Re: [問題] 淘寶一元轉運訂單被取消已回收

看板e-shopping作者 (菱角魚)時間10年前 (2013/09/29 20:40), 編輯推噓3(3推 0噓 15→)
留言18則, 4人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我也有，而且就在前天 不過我是另外一家 詢問客服過後 被告知說一元轉運24hr內沒付款會被系統自動取消訂單 我當時是因為支付寶有問題才沒有馬上付款 就如實告知客服 客服請我再次拍下，先不要付款，她幫我改金額 就解決了 給大家參考 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.60.78
推
09/29 20:59, , 1F
請告知是圓通台灣編號幾號的客服
09/29 20:59, 1F
我上面已經寫了不是圓通的喔 是另外家上海的喔 (臨時記不起來名稱)
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09/29 20:59, , 2F
因為不是每個客服都可以做主改金額
09/29 20:59, 2F
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09/29 21:00, , 3F
要找到那種級數比較高的老鳥才能做主改金額
09/29 21:00, 3F
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09/29 21:00, , 4F
因為一元集貨是淘寶的活動 淘寶有補助的
09/29 21:00, 4F
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09/29 21:01, , 5F
如果他幫你直接改金額 那筆領不到補助金
09/29 21:01, 5F
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09/29 21:01, , 6F
但我朋友上次揚言要跟淘寶客訴你們服務態度
09/29 21:01, 6F
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09/29 21:02, , 7F
差 他才願意請示後 馬上改金額讓我朋友拍
09/29 21:02, 7F
然後我其實沒有去看細項 但如果他轉運活動頁上面如果有寫24hr內要付款 超過會取消訂單的話，其實超過就是超過了 如果它讓你改是幸運 不改的話我覺得還好...畢竟是買家沒照規則走的問題 不是說風涼話，但是他跟我說是因為超過24hr未付款所以被取消訂單 我是有準備接受的 這跟一些優惠活動規定超過X時間未付款會取消優惠一樣的道理
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09/29 21:02, , 8F
但淘寶圓通客服的編號 是照字母分類對應的
09/29 21:02, 8F
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09/29 21:03, , 9F
要碰到可以改做主金額的客服 就會主動改
09/29 21:03, 9F
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09/29 21:03, , 10F
不然其它客服都會推給淘寶
09/29 21:03, 10F
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09/29 21:04, , 11F
所以知道哪位客服願意改的 可以直接去找那
09/29 21:04, 11F
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09/29 21:04, , 12F
個編號的客服 會比較快
09/29 21:04, 12F
推
09/29 21:26, , 13F
我有問客服能否重新拍下幫我改金額 圓通客
09/29 21:26, 13F
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09/29 21:27, , 14F
服說這樣違反規定不可以 ...囧
09/29 21:27, 14F
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09/29 21:27, , 15F
後來他突然冒出48小時會恢復優惠的說法
09/29 21:27, 15F
應該也是怕給他不好的評價吧
推
09/29 21:44, , 16F
是樂趣購嗎~~ 突然看到會被取消讓我現在
09/29 21:44, 16F
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09/29 21:45, , 17F
好緊張喔>"<
09/29 21:45, 17F
對對對 就是樂趣購 有在24hr內付款就沒問題啦 ※ 編輯: julie32 來自: 114.36.60.78 (09/29 21:48)
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09/29 23:32, , 18F
這情況也有遇過.樂趣購的客服覺得很不錯
09/29 23:32, 18F
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