[問題] 淘寶物流一直沒更新，丟包怎麼處理?

看板e-shopping作者 (小雨)時間9年前 (2014/11/19 18:45), 9年前編輯推噓24(24推 0噓 34→)
留言58則, 22人參與, 最新討論串1/1
雙十一那天買了好多包裹，都已經陸續到廣東的官方順豐集貨了， 唯獨有一件包裹在12日之後就再也沒更新， 停在【浙江萧山公司】发往【浙江杭州航空部】這段。 聯絡賣家他只會一直叫我再等等 可是雙十一貨物再多，從浙江送到浙江也不可能要超過七天... 我想這應該是丟包了吧? 我叫賣家重新寄給我， 他說我要在原本這個訂單申請退貨退款、他叫快遞把包裹退回， 然後我重新訂購，他才能重寄。 可是這樣我當初用的雙11紅包滿減是不是就沒了? 大家遇到這樣的情況都是怎麼處理的呢? --------------------------------------------------- 附上申通快遞物流動態: 2014-11-11 15:00:46 您的订单等待处理 2014-11-11 23:17:22【浙江萧山公司】的收件员【淘宝园区】已收件 2014-11-12 16:23:19【浙江萧山公司】正在进行【装袋】扫描 2014-11-12 16:23:19由【浙江萧山公司】发往【浙江杭州航空部】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.217.49 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1416393920.A.1D4.html
推
11/19 19:36, , 1F
這沒有丟包，我的UNIQLO是從上海店發貨
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11/19 19:37, , 2F
14號收件，物流停在15號就不動了
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11/19 19:37, , 3F
是說在上海的集貨也沒收到。
11/19 19:37, 3F
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11/19 19:38, , 4F
可能包裹過多，派不動或是系統沒更新
11/19 19:38, 4F
推
11/19 19:39, , 5F
有可能被後面出貨的包裹壓在倉庫底部
11/19 19:39, 5F
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11/19 19:40, , 6F
我有兩件發圓通的 廣東發江蘇的3天到
11/19 19:40, 6F
快遞也是說航空部有很多積壓的包裹 但是物流不是應該先進先出的嗎(哭)
推
11/19 19:41, , 7F
建議你直接敲掌櫃，叫他問快遞~
11/19 19:41, 7F
快遞表示"催貨什麼的不要再發給我啦"XD
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11/19 19:41, , 8F
浙江發江蘇5天訊息才更新
11/19 19:41, 8F
推
11/19 19:54, , 9F
我有些單號是去物流官網查才知道被
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11/19 19:54, , 10F
轉單給其他物流了，才會沒更新;也
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11/19 19:54, , 11F
有一包進度只有一半的，但集貨已經
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11/19 19:54, , 12F
收到了
11/19 19:54, 12F
原來還有轉單這回事 但我去物流官網完全查不到我的包裹耶
推
11/19 19:56, , 13F
可能是快遞沒有用空運而是用陸運
11/19 19:56, 13F
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11/19 19:57, , 14F
所以時間才拖很久 我有一件包裹也是這樣
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11/19 19:58, , 15F
中間空窗五天才突然又出現
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11/19 19:59, , 16F
呃 都在浙江 那應該不是了="=
11/19 19:59, 16F
推
11/19 20:15, , 17F
我有件包裹到昨天還一直停留在已出庫
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11/19 20:15, , 18F
今天才向前邁進一小步XD 集貨跟我說他
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自己買的包裹也沒動靜 所以一切都是運
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氣啊親XD
11/19 20:15, 20F
那個是不是賣家假發貨?XD 我也有發貨四天後物流才顯示收件的
推
11/19 20:25, , 21F
雙11 正常的 我也有不見動靜的包裹
11/19 20:25, 21F
推
11/19 20:31, , 22F
我雙11的全到台灣了耶....用私人集貨，看
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11/19 20:31, , 23F
來是我太幸運了嗎@@
11/19 20:31, 23F
我這次雙十一有十幾個包裹吧 大部分都已經運回來收到了 最慢的是因為寄出晚，今天也已經到集貨那 我還驚訝雙十一的速度比我想像快呢 只有這個包裹下落不明，看來有各種可能啊~ 只好再等等看了
推
11/19 20:54, , 24F
雙11這樣正常，我買三家，只有申通的在同
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11/19 20:55, , 25F
個地方卡五天，很多人都這樣(不同快遞)，
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所以請再等等，因為催客服也是沒用，配送人
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員也是敷衍客服
11/19 20:55, 27F
話說我有另外兩個包裹也用申通從江蘇、浙江寄到廣東 都只花了三天，快的很快慢的很慢真奇怪~
推
11/19 21:06, , 28F
買了25個包裹，有一個在12號以後沒動靜
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11/19 21:06, , 29F
今天突然入庫了，應該真的是塞爆了
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你給了我希望!!
