大抱歉>"<)
※ 編輯: locka (223.140.126.111), 12/09/2015 23:30:23
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