Re: [抱怨] 爽購公司把我的淘寶貨寄丟不賠

看板e-shopping作者NINISI (Ani)時間9年前 (2015/06/18 20:49)推噓3(3推 0噓 4→)

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: ＊事發經過： : 我6/5在淘寶購買了購買將近6000元台幣的商品，原本預計在6/10號會收到購買的商品， : 沒想到卻被寄丟了!!!! : 經過與爽購多次的協調，最後爽購公司人員堅持每公斤只賠償500元，所以我只拿的到 : 2000元的賠償!! : 雖然我一再的抗議，但客服人員完全無視因為他們對我造成的損失，堅持只照他們的 : 規定賠償，我真的真的感到十分的憤怒!!!!!!!卻也感到十分無力，的確當初買的時候 : 的確是有勾許多人都看都沒看的同意事項(合約裡的確是有寫到賠償條款，但我相信大 : 部分的人都不會注意到被暗槓了這條)。但今天爽購把客戶的東西寄丟了，就一句照合 : 約來，一點要彌補客戶的誠意都沒有!!!!客服的處理效率跟態度都極為差勁，完全沒有 : 要對自己的疏失作彌補!!!! 不好意思自己來回應一下經查相關法令，貨運公司如此規定基本上是無效，且觸犯刑法背信罪相關原因如下依民法第634條規定"運送人對於運送物之喪失、毀損或遲到，應負責任。" 所以無疑的貨運或集運公司將我們的商品用丟是要負責的依民法第638條規定"運送物有喪失、毀損或遲到者，其損害賠償額，應依其應交付時目的地之價值計算之。" 所以基本上不管貨運公司或集運公司有如何的賠償規定，均可以主張違反民法第638條，契約違反法律無效，基本上就是要賠商品在目的地的價錢(例如你從日本買水波爐一台花費9000元，運來台灣不見，可主張同型號在台灣為30000元，要賠30000元) 依以上法律可得一結論貨運公司遺失商品有賠償責任，金額為目的地商品價值又依刑法第342條背信罪"為他人處理事務，意圖為自己或第三人不法之利益，或損害本人之利益，而為違背其任務之行為，致生損害於本人之財產或其他利益者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。" 我們可以主張該公司損害本人之利益，違反其任務，造成本人財產受到損害，主張依法開罰五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。且由於背信罪為非告訴乃論罪，所以基本上遇到這種事只要去警局報案，檢察官就須依法為您提告，但記得開偵查庭要出席一下，不然很容易不起訴處分謝謝，希望對大家都有幫助 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.113.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1434631795.A.7A2.html

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bartchuang

06/19 06:56, , 1^F

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bartchuang

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shellyclover

06/19 08:36, , 3^F

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