推
11/19 22:06, , 30F
我申通卡了四天，一到圓通倉庫下午
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11/19 22:06, , 31F
就馬上出貨了，另一個我猜是體積過
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大要轉宅配所以入庫之後一直沒消息
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客服也找不到，我直接要了圓通倉庫
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經理的手機打過去要他幫忙處理
11/19 22:06, 34F
推
11/19 22:20, , 35F
我也是申通卡超久...不過其他算很順利運
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11/19 22:20, , 36F
到集貨了
11/19 22:20, 36F
推
11/19 22:26, , 37F
如果卡在集貨商，集貨都不理人要怎麼
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11/19 22:27, , 38F
貨都不回我
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推
11/19 22:31, , 39F
我有一件從上海發到上海的三天了，現在
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還沒到呢
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運氣不好的時候再近也會卡
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推
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我的一件上海一件江蘇現在也是卡在上海
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11/19 22:33, , 43F
快遞分別是圓通跟百事匯通(倒)
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推
11/19 22:52, , 44F
圓通卡四天都沒消息.. :(
11/19 22:52, 44F
推
11/19 23:07, , 45F
我也是有件到上海三天了沒動靜
11/19 23:07, 45F
http://ww1.sinaimg.cn/large/68550fc8jw1dyrz9cau0ij.jpg
看到去年爆倉的照片XD 我們的包裹可能也在某個角落吧
推
11/20 00:43, , 46F
我也寄申通好多天沒消息，後來賣家補寄了
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11/20 00:43, , 47F
說是估計他們弄丟了
11/20 00:43, 47F
推
11/20 01:06, , 48F
推文的照片太太太驚悚了 哈哈!
11/20 01:06, 48F
推
11/20 07:44, , 49F
我的也是物流沒動靜；昨天突然收到了！
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11/20 07:44, , 50F
好像物流沒更新…@@
11/20 07:44, 50F
推
11/20 12:49, , 51F
我的上海發上海，申通卡了五天沒更新，昨
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11/20 12:49, , 52F
天終於到集貨
11/20 12:49, 52F
推
11/20 14:21, , 53F
上海到上海，百世匯通。17號發，每天進
11/20 14:21, 53F
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11/20 14:21, , 54F
展一點點..17攬件，18到中轉中心，19
11/20 14:21, 54F
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11/20 14:21, , 55F
到閔行，20集貨報重量=_= 就剩火星速
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11/20 14:21, , 56F
遞的那件到我就可以集運回來了.......
11/20 14:21, 56F
推
11/20 16:35, , 57F
我也有一件卡了一星期 好想點退款
11/20 16:35, 57F
事隔八天竟然有新的物流進度了!自己也覺得有點神奇 看起來是中間有些動態沒有更新到 還沒收到的大家只好多點耐心了ˊˇˋ~ ※ 編輯: rainecy (140.112.217.49), 11/20/2014 21:08:24
推
11/23 20:31, , 58F
我的卡了13天...最後賣家說物流把我
11/23 20:31, 58F
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