[問題] 淘寶7-11直運的問題

看板e-shopping作者 (阿躍)時間8年前 (2015/07/25 13:07), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大約一週前第一次使用淘寶購物，選擇了超商直運 結果沒想到付款之後一週..... 貨品一直卡在等待入庫....而且圓通貨運也已經簽收， 因為爬文有爬到是不是還得選擇支付國際運費之後他們才會出貨呢？ 因為我看到的資訊是第一次付款就已經包含運費了，然後查詢到的資訊也是賣家包郵 所以想來請教各位目前一直卡在這部分應該怎麼處理比較好呢？ 還是繼續等待即可QQ 謝謝:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.37.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1437800843.A.619.html
推
07/25 13:28, , 1F
繼續等吧～我7/20清關完，到今天才送達
07/25 13:28, 1F
推
07/25 13:40, , 2F
你可以用阿里旺旺詢問你的7-11單號
07/25 13:40, 2F
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07/25 13:40, , 3F
有時候上面顯示的不准 自己去查比較快
07/25 13:40, 3F
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07/25 13:41, , 4F
*補充 詢問圓通的客服就可以了
07/25 13:41, 4F
推
07/25 13:44, , 5F
已簽收卻等待入庫超過一天的話，狂敲旺
07/25 13:44, 5F
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07/25 13:45, , 6F
旺把訂單號跟物流號給圓通客服請他幫你
07/25 13:45, 6F
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07/25 13:45, , 7F
催入庫。我的經驗是晚上或假日送達的貨
07/25 13:45, 7F
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07/25 13:45, , 8F
比較會發生這種情形。
07/25 13:45, 8F
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07/25 14:01, , 9F
請問一下旺旺的客服是不是只能選擇機器人
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因為對話名單裡面我只找到機器人QQ謝謝
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喔喔喔我找到了XD 請問我是直接聯繫圓通的
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07/25 14:15, , 12F
客服對嗎？透過阿里旺旺聯繫
07/25 14:15, 12F
推
07/25 14:46, , 13F
透過阿里旺旺聯繫圓通客服就對了
07/25 14:46, 13F
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07/25 15:30, , 14F
了解了！！已經成功連系到客服，他給了我
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7-11的貨號查詢了，目前是在台灣海關
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07/25 15:31, , 16F
非常感謝你們的幫忙^^上了一課
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07/25 15:32, , 17F
不過以後應該不會再選擇直運了QQ
07/25 15:32, 17F
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