[抱怨] 黑貓真的是太扯了已回收

看板e-shopping作者 (潔西卡)時間10年前 (2013/10/10 22:31), 編輯推噓42(42推 0噓 108→)
留言150則, 38人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：超峰國際-台灣端黑貓 ＊購買連結：http://cfexpress56.taobao.com/ (我是用這家集貨到台灣由黑貓配送) ＊相關佐證：http://ppt.cc/KyRi ＊事發經過： 大家晚安 我上次才很驕傲的說新竹的黑貓會打電話 今天馬上就遇到這鳥事>"< 先說小米那端完全沒有問題 我要抱怨的是黑貓黑貓黑貓~喵~~~ 今天是國慶 也沒有抱著黑貓會送貨的希望 所以出門就沒有帶手機了 回家後想說看看進度好了 結果發現進度顯示"不在家" 於是趕緊把手機找出來看 熟悉的0972沒有打來 也沒有任何未接聽電話 我東西是寄公司 24HR都有人簽收 打電話去問怎麼會沒簽收 警衛伯伯說今天收了三家貨運的東西 但是很確定黑貓沒有來 國定假日黑貓可能休假 所以根本就沒有期待今天會送到 (就算到了 我沒上班也收不到 所以沒差) 但是沒送就沒送 為什麼要說有送然後key個不在家? 這狀態可以亂打的嗎(怒) 好啦 我可能小題大作了 但是我真的很不喜歡這樣耶>"< -- 部落格 http://diamond1018.pixnet.net/blog FB https://www.facebook.com/diamond1018 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.160.168.31 ※ 編輯: shen751018 來自: 1.160.168.31 (10/10 22:34)
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好像之前也有板有這樣說~ 不過我都很少
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查單號,都是東西很突然就來了
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推
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我也要順便抱怨，10/8早上我特地在家等
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包裹，直到11點還沒來就上網查，狀態也寫
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打錯字應該是"板友" >///<
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不在家，打客服聯絡司機才知道因為巷口
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挖路車進不來，為什麼給我亂填不在家？
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我覺得這樣的情況應該打電話告知一聲 我想大家都是可以理解的 或是也會願意走到路口拿一下
推
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有聽說是司機超過時間沒送達物品系統會
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10/10 22:40, , 9F
扣點 所已來不及送的 會key不在家
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有聽說會扣點 只是覺得告知一聲 我會願意讓他key"不在家"xdd
推
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今天國慶以為黑貓不送+1，沒想到回家包裹已
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10/10 22:43, , 11F
到了，是鄰居代收的，且黑貓也沒打電話來
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推
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我上次才在女版抱怨過這件事（上星期日
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的事=＿＿=）
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打客服或網路客服單，我覺得後續處理態
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度還不錯
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客服和服務都很好 可是亂KEY狀態這樣很不好>"<
推
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今天黑貓有來！
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推
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黑貓是全年無休的
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中秋連假前問黑貓送貨員 他說有休一天 是不是不同營業所還是有差??
推
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今天黑貓一早就來囉
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推
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為什麼我家的黑貓不來Q_Q
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有一次下午貨沒有收到 查資料是早上就在
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桃園 打給客服 客服說貨還沒到 然後一直
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鬼擋牆 說什麼明天會到 可是紀錄明明就
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早上在北二 應該下午就要到台北 最後又打
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了一次電話 結果晚上七點多就收到貨
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早知道我就學樓上打電話!狀況跟你說的
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一樣，這樣我就不用等到明天了......
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一開始 是鬼擋牆說沒收到貨 明天才會到
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你一定要強硬的說 官網查的到單號 不然客
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服就會跳過 他也可以省事~~~
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推
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打成這樣有差嗎
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推
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亂改狀態真的超讓人生氣的～我上次看到"
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不在家"3個字真的火都到頭頂了！直接對他
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們說"請你給我一個合理的解釋！"……
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當時是懷疑 貨到了北二 正常下午要到台北
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可是沒有紀錄 我只是想要確定貨在那裡 打
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還有 77 則推文
還有 6 段內文
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純粹好奇我的狀態到底黑貓有沒有錯誤?
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那個this大你該打客服啊，太惡劣的簡訊了吧..
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鄰居說他剛好站在門口，黑貓就熱情叫他代收
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推
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會不會是黑貓趕時間?
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推
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請打客服專線 之前跟管理層級的聊過
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他說司機人數眾多 有些司機行為不正當
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但他們不能一一發現 所以請打客服告知狀
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況 對於屢犯可能會考慮不雇用他
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推
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有人發生過單號查詢不到，去電客服客服
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說查無此貨，結果一下子網站就登錄為
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集貨中的狀況嗎-_-
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我9號那天晚上也是打電話說沒有這東西 後來隔天看紀錄 9號晚上十點多就出現資料了 xddd
推
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看完覺得我家這的黑貓大哥人超好…
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推
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我家這區黑貓會傳訊息xddd
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我這邊的黑貓弟弟也很好(他很年輕= =") 今天上班有剛剛好碰到送貨來 正在搬我的東西然後準備打電話 我就跑過去和包裹相認 還開玩笑的語氣問了他怎麼昨天沒來 他說昨天他休假 是另外一個大哥代他班 哀 這樣代班的很混耶...XDD ※ 編輯: shen751018 來自: 59.124.167.140 (10/11 14:19)
推
10/11 14:32, , 126F
我昨天國慶日黑貓有送哦！
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推
10/11 16:47, , 127F
昨天黑貓有打給我! 但我請他今天再送XDDD
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推
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#1HngL3z6 我之前也發過類似抱怨文..
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而且我打客服說 我明明就在家 也有管
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理室 為啥會是"不在家" 當天補送到
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然後司機還專程致電來道歉 囧a
10/11 16:52, 131F
推
10/11 17:08, , 132F
黑貓弟的圖呢?(誤)不過像超鋒也會這樣
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10/11 17:09, , 133F
明明我整天都在家,電話也接到,但查狀態卻
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顯示不在家,有人說,他們若是貨太晚到來不及
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送,當天的狀態就會寫成沒在家= =
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10/11 17:10, , 136F
抱歉,是沒接到他們打來的電話
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推
10/11 17:25, , 137F
跟你完全一樣情況 也是新竹 公司24H有警衛
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10/11 17:26, , 138F
但最誇張的事是發生在10/9我有上班手機沒
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10/11 17:27, , 139F
有未接來電 狀態居然寫不在家 氣到打客服
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10/11 17:29, , 140F
因為是冷藏食品 所以下午4點就再來送貨
10/11 17:29, 140F
推
10/11 22:00, , 141F
我這邊的黑貓都很不錯耶～手機沒接
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10/11 22:00, , 142F
到會傳簡訊或留言請我回電約時間，
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10/11 22:01, , 143F
覺得挺人性化的～
10/11 22:01, 143F
推
10/12 00:44, , 144F
黑貓至少還得繼續送 我遇過郵局沒按電鈴直接
10/12 00:44, 144F
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10/12 00:45, , 145F
就當沒人在 整個傻眼 害我要去自己領
10/12 00:45, 145F
推
10/12 19:21, , 146F
黑貓越來越鳥 為了先把單結掉 都會先ke
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10/12 19:21, , 147F
y成不在家 這很不可取 我也遇到一次
10/12 19:21, 147F
推
10/13 23:20, , 148F
我也遇過一次.明明就有警衛簽收.還KEY不
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10/13 23:21, , 149F
在家.實在火大.就直接說有警衛代收.不可
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10/13 23:23, , 150F
能沒人.還到集貨去抱怨.
10/13 23:23, 150F
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