Re: [問題] 淘寶增利集貨
跟原po遇到類似的問題
我在9/18買了11家不同賣家的東西,
當時因為其中一家要等貨,
最後9/24號東西終於全數入庫增利集貨倉
結果到今天他還沒發貨!!!
中間我也按了好幾次的提醒發貨
也敲了增利的客服
但沒有人回就是沒有人回!!
然後我用手機版先詢問了客服
(手機淘寶->我的淘寶->幫助與反饋->訂單問題->諮詢我的客服)
當時得到回答是這問題要請台灣端的人員處理
所以得到一支電話02-7706-3088
剛剛打這支電話過去詢問
結果第一次可能不夠兇
客服人員問了我集運訂單號之後說要幫我查
然後就讓我聽音樂聽了快10分鐘吧
(很有耐心是因為我剛好手機響起所以在講其他電話 = = )
然後我掛完電話處理了一下事情
打了第二通電話
然後我就很生氣的說明第一次客服通話過程,當然是邊講邊罵= =
然後客服也沒掛電話
問完訂單號在線上立刻幫我查好了(那前面第一通客服是在幹嘛..)
但得到回應還是滿虛的
說了還在集運商那邊會幫我聯絡儘快發貨
但因為真的等太久之外增利完全人間蒸發
我有些貨掌櫃發貨都已經過了效期變成待評價了
客服還跟我說可以按延長發貨時間
但我還滿爆走的跟他說才三天
我昨天就按了
東西現在還沒發貨 三天是會到我手上嗎= =
然後客服告訴我另一個方法
按退款 然後要求增利集運商今天要回覆我
所以...我剛剛把全部訂單都先按了退款
接下來只能等看看增利會不會聯繫我了(哀...還是處於被動狀態)
只能說這次超級後悔選擇增利的
原本想說他便宜
版上前面幾篇的評價看起來也ok
誰知道遇到大地雷
後續有新的處理狀況再更新給大家看
如果有遇到類似狀況的
可以打剛剛那隻電話去投訴一下客服
看能不能快一點收到貨 至少有個回應也好而不是人家蒸發吧....
希望大家都能快快收到貨囉>"<
※ 引述《kkkpass ()》之銘言:
: 我9/20在淘寶買了兩個包
: 分別是不同商店的
: 選了增利集貨(想說沒用過試試看)
: A包9/23就正常入庫了
: B包等了好幾天物流都沒有變化
: 問了掌櫃,說是寄丟了幫我重寄
: 可是重寄的包包沒有在物流訊息上
: 按了退款,掌櫃說包包已經發貨也到了
: 丟給我單號
: 問題是,增利客服根本不理我啊!留言都不回覆的
: 請問,我該怎麼辦呢?
: 謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.64.112
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1443514899.A.9A3.html
※ 編輯: Peggy327 (118.169.64.112), 09/29/2015 16:22:15
推
09/29 17:00, , 1F
09/29 17:00, 1F
→
09/29 17:00, , 2F
09/29 17:00, 2F
推
09/29 17:09, , 3F
09/29 17:09, 3F
推
09/29 17:34, , 4F
09/29 17:34, 4F
→
09/29 17:35, , 5F
09/29 17:35, 5F
→
09/29 17:35, , 6F
09/29 17:35, 6F
→
09/29 17:43, , 7F
09/29 17:43, 7F
推
09/29 18:08, , 8F
09/29 18:08, 8F
推
09/29 19:00, , 9F
09/29 19:00, 9F
→
09/29 19:36, , 10F
09/29 19:36, 10F
推
09/30 03:31, , 11F
09/30 03:31, 11F
→
09/30 03:31, , 12F
09/30 03:31, 12F
→
09/30 03:31, , 13F
09/30 03:31, 13F
→
09/30 03:31, , 14F
09/30 03:31, 14F
→
09/30 03:31, , 15F
09/30 03:31, 15F
→
09/30 10:58, , 16F
09/30 10:58, 16F
→
09/30 10:59, , 17F
09/30 10:59, 17F
→
09/30 11:05, , 18F
09/30 11:05, 18F
→
09/30 11:06, , 19F
09/30 11:06, 19F
→
09/30 11:07, , 20F
09/30 11:07, 20F
→
09/30 11:15, , 21F
09/30 11:15, 21F
→
09/30 11:16, , 22F
09/30 11:16, 22F
→
09/30 11:26, , 23F
09/30 11:26, 23F
→
09/30 11:27, , 24F
09/30 11:27, 24F
→
09/30 11:27, , 25F
09/30 11:27, 25F
→
09/30 12:34, , 26F
09/30 12:34, 26F
→
09/30 12:34, , 27F
09/30 12:34, 27F
→
09/30 12:34, , 28F
09/30 12:34, 28F
→
09/30 12:34, , 29F
09/30 12:34, 29F
推
09/30 12:40, , 30F
09/30 12:40, 30F
→
09/30 12:40, , 31F
09/30 12:40, 31F
推
09/30 12:51, , 32F
09/30 12:51, 32F
→
09/30 12:53, , 33F
09/30 12:53, 33F
推
09/30 14:14, , 34F
09/30 14:14, 34F
→
09/30 16:24, , 35F
09/30 16:24, 35F
推
10/02 03:55, , 36F
10/02 03:55, 36F
推
10/02 03:57, , 37F
10/02 03:57, 37F
→
10/02 03:57, , 38F
10/02 03:57, 38F
→
10/02 03:57, , 39F
10/02 03:57, 39F
推
10/03 00:04, , 40F
10/03 00:04, 40F
討論串 (同標題文章)