[問題] Legend Walker破損維修

看板e-shopping作者 (bizin)時間9年前 (2015/07/23 19:32), 9年前編輯推噓14(14推 0噓 21→)
留言35則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大家好 我前幾天剛回國， 但我的行李箱在運送時嚴重破損， 輪子內凹，箱殼和鋁框分離， 如圖， http://i.imgur.com/nRXDvN7.jpg
http://i.imgur.com/NI4oIP6.jpg
型號是Legend Walker? 6000硬殼， http://www.all-en.com.tw/product.php?pro_id=1 已取得航空公司證明， 因為還在保固期內， 本想交給Legend Walker維修， 但公司回應:由於破損嚴重， 即使有保固也無法修復， 讓人不知該如何是好， 一個四千多的箱子， 第一次使用就因為輪子壞掉送修過， 我才用第二次而已，就破損成這樣，實在很傷心！！ 媽媽用一千塊的箱子都完好如初， 請問大家我該怎麼辦呢？ PS.補上我和客服溝通內容 我有跟客服說，既然在保固內，如果無法修，那應該換個新的 但客服說他們不是每項破損都包含在保固內， 她說因為箱子和外框分離就無法修了...... 後來客服說：他們已經很有誠意想處理，物流的費用都是他們出 (我心想在保固期內，這不是本來就應該的嗎？) 叫我先送回公司，但他們無法保證修好 感覺是要我自行承擔破損責任，讓人很生氣的回覆方式...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.24.20 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1437651170.A.3F9.html
推
07/23 19:37, , 1F
有時看到地勤人員丟行李箱的方式都會很抖
07/23 19:37, 1F
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07/23 19:37, , 2F
但你換個方式想若你用1000的被這樣丟可能
07/23 19:37, 2F
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07/23 19:37, , 3F
已經直接在機場破掉東西掉光光了~拍拍@@
07/23 19:37, 3F
推
07/23 19:39, , 4F
可以請問是去哪嗎？
07/23 19:39, 4F
推
07/23 20:13, , 5F
那怎樣才能保固維修啊不懂
07/23 20:13, 5F
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07/23 20:16, , 6F
請補上商品網址
07/23 20:16, 6F
已補網址， 媽媽跟我同班飛機飛回，用的箱子是3個3000那種， 箱子裡還有三瓶玻璃裝化妝水都沒問題， 不知道為什麼我的箱子會壞成這樣，我看到也很傻眼。 我搭的飛機是卡達航空+國泰航空(克羅埃西亞---杜哈---香港---臺灣) ※ 編輯: bizin (220.134.24.20), 07/23/2015 21:18:41
推
07/23 21:36, , 7F
蛤 當初買他們家也是看上箱體有保固才
07/23 21:36, 7F
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07/23 21:36, , 8F
買的
07/23 21:36, 8F
推
07/23 21:45, , 9F
我也是因為有保固才買這牌耶！
07/23 21:45, 9F
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07/23 22:34, , 10F
箱子應該跟航空公司說的...
07/23 22:34, 10F
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07/23 22:34, , 11F
喔喔 航空公司不賠償嗎？
07/23 22:34, 11F
推
07/23 23:19, , 12F
我記得他說保固是輪子部分，且廉航不在
07/23 23:19, 12F
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07/23 23:19, , 13F
保固範圍
07/23 23:19, 13F
推
07/23 23:28, , 14F
之前也是回國發現損壞破箱 LW是直接賠
07/23 23:28, 14F
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07/23 23:28, , 15F
新的喔
07/23 23:28, 15F
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07/23 23:29, , 16F
只是保固變三年@@本來是終身 一週內的
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07/23 23:29, , 17F
話航空公司都能幫忙處理 我搭的是花航
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07/23 23:29, , 18F
代理的
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推
07/24 01:22, , 19F
若有保不便險也可申請賠償
07/24 01:22, 19F
推
07/24 11:05, , 20F
我覺得LW外觀真的很淘喜 但品質沒很好
07/24 11:05, 20F
推
07/24 14:04, , 21F
薄殼的行李箱感覺都很脆弱 QQ
07/24 14:04, 21F
推
07/24 16:06, , 22F
之前跟這間購買過程不太愉快 服務有點兩
07/24 16:06, 22F
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07/24 16:07, , 23F
光 那時就有點擔心後續保固...
07/24 16:07, 23F
推
07/24 19:41, , 24F
我的6702出國一次裝快30kg 好好的耶!你
07/24 19:41, 24F
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07/24 19:41, , 25F
這太誇張了
07/24 19:41, 25F
推
07/25 14:45, , 26F
我的第一次把手斷，第二次破箱@@是我比
07/25 14:45, 26F
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07/25 14:45, , 27F
較衰還是他們家就是中看不中用？覺得難過
07/25 14:45, 27F
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07/25 14:45, , 28F
...
07/25 14:45, 28F
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07/25 14:46, , 29F
（我第一次飛NY,第二次LA,都在20kg左右
07/25 14:46, 29F
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07/25 15:20, , 30F
目前廠商已先將箱子收回維修，
07/25 15:20, 30F
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07/25 15:21, , 31F
只能再看看他們後續處理方式吧
07/25 15:21, 31F
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07/25 15:21, , 32F
我也只用兩次，兩次都要維修
07/25 15:21, 32F
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07/25 15:23, , 33F
就算有保固，我想我以後是不會再選這牌子了
07/25 15:23, 33F
推
08/24 07:43, , 34F
昨天也是不能折抵，後來也加其他商
08/24 07:43, 34F
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08/24 07:43, , 35F
品進乾淨購物車就可以
08/24 07:43, 35F
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