[閒聊] eyescream特價商品出清品不給退貨

看板e-shopping作者shuaries (Carrie)時間9年前 (2014/12/05 16:08)推噓3(3推 0噓 45→)

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一直以來都會購買eyescream的衣服但價格都偏貴所以我只都會挑特價的商品有時換季出清的還不錯大半年前買一批特價品其中也是有一件褲子size不合於是打電話回去表明想退貨客服說因為是特價商品所以不能退網頁上面也有寫得很清楚結果我拿出不管是不是特價品消費者都享有七天鑑賞期的服務於是對方就給我退了並且說幫我轉購物金我想說沒關係反正它家的衣服有時我還蠻喜歡的之後應該也會再消費想想這幾年來也陸續買了好幾次也只有退那一次而已這幾天我也是買了幾件衣服但一雙鞋子size不合今早致電表明也是想退客服又像之前一樣回答出清的商品不能退網頁也有說很清楚我說我並沒有看到網頁有寫 (事後我有去看網頁寫小小的讓人不會去注意到) 我就表明上次我也有退過特價商品為什麼這次又變不行客服回應上次是特別幫我處理希望我以後能再多注意它家特價品出清品不能退貨的規則我回答你們不能用因為是特價的商品就可以不理消費者有七天鑑賞期的權利她說如果是這樣的話那當初在網頁上就有說明了不能退貨所以還是請消費者要仔細想一下再下標不然會造成彼此的麻煩我說那這一次就不能幫我處理嗎她才回應說好那就幫我處理但如果之後又再發生同樣的事就會限制我帳號的使用我也說ok 最後她還問我退貨的部份轉購物金嗎？還有這次退貨是我的問題所以我要自付郵資60元 = =" (我記得上次我退的時候對方沒有跟我要郵資) 我本來想說要退款之後想想算了客服的小姐態度其實都不錯但看到很多人說只要打電話回去說想退特價品的部份都會被拒絕這時就要勇敢的說任何商品都是享有七天鑑賞期能不能退不是他們說了就算其實這種事情算是有點爭議性話題因為賣家有先明文規定特價商品不給退的規則但消費者如果堅持享有七天鑑賞期也並沒有錯但我也會認為我自己有些理虧所以我就讓他們都幫我轉購物金之後也是會繼續消費算是有對他們一點補償了不知大家的看法如何？ PS.退貨也要附上發票我上一次退貨時有把發票附回去但賣家也沒有重開新的發票給我這一點我也忘了跟今天跟我對話的小姐說了這樣等於他們逃漏稅我想這一次我把鞋子退回去也附發票一定又是沒有再開新的發票回來給我了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.59.244 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1417766908.A.4B0.html ※ 編輯: shuaries (1.162.59.244), 12/05/2014 16:12:40

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goforaride

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wcsuisui

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